[新聞] 路遙知馬力 內向神經質 工作效率勝外向者已回收
工作場合還是低調一點比較好,有多少本事就做多少事。
內向神經質 工作效率勝外向
熱情者反因愛講話 難容岐見
2013年04月13日
【林沿瑜╱綜合外電報導】外向的人充滿熱情,但工作效率是否較高,
那可不一定!《富比士》(Forbes)雜誌前天報導,美國研究發現,外向
者一開始雖給人較好評價,但一段時間後,他們對團隊的貢獻不及內向、
神經質的人,也因表現不如預期,而遭嚴格批評。
加州大學洛杉磯分校安德森管理學院副教授班德斯基和羅格斯大學商學
院助理教授夏赫透過兩項實驗,得出上述結論。
分析229碩士生
在第一項實驗,研究者把229名企管碩士班學生,分成5人一組,詢問他們
對其他成員的看法。結果顯示,外向者一開始獲較高期望,但10周後,表現
卻讓隊友失望,失去在團隊中的地位。相反的,內向、神經質的人原先雖不
被看好,但最後表現超出預期,地位獲提升。
在第二項實驗,研究者請300名受測者向一名不熟識、名叫約翰的同事求助
,結果當約翰一開始表現得愈熱情,受測者對他的評價就愈高,但萬一最後
未獲很多協助,就會給予苛刻的評價。
外向者盼被注意
內向、神經質的人一開始獲得的評價雖不高,但即使未提供太多協助,在
受測者心中的地位也不會有太大影響,若還慷慨提供援助,地位就會大幅提
升。此成果發表在美國《管理學刊》。
班德斯基表示,團隊領導人應小心外向的人,「外向性格的本質就是希望
被別人注意」,結果他們只是一直講話,不能好好傾聽,不能接納其他人的
意見。內向的人因擔憂以及感覺無法勝任,反倒認真工作。
http://bit.ly/17w9o23
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