Re: [難過] 第一次遇到叫你們經理出來已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者Scion (噓噓~~噓噓哥)時間9年前 (2016/10/19 01:38)推噓2(6推 4噓 10→)

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※ 引述《fungsin (呆呆)》之銘言： : 文長文筆不佳排版不好請見諒，心情很差想討拍 : --------------------------------------------------------------------------- : 今天晚上去大潤發中崙店購物，結帳時大約是8點快9點， : 我猜這個時段大概是結帳高峰，非常多人在排隊， : 我在17號結帳道(不知道怎麼稱呼隨便編個詞)百般聊賴的等待， : 前面客人是一對母女，搭配滿滿的的購物車，姑且稱為她們二人為孫二娘和孫小妹。 : 他們結帳至一半時，孫二娘問結帳員(姑且稱為俞秀蓮)目前累積金額是多少， : 俞秀蓮告訴她15xx(確切忘了不過就是1500-1600區間)， : 孫二娘聞言大吃一驚，隨即虎目一瞪粗聲粗氣的說 : "不可能我算過了，這些絕對不可能是15xx，你一定是算錯了" : 俞秀蓮回應"這不是我算的，是電腦算的"， : 孫二娘隨即開始運功，"120+160..."的喃喃自語 : 伴隨著後方緊張的我，完蛋賭錯結帳道了shit : 約莫1分鐘後，孫二娘非常肯定自己沒算錯開始質疑俞秀蓮， : 俞秀蓮迫不得已拉開螢幕已結帳商品名目，請孫二娘前來一同確認， : 看了5分鐘後(其實我不確定是不是5分鐘反正就是耗費了一堆時間) : 孫二娘擺手一攤言"反正你就是算錯了啦，我心算全部總價是18xx，現在就1500不可能" : 後來孫二娘摸摸鼻子把一些商品退掉，一邊開始碎碎念， : 無限重複"不可能我心算過了"、"你們商品的價錢有問題"等等 : 俞秀蓮無奈回應"可能是商品架價錢標籤貼錯了"，"這是電腦算的" : "剛剛叫你來電腦螢幕看你又看不懂"，說時遲那時快，孫二娘爆炸了， : 開始嘶吼破口大罵，大意就是明明是你錯還敢兇我，你的嘴巴太壞blahblah repeat*30 : 俞秀蓮回應"我不能說話嗎?我沒有人權嗎?" : 孫二娘放出了大絕"叫你們經理出來!!!!!!!!!!" : 俞秀蓮帥氣的說"去叫，都叫過來，叫阿" : 主管在安撫孫二娘時，孫二娘更氣了"她是你老婆嗎?為什麼幫她說話"， : "我心算難道會輸電腦嗎?"，接著繼續重複一樣的話repeat*30 : 我去櫃檯服務中心時，孫二娘還在持續激動， : 我後來問課長"要不要留下我的聯絡資訊，如果她被投訴我可以幫忙做證" : 課長說"不會啦俞秀蓮做很久了大家都知道她的個性" : 我離開後心裡還是很不安，腦中一直出現俞秀蓮被迫年前辭職，領不到年終的畫面， : 最後還是回去給他們我的聯絡方式，心理希望不會有用的時候。 : 走回家的路上覺得其實蠻悲哀的，當時客人非常多卻沒有人敢站出來， : 包括我也只會事後諸葛，如果真的被投訴了感覺我實際也幫不上什麼忙， : 就算錄影也好也應該留下個證據，真的很懊惱真的對自己很生氣， : 當下聽到叫你們經理出來這句話真的嚇到了，我的腦中只重複浮現"太扯了"這句話， : 我的反省是下次遇到有點不對勁，就拿出手機開始偷偷側錄， : 等到事情鬧大了再錄就來不及，而且可能會被發現捲入戰爭。 : 或者在事情鬧大之前就先出來打個圓場，讓二娘有台階下之類的。 : 最後想說的是 : 1.自己的媽媽自己管 : 2.管好媽媽，人人有責 : 3.秀蓮你辛苦了這個媽媽情緒控管有點問題不過我不會覺得很奧啊店員也承認有可能是架子上標價標錯，這種事很常見如果真是這樣的話，那是賣場的問題，顧客不爽也是很正常吧然後店員補那句"叫你來電腦看你又看不懂"是怎樣？一定要討個口舌便宜就對了講這句根本沒意義，純粹是講爽的順便激怒對面三寶而已最後課長講那句話也是很微妙 "作很久了大家都知道他的個性" 感覺就是兩個態度不好的人碰上了在吵架說真的，客人又沒有太逾矩的言行人家要碎念你就當耳邊風就好如果這樣都要在言語上討個輸贏的話，那建議去作一份不會接觸到客人的工作吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 216.201.184.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1476812308.A.7C1.html

噓

reix85

10/19 01:42, , 1^F

10/19 01:42, 1^F

→

reix85

10/19 01:42, , 2^F

10/19 01:42, 2^F

看清楚是店員補一句"叫你來看又看不懂"才爆炸的，本來只是碎念而已 ※ 編輯: Scion (216.201.184.163), 10/19/2016 01:43:34

推

wuchong101

10/19 02:40, , 3^F