PTT兩性男女區 / WomenTalk (女人話題)

[心情] 店面下訂衣服還沒來想取消被說很盧已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者時間10年前 (2016/04/10 02:10), 10年前編輯推噓-4(58推 62噓 134→)
留言254則, 111人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
4/11更新 大家好 我回來更新了 今天有打電話去1950詢問，是一位先生， 只是單純把經過跟他說，沒有講我自己腦補法條的事， 他說可以跟店家商量看看，但是沒有規定一定要退 因為店內有相同款式的商品，表示訂購時已經知道實物， 除非收到貨時有瑕疵才可以再看怎麼處理，但後面怎麼處理我就沒問了.. 以下是心得 1.覺得很不好意思，以後會小心謹慎弄清楚再行動的， 雖然覺得丟臉，但還是覺得回來承認錯誤比較好。 2.朋友已決定拿到貨後會再轉賣掉。 3.那個...可能讓大家吃不到雞排了，因為想把這篇留給之後有這問題的人當參考， 所以就不刪文了，但如果大家看不順眼想要我刪掉我也會照辦QQ 4.好像會有人想問那公然污辱勒，其實我就是被罵後臨時起意有這想法而已， 可能我不常被罵，所以反應才那麼大....... 5.最後感謝回來看這篇更新的人，謝謝大家的批評指教，以後不會再做這種蠢事了。 4/11更新 ------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- 感謝大家的回應 因為不知道這樣是不是真的叫盧 才PO上來的 現在知道我的行為叫做盧 得到認證 以後就知道不能這樣了 其實我並沒有賣弄什麼法律..因為就是不懂才去查的... 不知道是否適用 所以才想詢問專業人士 如果有問到結果我會再更新的 作者: miffyerrol (加勒比海欸羅兒) 看板: WomenTalk 標題: [心情] 店面下訂衣服還沒來想退貨被說很盧 時間: Sun Apr 10 02:10:07 2016 朋友5天前在服飾店買了2件衣服，1件沒貨要先預訂，已先付了2件的錢， 現在想退還沒到貨的那件，店面有同款其他顏色的，但是朋友不喜歡。 充分瞭解在門市現場購買實物帶回家沒有7天鑑賞期。 [補充]沒有簽名沒有契約，取貨單上面只寫衣服多少錢，沒寫規定， 已收整件衣服的錢，並不是訂金。 今天陪朋友過去說明想先退掉未到貨那件， 朋友態度良好地和緩詢問疑似是老闆娘的門市小姐。 門市小姐：你可以換其他顏色，我們就是已經下訂了不能退，你看我們訂單(取貨估價單) 都寫了，而且當時有買另一件衣服有95折，這樣不行。 我：那我們可以補另一件折扣的錢呢？ 門市小姐：我們沒有在退的，就是已經下訂了不能退，你看我們訂單都寫了。 我：下訂單是你們內部流程，我們已付錢，衣服都還沒拿到，為什麼不能退呢？ 門市小姐：我們規定就是不能退，你不要再盧。 我：我很盧?????(苦笑) 我才說兩句你就說我很盧？ (我真的受到驚嚇，這叫盧喔?) 門市小姐：你不要再盧，我們現在很忙。(就要離開櫃台) 我：你...你態度真的好差。 我就這樣丟下這句離開 一時亮不出哪條法規適用 覺得自己好弱而且還嚴重被污辱 因為太氣，馬上就查了法規， 朋友雖是在店面訂購，但訂購時並沒看到實體貨物， 所以推論應適用消保法"通訊交易"規定(以前叫郵購買賣)， 第19條第1款 通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退 回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。 這件事因看起來情況特殊，根本還沒拿到商品時是否可退貨？這部分想好好釐清， 另外還有取貨時當下是否可退貨？ 要不是今明放假，當下就想打給消保官諮詢，不給退貨到底是否合規定， 有看到線上申訴管道，但朋友看起來是不想再生事端吞下去就算了， 但我還是很想知道以後若發生這種事，要如何主張可讓消費者立場得住腳， 所以還是會諮詢消保官(禮拜一馬上!)， 另外還查了公然侮辱的要件，被罵2次很盧真的暫時吞不下去， 因為本人臉皮很薄真的嚴重覺得受到污辱了........ 我還可以良心保證只說了以上那些話而且態度良好， 這真的算盧喔?天啊好在意.....可惡..... 真的是知識不足又容易被激怒...學到了教訓........ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.8.74.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1460225409.A.180.html
→
04/10 02:13, , 1F
你懂"下訂"的意思嗎?
04/10 02:13, 1F
恩我知道 就是已經叫貨的意思
→
04/10 02:14, , 2F
她只是說你盧，你就氣成這樣～
04/10 02:14, 2F
對 我真的好弱.....
