Re: [心情] 使人慌張的宅配已回收
我是不知道有沒有記者想抄啦
但如果真的有 我不給抄唷 揪咪
我有個朋友 剛好是某貓宅即便
我就有問他關於送貨的問題
以下提出幾個和大家聊聊 但不代表企業立場
1指定時間
關於貨運單上的指定時間 他們也希望盡量配合
但畢竟有些貨 就剛好是他早上跑的線
如果早上不送 下午的貨(例如當日貨)又進來了
等於增加下午工作量
所以他們都會碰碰運氣早上送看看
2按門鈴
這個大概和地區有關 我朋友的狀況是
他會多按幾次門鈴 原因是因為他的送貨區大多為透天厝(中南部)
有時候按一兩聲住戶們可能沒聽到
原因百百種 房子太大 客人在3.4樓 或是家中只有老人在...等
3每日流程
依正常流程來說 他們每天的時間表大概如下
7:30上班理貨
8點出車 中間有的時會回公司拿貨 有的和大車接貨不一定
12點表定時間是休息 但通常早上的貨還沒送完 幾乎都會到1點才回公司打卡休息
表訂14:30上班 但通常2點就會先回公司理貨
17:00好不容易貨送的差不多 當日配送的車來了又要繼續送 順便去7-11收貨
表訂19:00貨收送完才回公司打報表
19:30下班 但如果有時候還要洗車就往後推延
每個地方不一樣 這是我朋友的流程
而最近過年期間 根本沒有所謂中午休息
忙到中午只喝一瓶飲料維持身體不倒
下班離開公司也是21:30
我曾經問他為什麼都不按配送單的時間送貨
他也是無奈笑笑 如果真的按那上面的時間送
他們會做死
因為有些住戶 送久了他們也知道其實某些時間他們就是不在家
偏偏配送配送時間就是他們不在的時間 諸如此類
所以他們也是不得已的
而宅配人員的工作內容 更不只收送貨
更包含要推廣公司產品
績效沒達成會扣加班津貼之類的
雖然說每個行業都有辛苦面
但在這陣子 我真的覺得宅配人員很偉大
以上
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