[請益] 如何回應主管言語的攻擊

看板chatskill (溝通談話技巧)作者Salomie (莎樂咩)時間4年前 (2020/10/21 10:45)推噓2(2推 0噓 5→)

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希望請教有堅強心智的大大都如何回應主管的言語攻擊？他很習慣説：「我覺得你的能力低於水平」、「能力低於我的期待」、「別的部門的xx都可以為什麼你不行？」、「跟你同年齡的xx已經是副總裁了你看看你」之類的話。或是突然要我做一件他從來沒交辦要做的事，但是卻罵我「這基本的你怎麼不知道」，「你本來就應該要做」過去我回應的方式都是説：「好的我會努力進步。」「請告訴我如何能變得更好。」很努力想了解怎麼達到他的期待，但是不管怎麼努力，即使我已經自認自己進步很多，實際上的工作量與難度也比之前高很多，他還是説著一樣的話。當我表達我已經很努力時，他說，我只是苦勞不是功勞，那些都不是他要的。當我請他具體告訴我到底要我做什麼時，他說我給你的都是有建設性的建議，我覺得我已經說得夠清楚了。但除了以上批評我覺得還是不知道怎麼改進，其他如「提升政治敏感度」這樣的要求，我也不知道怎麼提升，問他他又説不要什麼都來問他，要自己揣摩。前幾天跟他説：「每天都擔心被罵讓我覺得很緊張，也有不管怎麼努力去改變也沒有用的挫折感，希望能跟你確認具體來說我該怎麼做才能達到你要的。」他説他對我的反應很失望，那些根本不是批評也不是罵，只是建議，我太敏感，的自尊太高了。請教我應該怎麼回應，或是調適心情，才能不讓他説的話影響身心健康呢？最近已經非常不開心，想到上班就很痛苦，下班也一直想著上班被否定的事情。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.160.32 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/chatskill/M.1603248354.A.F54.html

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lanesu

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lanesu

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lanesu

10/21 14:57, 4年前 , 3^F

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謝謝大大的建議，我其實不太理解他到底要什麼，有時候覺得我理解了，他又馬上説不是那樣。做同一件事有時候會被稱讚有時候會被罵。真的很不懂...