Re: [抒發] 在異鄉工作的心情已回收
※ 引述《chaos2000 (我是好老人)》之銘言:
: 大家好
: 小弟我被公司派到北京,夯不啷當也過了三個禮拜了
: 說老實話,這是一個不錯的城市,人也都滿和善好相處
: 但我畢竟是來工作,身分也從小職員變成小主管,對於工作上的二三事變得比較要求
: 這就讓我開始不開心了
: 我不知道是不是全部大陸人都這樣,但至少我遇到的都很會推諉事情
像這事在商談時就要日期,日期要合理。
: 業主方面一問三不知東西只會回這我不知道,說要寄圖給你寄個三天
業主與你權責要定位好、期程要先規劃好,這商談是要先有共識
: 倒是結案日期壓的很死改都不改,然後六點準時下班
: 我的兩個手下事情遇到問題不會說,做完了不會說,叫他們改東西改的東漏西漏
管理問題我等等下面會提
: 11點就開始問說中午要吃什麼,然後六點準時下班
: 今天受不了火大開罵,結果只是換來一堆的對不起,下次會改進之類的屁話
: 我回想我當初剛踏進這個圈子時,林北道完歉可是加班把事情弄完確定沒事才走耶
: 但他們一樣六點準時下班
: 唉
: 為什麼在台灣大家都很清楚自己的分內事,也願意去解決問題,這邊人都沒這樣觀念
: 最後有點我也想要提一下,這裡的人超級虛華的,全部都用唉鳳
: 有的還唉配也有,連我那領不到兩萬台幣的年輕手下也是蘋果全都齊
: 雖然我也是用唉鳳,但我薪水不知道是他幾倍,我沒差啊
: 搭配上這樣的工作態度,我真的滿不開心的
: 大概就這樣,其他生活上的不便或是文化的小小不同我都當做是新生活體驗
: 還滿自得其樂的
: 只是這職場環境讓我好懷念台灣啊
: 台灣某方面真的不是個鬼島
: 補個幹
: 幹!
: 謝謝收看
先不管台灣的工作生態是多麼沒人性等的負面因素
畢竟要在台灣生存這樣的環境不是單靠僱員等的一己之力可以改變的
正面想想:這不也歷練出你我不一樣的抗壓性嗎
回正文
看看你的內文我個人解讀所得,你似乎還是偏向用"人制"的方式做管控
就我的經驗,在大陸只能用制度化去管理
不過這道理人人懂,我只粗略的分享一下我的想法
再展開一個業務工作時,要先行分析並按照公司的SOP去執行
但人們總是覺得:老子幹那麼久了,分析個雕喔。
然而魔鬼總是在細節裡產生
像是設備規範不了解,以為是規格品的物品懶得填公司的表單
結果不是電壓就是頻率等小事不符,結果又浪費一次工
如諸此類的
如客戶屬性不去分析,打亂市場價格被公幹
預計交期不去考慮備貨或物價波動(或短交期或長交期等)增加成本
交貨方式︰交期可能資金還是工期等等不能確定交期,造成庫存壓力;
較遠、較急、交通條件差但量少的,人力及運輸成本等的考量
必須在與客戶或廠商商談,要有所約定以避矛盾
付款方式︰了解客戶的付款方式或信用度等問題等
售後服務︰調試、驗收、質保等這種墊資型式是一種模糊帶,不能好好收拾
,結果變成一個爛泥沼,都不是我等想見的,這都是主管應是前有所警惕、
並督促使之明瞭。
前購案是否有分析︰分析往例,為的是避免重蹈覆轍、增加成功率
競爭對手︰市場不是你獨佔的,報價模擬、產品優缺與適性、服務、市場大小等
光是類舉,洋洋灑灑就一海票了
*但是重點是
是否擬定一套計畫好管控你的部屬、你的廠商、你的客戶?
計畫是要細化 量化 具體且可以評量的
先是執行步驟︰執行步驟要細化、流程化,重點是可行以避免流於形式
人員︰誰負責誰協調的要說好,不然互踢皮球就飽了,26最愛這招
期限:這不能亂改,這是影響到主管的威嚴,往往有一就有二,就沒人怕了
但是期限要擬的好,每個步驟都要有,所以步驟要細化,只給一個大計劃的
總結日期是沒意義的,每一步驟的日期要能掌握,那大計畫日期才能穩定,
案件才不會失控。
完成標準︰這包括負責人的完成標準要訂出,主管的驗收標準要明瞭,絕對
不能模凌兩可。主管與負責人討論完後訂出要嚴格遵守,不可妥協;就算是
事後罵人也才有所本,無地放矢他們只會嘴巴說會怕而已。
完成後向誰回報:要訂出,一個步驟回報某層,整個計劃好了再回報某層,
這是怕沒人管控,要他們自主管理是不可能的。
成效驗收:按照品質、或數量、或日期等有資料總結回顧等,日後開會檢討
才有東西,才會開有效的會。
以上是我的方式拉,就單純分享一下,其實太多眉眉角角了講都講不完
像是計畫有可能如你所願嗎?
什麼該是主管堅持的?什麼是可以商談退而求其次的?
異常呢?異常該如何處理?如何檢討?如何變更計畫重新執行?
當然計畫沒有最好的,一定要不斷的優化。一次兩次三次後,工作上就會有
方向,不會像無頭蒼蠅一樣,部屬在幹嘛你也都知道。
以上是個人心得
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