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[心情] 快被新竹物流氣死已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者 (比比)時間10年前 (2016/03/08 12:15), 編輯推噓46(46推 0噓 56→)
留言102則, 55人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
前陣子接了體驗產品寫心得文的案子 發案方是透過新竹物流將產品記給我 產品寄到的時候我剛好人在外面故無法收貨 回到家後照著簡訊上的電話打給新竹物流說明情況 對方說會再幫我聯絡送貨人員,然後再連絡我 結果 從2/26開始到今天,我總共打了五通電話, 每一個人的處理方法都是 查貨號-->回送貨人員有帶出去貨是再幫我聯絡送貨員-->會再連絡我 結果完全都沒有音訊,我再家裡就像一個白癡一樣的等一整天哪裡都不敢去 剛剛打了第六通 可能因為我的聲音已經氣到發抖了 對方立馬幫我跟送貨人員聯絡也在五分鐘內回我電話 說今天下四點前如果還沒到可以再打電話找他 老天保佑今天一定要送到 不然我晚上開始到禮拜天都不在家,下禮拜一就是截稿日了= = 我真的快氣死了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.13.154 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1457410528.A.67E.html
推
03/08 12:19, , 1F
這家客服你居然打得通
03/08 12:19, 1F
推
03/08 12:20, , 2F
常被氣+1，服務真的很差
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推
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真的 他們客服超難打 打20通大概才會通1次也
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推
03/08 12:22, , 4F
從226到現在 有點扯
03/08 12:22, 4F
→
03/08 12:24, , 5F
直接跟他要送貨員的電話呀 也比較好約時間等
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推
03/08 12:24, , 6F
我從來沒打通過
03/08 12:24, 6F
推
03/08 12:25, , 7F
請他給你送貨員的電話，我之前也在類似情況的公司上班，
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03/08 12:25, , 8F
通常我們會請師傅跟客戶聯絡，但師傅有沒有聯絡也不知道
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03/08 12:25, , 9F
，一直打給師傅他還會生氣,所以我們都給客戶電話，請他
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有什麼問題直接聯絡，透過我們來傳話怕會傳不好，而且師
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傅實際情況我們也不清楚，說不定忙到擠不出時間排給用
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→
03/08 12:25, , 12F
戶，所以我們也不會告訴客人可能的時間，實際情況直接聯
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→
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絡送貨員最清楚
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推
03/08 12:27, , 14F
我都跟我們家的廠商說如果你用新竹貨運寄我家的貨，
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→
03/08 12:27, , 15F
我 一 定 退 件 ！一 定 ！
03/08 12:27, 15F
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03/08 12:28, , 16F
第一次送貨錯過了不止你困擾司機也困擾吧。整天待在家等
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03/08 12:28, , 17F
不如打去當地總站給運碼請送貨司機放貨回總站後自己去領
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→
03/08 12:28, , 18F
，雖然麻煩但省時又省得生氣。
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推
03/08 12:41, , 19F
公司剛跟新竹簽約沒多久就摔破兩件，客服打不通，客
03/08 12:41, 19F
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03/08 12:41, , 20F
戶反應沒收到貨，跟黑貓差十萬八千里，一分錢一分貨，
03/08 12:41, 20F
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新竹所有硬體軟體都輸黑貓一大截
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→
03/08 12:43, , 22F
東西有完好送到就該偷笑了
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推
03/08 12:45, , 23F
我姑婆做了一個大蛋糕寄這家貨運送來 到我家時打開時
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→
03/08 12:45, , 24F
變成一堆碎屑
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推
03/08 12:46, , 25F
連貨故賠償都可以慢黑貓兩個月每天打電話催也沒用，
03/08 12:46, 25F
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03/08 12:46, , 26F
完全不知道在幹什麼，效率低到可怕
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推
03/08 12:49, , 27F
新竹物流真的是大雷
03/08 12:49, 27F
推
03/08 12:57, , 28F
我也受害過…遇到網拍寄新竹貨運的都自動跳過…
03/08 12:57, 28F
推
03/08 13:01, , 29F
你第一時間要找負責你那區的新竹哥 因為東西在他那裏...
03/08 13:01, 29F
推
03/08 13:06, , 30F
這家負評不斷，雖然送我家的新竹貨運還不錯，但我還是
03/08 13:06, 30F
→
03/08 13:06, , 31F
盡量避開這家，我實在不想體驗發反推文中的那些事情
03/08 13:06, 31F
推
03/08 13:34, , 32F
佩服你打的通+1(打兩天還在努力中...)
