Re: [新聞] 她點拿鐵不要加牛奶店員照辦卻被客訴已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者shermanqoo (Dr.Q)時間10年前 (2016/03/01 18:51)推噓14(16推 2噓 16→)

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※ 引述《skylow134 (BB是常態。)》之銘言： : 蘋果 : 她點拿鐵不要加牛奶　店員照辦卻被客訴 : 拿鐵不要加牛奶會變什麼？一名咖啡店員工在臉書粉絲專頁「靠北奧客」發文表示，日前 : 有婦人點拿鐵時堅持不要加牛奶，他告知那就會只剩下濃縮咖啡，但婦人不聽勸阻還反嗆 : ，店員無奈照辦，最後就拿了杯義式濃縮咖啡給她，想不到婦人惱羞成怒，竟然向店長投 : 訴，店員反而被記了服務態度不佳。 : 店員表示，婦人一開始先問「拿鐵是什麼拿鐵？」於是他解釋就是濃縮咖啡加牛奶，想不 : 到婦人竟然要點拿鐵不加牛奶，店員勸她如果想喝黑咖啡，可以直接點義式濃縮或美式咖 : 啡，但婦人仍然堅持己見，最後還嗆聲「你有病嗎？跟你說拿鐵！我要拿鐵！而且我不！ : 要！加！牛！奶！」店員無奈只好依她要求做了一杯沒有牛奶的拿鐵、也就其實是杯義式 : 濃縮咖啡，想不到婦人看了後竟然客訴。 : 其實拿鐵咖啡（Caffee Latte）就是指加了牛奶的咖啡，一般比例是1/3的濃縮咖啡和2/3 : 的鮮奶，而Latte這個義大利單詞就是牛奶的意思，所以想要做出一杯不加牛奶的拿鐵， : 實在有困難。 : 其實網友也紛紛留言表示，「有病嘛，我也有遇過，拿鐵不加牛奶」、「現在一些人都自 : 以為高尚自以為專業，殊不知自己真的是俗到爆」、「拿鐵=牛奶，沒有牛奶就沒有拿鐵 : 」，還有許多網友認為店長也有問題，明明就是客人問題，竟然懲罰員工。（即時新聞中 : 心／綜合報導） : http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160229/805571/ : 心得： : 一直以為這個是廣告開得玩笑 : 想不到現實上真的有人這樣做 : 店員已經善盡告知義務 : 惡搞後還可以客訴店員 : 服務業真的好難做呀 : 不曉得大家對這則新聞有什麼看法呢？ : 1.很瞎 : 2.無知 : 3.無感 : 4.其他遇到點拿鐵不要牛奶的確是很奇怪，幫該婦人緩頰一下也許該婦人跟潮卻不知道拿鐵本應含有牛奶。我這輩子看過最扯的一次是在中原夜市，等飲料的過程聽到前面的婦人點了一杯XX　＂冰沙＂，然後卻要店員＂去冰＂。店員一臉尷尬的說：不好意思這是冰沙不能去冰耶，婦人又盧說你先做出來再說啦，結果冰沙真的做好了又繼續盧要去冰，店員從尷尬改傻眼只好拿去沖水看能不能隔水退冰。任何人應該都知道冰沙是冰做的吧！！！這根本遠超過常識的程度了。聽完我這個例子，就會發現拿鐵根本小ＣＡＳＥ只有更凹沒有最凹。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.75.122 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1456829503.A.FF7.html

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Hanedas

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jyekid

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eternia0920

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