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[討論] 展示品被你弄壞了，你賠嗎？已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者 (喜歐)時間10年前 (2016/03/03 13:19), 10年前編輯推噓195(206推 11噓 233→)
留言450則, 213人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
就在剛剛發生在我眼前的事情。 我這層樓都是開放式的門市 所以站在店門口就可以看跟聽得一清二楚別間門市的動向。 剛剛因為店內沒客人 我就在站門口看看人潮 接著看見兩個西裝筆挺的男士走進對面賣高級水晶杯的店 他們端詳了一會展示品 男士A就用手指彈高腳杯的杯緣 聽杯子的聲音 然後男士B就拿起另一個展示高腳杯 示意男士A碰撞一下杯子 結果這一撞 男士A手上的高腳杯邊緣立刻碎了一個角 男士A當下就說：破了。 男士B回他：也太脆弱了吧。 我全程都有看到，雖然對水晶杯不瞭解，但真的只是輕輕敲了一下。 店員本來在服務另一位太太，好像發現有騷動就過去關切。 男士A就說明杯子破裂的事。 店員看了一下杯子很傻眼，接著跟男士A說：先生不好意思，展示品我們還是有販售的， 現在東西毀損了可能會有後續賠償的問題。 男士A說：杯子破了我就算買下來，回去也不能用了吧？ 店員：可是展示品我們是有販售的，如果店內的東西破損，我們員工也一樣要自己賠。 男士A：你們一個水晶杯價格這麼高，隨便兩個杯子輕輕碰一下就破了，我還想問，這種 品質是真的水晶杯嗎？ 男士B：展示品不就是給客人參考的嗎？我們都在正常情況下使用，妳可以調CCTV看，這 樣還要賠償嗎？ 店員：先生，是否賠償我不能做決定，但因為東西是在你的使用下損壞的，可能要請你留 下個人資料，我再請主管聯絡你，因為今日我們主管不在。 男士A：我不會隨便把我的資料留給你們，妳請能做決定的人來現場處理。 以上對話都沒有人不客氣或大小聲，雙方都是滿平靜的對話。 然後他們剛剛還在僵持不下，我也不知道後續會怎樣因為我要去忙了哈哈。 不過我好像是唯一目擊證人，如果之後他們主管來問我的話， 我所說的就可能會影響究竟是店員要賠還是客人賠啊。 如果是你被這樣指控，你會賠嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.128.63.211 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1456982364.A.8CB.html
推
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當然是客人賠啊 人要為自己的手賤負責!
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不要評論 請他們調監視器自己看自己判斷
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推
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裝酒的水晶杯輕敲一下似乎算正常使用範圍?!@@...我
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賠啊！在自己手上用壞的，不然員工要賠欸，這男的真是厚
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臉皮欸，報警算了
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好奇原PO有看到是正常的力道嗎？@@
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推
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賠啊 自己弄壞商品還要質疑商品的品質==
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你的立場就是把你看到的實話實說就好 不用顧慮後續
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主管不在就報警阿@@
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不過如果是我會賠啦~~買了這一個知道這東西很脆弱
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推
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展示品很多事後還是有拿去賣只是賣比較便宜，男的想坳過
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不是拿來這樣用的XD~~免得買很多回去之後發現這樣會
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破~~這樣想下來心情會好點XD
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推
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正常力道輕碰也碎掉掉的話應該兩邊都不用賠吧
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推
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要賠
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朋友不小心碰到杯具組<展示>照賠
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展示品我覺得如果是正常力道，大概就是男的倒楣XD~
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剛好當了最後一根稻草了~
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推
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我以為這種對精貴的高價品動口不動手是常識...
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推
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會賠 所以我去這種店都很小心
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推
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賠啊
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我去這種店都是看~因為我知道碰壞了賠不起(?)~XDD
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（說不定跟本不會去這種店> <"）
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如果有和店家說想試碰一下比較好 如果店家說好 輕碰破了
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推
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他們是練武奇才 內力深厚 即使看似輕碰也會造成杯破
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如果有和店家說想試碰一下比較好 如果店家說好 輕碰破了
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如果有和店家說想試碰一下比較好 如果店家說好 輕碰破了
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肯定沒爭議
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推
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店家聰明就自己吃下來，免得顧客上網說一堆不實負評
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…網路延遲 重複發了好幾次 無言
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推
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正常使用當然不用
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推
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真的買下來對整個店家未必是好，大概只有對店員是好
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的，有錢人的圈子...也沒很大~囧~...
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但店家如果認為要賠，也未必不合理~(攤)~...