03/08 13:34, 32F
推
03/08 13:44, , 33F
新竹大雷+1 連我家沒人能幫忙收件送件員還酸人 打客服
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→
03/08 13:44, , 34F
完全不通！但也有遇過好的
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推
03/08 13:44, , 35F
新竹有這麼差嗎？我有過的經驗都還不錯說！之前去他
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→
03/08 13:44, , 36F
們貨運站寄貨，他們的人還好心說他們在主打全家寄件特
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→
03/08 13:44, , 37F
價問我要不要去全家寄，會比在他們這寄便宜…我才知道
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→
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全家的宅配通原來就是新竹貨運……就不知道前些日子
03/08 13:44, 38F
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03/08 13:44, , 39F
的蝦皮免運全家的店到店是否也讓新竹貨運倒霉…
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還有 23 則推文
推
03/08 14:41, , 63F
新竹物流超雷！
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→
03/08 14:43, , 64F
也不一定是新竹貨運的，其他貨運也是有，但新竹整體來說
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很不ok，除非遇到人很好的貨運司機
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推
03/08 14:47, , 66F
曾經發生過類似事情+1 好不容易終於等到包裹送來 一下樓發
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→
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現它躺在路邊 司機連三分鐘都不願意等...而且也沒有人替
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我簽收啊Q___Q
03/08 14:47, 68F
推
03/08 14:49, , 69F
我某次錯過包裹（送貨時我不在家，司機有傳簡訊通知）
03/08 14:49, 69F
→
03/08 14:49, , 70F
，連續打了兩三天都沒有人接，後來他才說要送的包裹
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太多以為是客服打去催，所以都沒有接電話...
03/08 14:49, 71F
推
03/08 14:50, , 72F
我也是因為打給客服口氣都很好，所以一直被拖延時
03/08 14:50, 72F
→
03/08 14:50, , 73F
間………是我媽受不了打去客服罵了一大堆，結果司
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03/08 14:50, , 74F
機馬上打給我說5分鐘內到 呵呵
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推
03/08 14:52, , 75F
新竹不是可以丟在全家嗎 你家附近沒有全家喔
03/08 14:52, 75F
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03/08 15:04, , 76F
看到用新竹的網購都會不想買跳過
03/08 15:04, 76F
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03/08 15:28, , 77F
每家貨運都差不多拉，最好的辦法就是放站所自己去拿
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推
03/08 15:30, , 78F
看到新竹物流就不想買 但是偏偏網拍常常沒註明，出貨才
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03/08 15:33, , 79F
我用任何物流從來沒碰過這種事XD
03/08 15:33, 79F
推
03/08 15:34, , 80F
上次請他們搬上樓(之前都會搬到我家門口)結果開口要五百
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03/08 15:34, , 81F
搬運費
03/08 15:34, 81F
→
03/08 15:40, , 82F
記得快遞本就不包含送上樓，斟酌要求搬運費很合理吧
03/08 15:40, 82F
推
03/08 15:47, , 83F
如果你常寄的話最好跟物流司機要電話直接聯絡司機
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03/08 15:47, , 84F
比較快 客服很多都狀況外
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→
03/08 15:52, , 85F
貨運本來就不包含搬上樓 有幫你搬是司機佛心 沒搬正常
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→
03/08 15:53, , 86F
看過司機送貨下去結果貨車被拖走....XD
03/08 15:53, 86F
推
03/08 15:55, , 87F
新竹貨運可以請全家便利商店代收
03/08 15:55, 87F
推
03/08 16:23, , 88F
超大雷的這家，對他們家印象非常差。
03/08 16:23, 88F
推
03/08 16:39, , 89F
非常不喜歡新竹物流 司機跟客服都大牌
03/08 16:39, 89F
→
03/08 16:40, , 90F
物流業很辛苦沒錯 可是對客戶問題愛理不理就感覺很差
03/08 16:40, 90F
推
03/08 17:57, , 91F
我公司還蠻多客人都會指定說不要寄新竹
03/08 17:57, 91F
推
03/08 18:19, , 92F
物流非常辛苦，但是該有的也要做到
03/08 18:19, 92F
推
03/08 18:24, , 93F
他們的客服我從來沒打通過，你居然打的通!!!!!
03/08 18:24, 93F
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03/08 18:30, , 94F
人不在可以請他放全家
03/08 18:30, 94F
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03/08 18:34, , 95F
我遇過的物流是不打電話...家裡住大樓但是沒警衛，然
03/08 18:34, 95F
→
03/08 18:37, , 96F
後就當作你不在
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推
03/08 19:17, , 97F
超不推新竹物流!!! 被氣過+1
03/08 19:17, 97F
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03/08 20:57, , 98F
之前包裹被丟在門口...
03/08 20:57, 98F
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03/08 21:19, , 99F
新竹物流上次還把東西直接放在我家門外的衣櫃裡...
03/08 21:19, 99F
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03/08 23:19, , 100F
我的也是被丟在門口，連電話都沒打
03/08 23:19, 100F
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03/09 01:02, , 101F
新竹物流超～～～雷～～～～
03/09 01:02, 101F
推
03/09 08:25, , 102F
曾經人不在家，東西被直接丟在門口
03/09 08:25, 102F
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