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[心情] 某飾品店的服務消失

看板WomenTalk (女人話題)作者時間10年前 (2015/12/13 00:27), 10年前編輯推噓26(26推 0噓 20→)
留言46則, 31人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
這篇是抱怨，還有想問問大家到飾品店消費時遇到這種事會客訴嗎？ 如果是我太公主病也請大家幫忙提醒我（畢竟人都有盲點XD) 前一個月我因為壓力太大，路過忠孝sogo想說買個尾戒犒賞自己（合理化花錢行為…）， 就挑了朋友口中說的sogo旁邊的日系飾品店，挑了一個還不錯的款式後，牙一咬當場刷卡 付清了！ 因為我手指比較細，所以請店員直接幫忙送改戒圍，店員說因為要送總公司所以需要1-3 個月不等，當下雖然很失望不能早點拿，不過因為蠻喜歡的所以就好吧等吧～ 等了快一個月左右，今天中午接到電話說可以拿了，掛完電話下午整個很等不及直接衝去 取貨～（心花朵朵開） 結果一到店裡，A店員找半天跟我說找不到，另一位本來在幫其他客人服務的B店員也下海 （？）幫忙找，結果找10分鐘左右就是找不到！ 然後A店員就開始問我是不是電話只有跟我報價我聽錯之類的，還不斷問我有確定真的接 到電話嗎她們沒人打啊什麼的。 被質疑真的讓我很不爽，我直接拿起通話記錄唸出時間和號碼，A店員也拿請名片對電話 ，但就是鬼打牆找不到！！一直到一個年紀比較大的主管級的人出現，然後三個人又互相 詢問到底有沒有打電話通知我，三個人都說沒有（啊不然我是接到鬼來電嗎…） 最後就在我等了十幾分鐘之後才找到我的戒指，然後說是取貨單號碼跟標示的不同，請我 簽名之後直接拿個小透明袋給我（就是路邊小攤販會給的那種密封袋），原本裝戒指的盒 子拿在店員手上，還要我自己跟她們要盒子她們才給… 單號不同是我的錯嗎？期間我感覺到一直被質疑，然後盒子沒給紙袋沒給，重要的是連抱 歉都沒有！原本的好心情都被打壞了！！ 這個品牌有幾間分店，但我找不到她們客戶服務電話…（？） 大家遇到這種服務會客訴嗎？(戒指價格差一點可以買Tiffany細鍊了說Q_Q) 還是是我太 敏感啊… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.241.58 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1449937652.A.B47.html
推
12/13 00:29, , 1F
我的話可能也會覺的心裡有疙瘩，主要是在包裝的部分
12/13 00:29, 1F
推
12/13 00:32, , 2F
這麼貴的精品除了本體外，就是拿著包裝或紙袋時到feeling
12/13 00:32, 2F
→
12/13 00:32, , 3F
阿！
12/13 00:32, 3F
推
12/13 00:35, , 4F
沒先釐清自己的錯誤就質疑客人，真的是很失禮很失敗的服
12/13 00:35, 4F
→
12/13 00:35, , 5F
務
12/13 00:35, 5F
推
12/13 00:36, , 6F
Agete?
