Re: [討論] booking.com不愉快的訂房經驗已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者eva2255848 (Inspirit)時間10年前 (2016/05/04 14:56)推噓9(9推 0噓 32→)

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我現在在國外民宿上班完全可以懂你的感覺因為我們也超討厭接Booking訂單有時候卡片不能刷不是客人問題可能是飯店問題當月刷卡額度超過之類的或是特種卡片刷不過等等我們接到訂單之後會先試刷大概台幣30元確認可刷之後馬上再取消所以我想你那37元是這樣來的不喜歡Booking訂單是因為收不到卡片資料客人當天又突然NO SHOW的話收不到錢老闆會很不爽所以我們民宿做法是如果客人卡片給了好幾張都刷不過我們會跟他們要機票證明確保真的會來這樣的話就幫他們保留訂單不過還是有那種跟你保證說會來結果他其實訂了兩家民宿最後去了另一家的壞蛋.... ※ 引述《preppie (Puti tai nobiu)》之銘言： : 我知道這個版上有很多人喜歡出國自助旅行，也會自己訂房， : 我今天想分享我在booking.com不愉快的訂房經驗。 : 我6月初即將出國旅行，因為6月是目的地的旺季，飯店很難訂， : 所以我在2月時就在booking.com訂好飯店， : 該飯店是可以免費取消， : (他們的免費取消是出發前一段時間取消免費，過了之後取消會被收取部分費用 : 實際房費是到當地入住時才付) : 雖然是免費取消，但還是有收取信用卡資料以便授權。 : 5/2早上我收到booking.com傳來的訊息， : 我的信用卡A遭拒，我必須在24小時內提供有效信用卡，否則訂單會被取消， : 當下我馬上就換一張等級更高的信用卡B。 : 5/3早上我又收到信用卡B遭拒的訊息， : 我覺得很奇怪，會不會是他們的系統有問題，所以我又改回信用卡A。 : 同時間我與飯店和銀行聯絡， : 飯店告訴我，我提供的兩張信用卡是無效的卡，請我提供有效的信用卡， : 但是我與銀行聯絡，確認我的兩張信用卡不管是額度、國外交易各方面都是沒有問題。 : 就在我改回信用卡A之後幾分鐘，我的簡訊收到一筆37元的刷卡紀錄， : 我馬上打去跟銀行確認，銀行說那筆費用是由飯店刷的，應該是過卡的紀錄， : 當下我放心不少，終於過卡成功了。 : 5/4半夜我又收到信用卡A被拒絕的訊息， : 我覺得非常奇怪，明明昨天就跟銀行確認已經過卡成功了，為什麼又被拒絕？ : 我馬上又跟飯店與銀行聯絡， : 飯店說他們沒有過我的卡，怪了！ : 銀行說，昨天的那筆37元刷卡紀錄被取消了。這更怪！ : 所以到底是誰過了我的卡？為什麼成功過卡又取消，然後拒絕我的信用卡？ : 後來我打電話給booking.com客服，他說他會寫信去問飯店， : 現在確認訂單被取消了。 : (客服還說如果我自己到網站取消可能會被收取一筆費用， : 靠...是我願意取消的嗎？我請他們保留訂單到現場付現，他們不願意， : 而且無法過我的卡是要怎麼收取費用？ : 客服還說會去跟飯店聯絡，請他們同意免費幫我取消。什麼跟什麼？) : 聽到這裡我非常火大！我出國那麼多次，之前用agoda都沒有問題， : 這是第二次用booking.com訂房就遇到這種鳥事， : 而且離出發只剩一個月，想要的飯店早就被訂光了， : 只剩下高價的飯店可以訂，真的很不爽！ : 而且，為什麼明明我的信用卡沒問題卻無法授權？ : 之後我就google "booking.com 信用卡遭拒"， : 發現有很多跟我有同樣狀況的案件....... : 有興趣的人可以自己google。 : 其他一個人寫到， : 1. 不停的拒絕是為了套用我們的個人資料，以作他用。 : 2. 不停的拒絕也是想拒絕承認訂單，因預定時價格較便宜，拒絕了才可以再倒賣牟利。 : 我真是看傻眼了！ : 沒人想要在出發前夕遇到沒飯店可住的窘境， : 況且我都已經提早四個月訂房了，為什麼還這樣？ : 如果有版友也用booking.com訂房，先上網google一下吧！ : 可以看到不少其他人遇到的狀況。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.72.187.31 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1462344995.A.A18.html

推

Hediard

05/04 14:59, , 1^F

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推

preppie

05/04 15:11, , 2^F

05/04 15:11, 2^F

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preppie

05/04 15:11, , 3^F

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