推
04/10 02:14, , 3F
也想知道怎麼處理欸~店員就想賺另外一件的錢啊!!看
04/10 02:14, 3F
→
04/10 02:14, , 4F
你們好欺負吧…
04/10 02:14, 4F
恩想好好瞭解 就算對方沒錯 我也會當作一次經驗 就當我真的很盧吧 ※ 編輯: miffyerrol (124.8.74.183), 04/10/2016 02:17:15
→
04/10 02:15, , 5F
本來就不能退...
04/10 02:15, 5F
推
04/10 02:15, , 6F
下訂就不能退了吧，店家或許都叫貨了，這樣真的很麻煩欸
04/10 02:15, 6F
推
04/10 02:16, , 7F
有的廠商不給退的，而且是為你們才下訂的
04/10 02:16, 7F
推
04/10 02:16, , 8F
拜託消保法第二條第十項通訊交易的定義看一下
04/10 02:16, 8F
我有看耶 因為朋友訂貨當時沒有看到實品貨物 十、通訊交易：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、 雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，消費者於未能檢視商品或 服務下而與企業經營者所訂立之契約。
推
04/10 02:16, , 9F
付訂金就確定要買了吧？這樣退貨好像不好...
04/10 02:16, 9F
→
04/10 02:17, , 10F
我貨都較好了 你現在跟我說不要?
04/10 02:17, 10F
→
04/10 02:17, , 11F
這麼玻璃心我可能也不能多講什麼，只能說店家下訂產品
04/10 02:17, 11F
→
04/10 02:17, , 12F
很可能也會有成本發生，合情理雙方可都退一步
04/10 02:17, 12F
對啊 超波離心的...... ※ 編輯: miffyerrol (124.8.74.183), 04/10/2016 02:20:48
→
04/10 02:18, , 13F
我是覺得蠻盧的
04/10 02:18, 13F
推
04/10 02:18, , 14F
法律上有約照約，沒約照例。妳們沒約照例退訂就是扣訂金
04/10 02:18, 14F
→
04/10 02:18, , 15F
。
04/10 02:18, 15F
→
04/10 02:18, , 16F
老闆應該要跟你收定金，然後沒收定金省事
04/10 02:18, 16F
推
04/10 02:19, , 17F
十、通訊交易：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、
04/10 02:19, 17F
→
04/10 02:19, , 18F
型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，消
04/10 02:19, 18F
→
04/10 02:19, , 19F
費者於未能檢視商品或服務下而與企業經營者所訂立之契約
04/10 02:19, 19F
→
04/10 02:19, , 20F
。
04/10 02:19, 20F
推
04/10 02:19, , 21F
店家已經跟廠商訂了吧，你退掉，他要賣誰，而且訂單
04/10 02:19, 21F
→
04/10 02:19, , 22F
上有寫不能退，表示你下訂時已經同意這契約。不用再
04/10 02:19, 22F
→
04/10 02:19, , 23F
盧了，你就是很盧
04/10 02:19, 23F
→
04/10 02:19, , 24F
你朋友是到「服飾店」下訂的
04/10 02:19, 24F
推
04/10 02:21, , 25F
訂金都付了要怎麼退，會要先付訂金就是太多這種不把約
04/10 02:21, 25F
→
04/10 02:21, , 26F
定當一回事的人。
04/10 02:21, 26F
訂貨時沒看到實物 算是通訊交易的一種，當然也不是我說的算，會再問消保官， 朋友整件衣服的錢都有付了，所以要沒收整件衣服的錢嗎 ※ 編輯: miffyerrol (124.8.74.183), 04/10/2016 02:23:06
噓
04/10 02:22, , 27F
你就是真的很盧啊 可憐的店家
04/10 02:22, 27F
噓
04/10 02:22, , 28F
訂單就有寫了啊，真的頗盧
04/10 02:22, 28F
推
04/10 02:22, , 29F
我覺得法律是站在原PO這邊 不過原PO太過
04/10 02:22, 29F
→
04/10 02:22, , 30F
玻璃心也是真的
04/10 02:22, 30F
※ 編輯: miffyerrol (124.8.74.183), 04/10/2016 02:24:49
推
04/10 02:24, , 31F
文中「訂單有寫」是「有下訂證明」的意思？還是「訂單有
04/10 02:24, 31F
→
04/10 02:24, , 32F
標注下訂不可退」的意思？
04/10 02:24, 32F
還有 183 則推文
還有 34 段內文
噓
04/10 10:37, , 216F
常常有人不下訂就跑單，像你這種已經下訂還要退的，
04/10 10:37, 216F
→
04/10 10:37, , 217F
的確是盧不然是什麼？
04/10 10:37, 217F
噓
04/10 10:54, , 218F
真的盧啊......都說不能退了一直問不是盧是什麼？
04/10 10:54, 218F
→
04/10 11:08, , 219F
將心比心 得饒人處且饒人
04/10 11:08, 219F