12/13 00:36, 6F
推
12/13 00:37, , 7F
會 花那麽多錢 被質疑而且包裝還很隨便的話我會馬上臭
12/13 00:37, 7F
→
12/13 00:37, , 8F
臉
12/13 00:37, 8F
推
12/13 00:39, , 9F
這還真不是你公主病……
12/13 00:39, 9F
推
12/13 00:40, , 10F
大概是因為你錢付清 對她們來說已經沒有價值了(？
12/13 00:40, 10F
感覺上是 orz
推
12/13 00:40, , 11F
找不到品牌客服，可以直接跟sogo客訴就好
12/13 00:40, 11F
推
12/13 00:40, , 12F
可以客訴了
12/13 00:40, 12F
推
12/13 00:41, , 13F
有時候會覺得百貨公司品牌的服務品質常常不及普通小店
12/13 00:41, 13F
→
12/13 00:42, , 14F
不知道是不是因為櫃姊太多 交接混亂所至
12/13 00:42, 14F
→
12/13 00:43, , 15F
之前也是商品留在櫃上處理 櫃姊對商品狀況的掌握度低的
12/13 00:43, 15F
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12/13 00:43, , 16F
可怕
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12/13 00:44, , 17F
我去小舖子修鞋改衣服 老闆馬上就知道我的貨的狀況
12/13 00:44, 17F
是sogo隔壁的店 不是櫃點～
→
12/13 00:47, , 18F
原來如此XD
12/13 00:47, 18F
→
12/13 00:51, , 19F
會 都那麼貴了服務還弄成這樣
12/13 00:51, 19F
我覺得我當場應該發作才對 結果現在找不到客訴電話可以打 好笨的感覺
推
12/13 00:55, , 20F
哪家啊? 精品類的話我應該當場就會翻臉說要客訴
12/13 00:55, 20F
推
12/13 00:56, , 21F
是iprimo嗎
12/13 00:56, 21F
Agete (是說這樣直接說出來好嗎XD）
→
12/13 00:58, , 22F
天啊 好爛
12/13 00:58, 22F
推
12/13 01:10, , 23F
http://goo.gl/jTePUh 向總公司客訴應該可以吧
12/13 01:10, 23F
→
12/13 01:11, , 24F
http://goo.gl/ncQefL 啊啊網址跳掉了 這個才對>"<
12/13 01:11, 24F
謝謝，我剛剛留資料客訴了！！希望總公司可以加強員工訓練！>"<
推
12/13 01:31, , 25F
我也是會臉超臭超不爽, 可是當下沒有勇氣罵人, 唉
12/13 01:31, 25F
推
12/13 01:41, , 26F
單號那個我還好，總之就是太忙亂沒交接好，但不給原包裝
12/13 01:41, 26F
→
12/13 01:41, , 27F
是怎樣= =，當399的戒指在賣嗎？
12/13 01:41, 27F
推
12/13 01:50, , 28F
我之前買了某櫃的尾戒650,結果隔沒多久在格子舖看到
12/13 01:50, 28F
→
12/13 01:50, , 29F
一模一樣99塊，只能安慰自己是買服務
12/13 01:50, 29F
→
12/13 02:51, , 30F
太誇張了 他們家東西單價不低耶... 我也喜歡a牌還有一個
12/13 02:51, 30F
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12/13 02:51, , 31F
v牌 都是細細小小的xd
12/13 02:51, 31F
對啊～ 細細小小還有辦法幫忙改戒圍改到0號 我真的蠻佩服的XD 但服務好雷… 只好去T iffany了（找藉口花錢） ※ 編輯: kalynlin (101.15.241.58), 12/13/2015 03:13:30
推
12/13 03:54, , 32F
這牌不便宜也，買到這種服務會當場爆氣
12/13 03:54, 32F
推
12/13 07:48, , 33F
包裝才是真正地雷，搞屁這麼貴拿那種塑膠小袋子裝是要賣
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12/13 07:48, , 34F
我150嗎！我可能會這樣爆氣吧..
12/13 07:48, 34F
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12/13 08:56, , 35F
這牌子跟日本比價差超大，服務還這麼差喔！
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推
12/13 09:14, , 36F
還不如買t牌
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推
12/13 09:26, , 37F
打去百貨客訴啊
12/13 09:26, 37F
→
12/13 10:50, , 38F
價差跟日本差非常大,都可以買廉航親自去日本買了
12/13 10:50, 38F
推
12/13 11:42, , 39F
包裝真的不能忍，讓人很氣
12/13 11:42, 39F
推
12/13 11:45, , 40F
塑膠袋我會爆氣
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推
08/29 14:53, , 41F
這包裝有點狂...
08/29 14:53, 41F
推
08/29 14:56, , 42F
買個1.2000的飾品都有包裝了，更何況快破萬的東西
08/29 14:56, 42F
推
08/29 15:07, , 43F
幾萬的飾品 小夾鏈袋...居然敢這樣直接給客人...你沒直接
08/29 15:07, 43F
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08/29 15:07, , 44F
爆氣正常 這太超現實了 我也會反應不過來 店員該不會是時
08/29 15:07, 44F
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08/29 15:07, , 45F
薪120的打工族吧 天呀...
08/29 15:07, 45F
推
08/29 15:38, , 46F
......太氣人了！！不要再去了
08/29 15:38, 46F
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