Re: [求助] 請協助對對話語意給予回饋
※ 引述《Juniorgreen (寶寶加油)》之銘言：
: ※ 引述《RossRachel (RossRachel)》之銘言：
: : 其實你一直在為你先生的回應『預設前提』
: : 但是前提都是在他人而不是你
: : 這就是你現在最大的問題
: : 因為板友包含我
: : 已經告訴你他的回應源自於
: : 『你要他一定要接電話或是限時回電』
: 這我理解了
: : 況
: : 我給你幾個為什麼的情境，你看看有沒有隱含責怪的成分？
: : 情境一：
: : 你平常不都不菸不酒？為什麼還會得肺癌？
: : 情境二：
: : 你平常不都有穩定儲蓄？為什麼會突然找我借錢？
: : 情境三：
: : 你平常不都會在睡前跟我聊聊天？為什麼最近都在滑手機？
: : 情境四：
: : 班上秩序不佳，身為班級幹部，你怎麼沒有第一時間告知老師？
: : 你可以從旁觀者的角度看看這些對話
: : 看看這些『為什麼』、『怎麼』有沒有責備成分
: 以上這些問句，我的確不覺得必然有責怪成分
: 情境一: 不是責怪，的確是問為什麼會得肺癌
: 情境二: 不是責怪，的確是問為什麼突然需要借錢? 想知道如何幫忙?
: 情境三: 不是責怪，是想知道甚麼改變了，是不是手機上有甚麼重要或是有趣的事
: 情境四: 有責備。但是如果是問: "你怎麼沒有告訴老師?"，沒有強調"第一時間"
「為什麼」的問句大概可以分成兩類：
一類是單純要滿足好奇心的發問
例如「天空為什麼是藍的」「海水為什麼是鹹的」
這種問句當然是安全的，沒有人會覺得被質疑
另一類則是發問者可能帶有預設的立場只是沒說出來
「你平常不都不菸不酒？為什麼還會得肺癌？(是不是如何如何...)」
「你平常不都有穩定儲蓄？為什麼會突然找我借錢？(是不是如何如何...)」
這類問句的「為什麼」後面通常都接一個可正可反的敘述
如果問的是正面，通常發問者心裡認定的答案是反面
如果問的是反面，通常發問者心裡認定的答案是正面
為什麼還會得肺癌 => 發問者心裡認定的是「你不該得肺癌」
為什麼會突然找我借錢 => 發問者心裡認定的是「你不該找我借錢」
你怎麼沒有第一時間告知老師 => 發問者心裡認定的是「你該第一時間告訴老師」
所以為什麼這種問句容易讓人討厭
因為被問者感受到的並不是「發話者要滿足好奇心的提問」
而是「發話者心中已經認定應該要如何，只是用為什麼來質問」
當然不是所有問出「為什麼...」的人都是這種心態
但就像妳會認為妳先生的回話很嗆，妳先生卻自認沒有要嗆人一樣
妳覺得妳的「為什麼」問句沒有要質問人，但被問者覺得就是在質問人
人與人之間的溝通本來就很容易誤解而產生誤會
: 就是在問為甚麼沒有告訴老師，老師想知道原因在哪裡，如何改善
: 所以我的解讀和別人不一樣對吧?
語言本來就不是精確的，每個人的解讀都有可能不一樣
: 那如果根據情境一、二、三、四，是真的想知道問題是甚麼，要怎麼問?
: 前面有人說，多說"我可以幫忙嗎?"，或是多問"是不是xxoo?"，可以和緩語氣
: 這我了解了
: 但當我問為什麼時? 我就真的是在問為什麼。
如前所述，妳覺得妳問為什麼就是在問為什麼，但別人不見得這麼感受
解決方法就是把後面那句話講完，不要讓對方用猜的
「你平常不都不菸不酒？為什麼還會得肺癌？你是不是在偷抽箊？」
=> 被問者完全接收到被質問
「你平常不都不菸不酒？為什麼還會得肺癌？是不是空氣汙染還是廚房油煙很嚴重？」
=> 被問者可能會感受到關心勝於質問
「你怎麼沒有第一時間告知老師？老師說的話有在聽嗎？」
=> 被問者完全接收到被質問
「你怎麼沒有第一時間告知老師？是不是遇到什麼困難沒辦法跟老師說？」
=> 被問者可能會感受到關心勝於質問
最後回到妳原本的情況
「為什麼小孩還沒洗澡？」
這句話除了上面說的，聽的人可能理解成
「你覺得應該要洗好澡了，所以在質問我為什麼還沒洗好」
之外，另一個點是小孩還沒洗澡實在是一件很小的事情
就算真的是因為好奇心想知道為什麼
答案不外乎是「還沒空洗」「忘了」「小孩在歡不肯洗」之類的
所以這個「為什麼」有那麼重要嗎？
當下該解決的任務是幫小孩洗澡
妳可以請先生完成，或自己完成
除非妳一定要先知道沒洗的原因，才能決定由誰來完成這個任務
(例如：如果你沒空洗，那就我來洗；但如果是你忘了，那你現在給我去洗)
不然多問這個「為什麼」實在沒什麼意義
反過來說，如果妳真的要用原因來決定接下來怎麼做
那就完整講出來：
「為什麼小孩還沒洗澡？你先告訴我原因，我們再來討論誰洗」
這樣講的話，先生大概不會覺得被質問，也不會回出那句妳覺得嗆的話了
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