噓
04/10 11:19, , 220F
台灣最美的風景！不要搬法條意圖美化自己的決定好嗎
04/10 11:19, 220F
推
04/10 11:23, , 221F
還是可以去問問法律啦，如果不行就買下來再轉賣，不然就是要
04/10 11:23, 221F
→
04/10 11:23, , 222F
被訂金不退這樣...雖然我覺得不可能退就是
04/10 11:23, 222F
→
04/10 11:24, , 223F
被說盧當下是還蠻受傷的，但是可能店家就是不想應付你的問題
04/10 11:24, 223F
→
04/10 11:25, , 224F
而且店面已經有現貨了，雖然不同色，但是應該不算什麼通訊
04/10 11:25, 224F
→
04/10 11:26, , 225F
交易吧!希望以後買東西還是要先考慮，前到別人口袋是不會輕
04/10 11:26, 225F
→
04/10 11:26, , 226F
易再吐出來的XD
04/10 11:26, 226F
噓
04/10 11:34, , 227F
如果100人像你這樣，店家是不是要自己吃下那100件衣服？
04/10 11:34, 227F
噓
04/10 11:38, , 228F
...我覺得商家遇到你會很害怕
04/10 11:38, 228F
噓
04/10 11:39, , 229F
唉…這種客人真的讓生意很難做
04/10 11:39, 229F
推
04/10 11:40, , 230F
盧？能告？是有事嗎？
04/10 11:40, 230F
噓
04/10 11:42, , 231F
堅持沒看到實物就是通訊交易....你要不要自己解釋法規就
04/10 11:42, 231F
→
04/10 11:42, , 232F
好別打給消保官了
04/10 11:42, 232F
噓
04/10 12:29, , 233F
。
04/10 12:29, 233F
噓
04/10 13:07, , 234F
盧不用法院認證，鄉民已經認證了
04/10 13:07, 234F
推
04/10 13:09, , 235F
盧魯盧魯，分不清楚
04/10 13:09, 235F
→
04/10 13:10, , 236F
標題跑單get
04/10 13:10, 236F
噓
04/10 14:25, , 237F
明明就很厚臉皮還敢說自己臉皮薄zzz
04/10 14:25, 237F
噓
04/10 16:45, , 238F
自己也有處理訂單的工作 最討厭都叫貨又臨時退的客人 訂
04/10 16:45, 238F
→
04/10 16:45, , 239F
金收好玩的嗎
04/10 16:45, 239F
噓
04/10 16:46, , 240F
自私又愛(自以為)鑽法律漏洞，拜託你不要出國丟台灣
04/10 16:46, 240F
→
04/10 16:46, , 241F
人的臉
04/10 16:46, 241F
噓
04/10 16:57, , 242F
傻眼朝聖
04/10 16:57, 242F
→
04/10 17:07, , 243F
之前花蓮訂餐的事件 沒付錢沒吃要取消 被罵了之後有賠食
04/10 17:07, 243F
→
04/10 17:07, , 244F
材成本價 雖然事件不同你也有付錢 但商家都有進貨和開銷
04/10 17:07, 244F
→
04/10 17:07, , 245F
成本...
04/10 17:07, 245F
推
04/10 17:51, , 246F
原po有私下寫信給我,口氣還滿好的感覺是個孩子,大家糾正
04/10 17:51, 246F
→
04/10 17:52, , 247F
她的觀念讓她知道下次不要再造成別人困擾就好了
04/10 17:52, 247F
→
04/10 17:52, , 248F
盡量不要情緒性推噓文啦～～我想原po已經上了一課了大家
04/10 17:52, 248F
→
04/10 17:53, , 249F
也消消氣吧
04/10 17:53, 249F
噓
04/10 18:24, , 250F
這種客人真的是我們服務業最不喜歡的...
04/10 18:24, 250F
→
04/11 06:03, , 251F
法條的確你對，但就是奧客行徑，店家唯一錯的就是講話
04/11 06:03, 251F
→
04/11 06:03, , 252F
太直接態度不好
04/11 06:03, 252F
※ 編輯: miffyerrol (124.8.74.250), 04/11/2016 18:50:31 ※ 編輯: miffyerrol (124.8.74.250), 04/11/2016 18:51:51
推
04/11 20:10, , 253F
推你事後的態度～下次購物要謹慎一點喔:)
04/11 20:10, 253F
→
04/11 23:11, , 254F
P大 謝謝你~~~~~~~~~~~~~~~~~
04/11 23:11, 254F
‣ 更多 miffyerrol 的文章
文章代碼(AID): #1N2KM160 (WomenTalk)
WomenTalk 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT兩性男女區 即時熱門文章
4
6
[問安] 課長
[ Wanted ]
mandy09
9小時前, 07/17
11
19
[問安] 花香
[ Wanted ]
oilcc
9小時前, 07/17
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 miffyerrol 的文章
文章代碼(AID): #1N2KM160 (WomenTalk)