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推
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我覺得現場他要賠啦，但如果買去照他們這種「正常使用」
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東西壞的狀況下，可以退貨？
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推
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正常使用的話不能接受要賠欸
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推
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輕碰一下，怎麼判定大小力？只能說，大多人做錯事，鐵定都會
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替自己找藉口跟理由。這就是通病
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還有 371 則推文
還有 1 段內文
推
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外國人很重隱私。老外主管處理得很好。
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這是高度的問題。直屬主管的方式不算錯，但不夠大氣。
03/03 23:44, 412F
推
03/03 23:47, , 413F
客人要賠吧！展示品是用來看的，為什麼要碰撞
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推
03/04 00:00, , 414F
有人在那邊不懂裝懂 水晶杯不能敲不然還有甚麼杯子
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可以敲
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那麼容易就破絕對是產品問題
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推
03/04 00:02, , 417F
又沒貼不可觸碰 展示品正常使用還要賠? 店員什麼概念
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推
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處理的很好 這種利潤高 根本不需要跟客人計較去傷了聲
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→
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譽
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推
03/04 00:28, , 420F
如果硬要陪，四萬就賺不到了
03/04 00:28, 420F
推
03/04 00:31, , 421F
今天如果因為杯子破掉客人受傷就換客人該了
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推
03/04 00:42, , 422F
處理得很棒
03/04 00:42, 422F
推
03/04 00:48, , 423F
會不會展示的根本就是瑕疵品？
03/04 00:48, 423F
推
03/04 00:58, , 424F
摔了展示品當然要賠，可是這種像使用方式之一的就有爭議了
03/04 00:58, 424F
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那我跑去電信商滑展示機結果展示機自爆也要賠嗎XD
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推
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如果店家提告客人還是必須賠償 因為有個人責任的問題
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這跟不小心跌倒 砸破東西一樣 雖然不是故意的 一樣要
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賠
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推
03/04 02:09, , 429F
是他們不會碰杯又自以為是吧= = 怎麼會是碎杯緣
03/04 02:09, 429F
推
03/04 02:11, , 430F
http://tinyurl.com/houk3ye 請看碰杯禮儀
03/04 02:11, 430F
推
03/04 03:02, , 431F
其實不用腦補什麼店家告了顧客要賠這種結論 舉證都還是個
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03/04 03:02, , 432F
問題咧 更何況還有檢察官法官這些關卡要過 總之廠商高層
03/04 03:02, 432F
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03/04 03:02, , 433F
做法算是蠻聰明的了 不失面子又賺了裡子 當然店員最後直
03/04 03:02, 433F
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接拉高層下來才是正確的 沒必要第一線跟顧客衝撞 要拉高
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03/04 03:02, , 435F
自己的眼界跟上面的學做事....
03/04 03:02, 435F
推
03/04 04:31, , 436F
他們已經碰撞過了==
03/04 04:31, 436F
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03/04 07:03, , 437F
當然賠阿 還能怎麼辦
03/04 07:03, 437F
推
03/04 07:06, , 438F
除非有禁止觸碰的標誌 不然我覺得不該賠 品質也太差
03/04 07:06, 438F
推
03/04 07:58, , 439F
要客人賠也太不會做生意= =雖然杯子是客人弄破的 但那可
03/04 07:58, 439F
→
03/04 07:58, , 440F
是展示品 展示品本來就會有壞掉的風險 不然以後都鎖在櫃
03/04 07:58, 440F
→
03/04 07:58, , 441F
子裡不要給客人碰啊 至於要店員也很誇張
03/04 07:58, 441F
→
03/04 07:59, , 442F
要店員賠 少打一個字
03/04 07:59, 442F
推
03/04 08:33, , 443F
那人也太強詞奪理，弄壞就是要賠阿...難道還要店家自己損
03/04 08:33, 443F
推
03/04 09:04, , 444F
看完推文台灣果真是資方洗腦大成功
03/04 09:04, 444F
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03/04 09:06, , 445F
男的弄壞賠錢 女的抱緊抓人
03/04 09:06, 445F
推
03/04 12:03, , 446F
笑死,高腳杯拿杯緣去碰. 要拿敲不破的杯子五金賣場
03/04 12:03, 446F
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03/04 12:04, , 447F
就有了,便宜又有厚度.和這種易碎薄壁的不同拉.
03/04 12:04, 447F
→
03/05 05:04, , 448F
看店家有沒有標示警語"展示品請勿觸碰，如有損壞請
03/05 05:04, 448F
→
03/05 05:04, , 449F
照價賠償"，如果有那可能就得賠，沒有就很難說
03/05 05:04, 449F
→
03/05 12:14, , 450F
台灣ww，國外打破都不會怎樣因為有保險ww
03/05 12:14, 450F
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