[心得] 職場的叢林法則-小助理的生存之道已回收

看板MenTalk (男人話題)作者amysis318 (大眼姐姐)時間12年前 (2014/07/02 11:14)推噓11(11推 0噓 16→)

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因為之前的回文，所以開專篇說明一下，因為我助理也是年輕大學剛畢業的小男生，所以我想我的建議也許對大家也有幫助。中間是敘述心路歷程，嫌長的可直接看最後。昨天我助理因為某些事情(其實就是失戀被劈腿)失去工作能力，在電話中對我哭哭啼啼的很崩潰，你想他在我面前會哭成這樣，其實是對我有非常高度的信任感，所以我先告訴大家我其實是好老闆(先自誇自己一下)。作為一個人他真是好孩子，人品不錯，但作為一個助理，其實他不夠合格，因為大部分的職場，是以獲利為導向，任何一個在內的人都要完成公司的營運目標，簡言之就是幫公司賺錢，如果你不爽幫別人的公司賺錢，你可以自己開公司，但一樣你會更希望自己的公司賺錢，就是因為公司不是慈善團體，所以任何不能完成公司交付任務的人，當然也是會被公司認為是不適任的員工，也會失去這份工作。如果大家可以接受我的這份前提，我以下的討論才有意義。因為要賺錢所以一定要客戶滿意，客戶會對我們提出需求，我們要提供他高品質的服務，他才願意從荷包拿錢出來，所以在職場上只有一個人的需求跟感受我要重視，就是出錢的客戶，我唯一要按捺好的人就只有他，所以無論我主管或是我下屬態度好壞，甚至在背後說我壞話或是擺明了討厭我，對我來說都沒差，我不是來交朋友的，你在人緣上或人際上要如何，那是私領域，我不會在公司交朋友，除非對方真的很值得，否則大家就是來工作，他們只要做好他分內的事情，不要耽誤到我對客戶的承諾，他對我臭臉也好，態度也差也沒關係，但是他一定要做好自己的事情，不可影響我對客戶的承諾(其實即是不可影響我的獲利)。那我這個助理是個態度很好的人，但細心度不夠，耐心很低，自尊心太高，所以他被欺負我覺得他的問題比較多。他做事情常常有做就好，有很多的小錯，而且他一旦做錯事，你得要態度很好的告訴他，否則他會很生氣，因為他覺得他對別人態度都好，所以別人也不可罵他，要很溫柔且和氣地告訴他錯在哪，可是你知道職場上大家都壓力大很不耐煩，沒有人須要對你好聲好氣，所以他會很生氣感覺被欺負的原因都是，他送公文中可能公文內容漏了一些東西，對方沒好氣的指正他，或是之前跟人家借東西(或借教室)，對方臉很臭的才要借他又要押證件，類似這些事情，他都覺得對方是欺負他，要我幫他出頭，但我覺得這就是人性，他每次很生氣就會跟我抱怨他不做了，其實我可以理解他為什麼被這些人噹，因為他做事情粗心到不行，搞到我常要幫他收尾，只是我算比較苦命的阿信型的個性，我都會自己撿起來做或是再耐心地教他做一遍，可是別人怎能這樣體諒他的小錯，大家都會很沒耐心，他要每個人都很尊重的教他，這怎麼可能？所以他感覺被欺負的理由是他自己造成的，而這些事情不會影響我的工作，(因為這些人會嗆他但不敢不做我交辦的事情)，他的情緒是因為他自己太情緒化，希望職場上每個人都愛他擁戴他，所以希望我會幫他出頭，他常常會說這些人會說我壞話，希望引發我的情緒去罵他認為欺負他的人，其實我的原則很簡單，嘴長上人身上，任何一個人要說任何人的八卦或是罵對方，我都管不著，我又不住海邊，任何人私下八卦罵我，都不關我的事。但對方膽敢在公開場合(開會有主管在的時候)說我一個字的不是，任何沒有證據的話我一定控告到底，也一定會嗆到他沒話說，因為公開場合會影響我在公司的地位，我在此時會扮演戰士的角色。所以大家可知我為何不挺他，因為我覺得他公私不分，這些人已經做好他公領域的事情，我跟他的關係就結束了，我不需要她私下看到我必須好聲好氣跟我打招呼或是每次跟我講話都很溫柔，我助理感覺不滿的事情都是對方對他態度很差，他希望我去告訴對方對他態度要好一點，不要講話酸他或是嗆他，他希望大家要幫他蓋章時都要很關懷的說，你辛苦了，跑公文很累，要不要喝個水，而不是就臭臉說你又來了，不能早點來蓋嗎? 我已經跟他說過很多次了，做事就是做事，對方耽誤到我們任務我才會立場說對方不是，如果他只是臉很臭一直念你讓你不開心，但他事情都做好了，我是不會有立場去說甚麼的。他最近也跟另一個單位的助理吵架，對方算大助理，吵完過也來找我取暖，他很擔心對方會遷怒到我身上，其實我不會很擔心我的事情，我說過實力很重要，我幫公司增取了一個很大的案子，只有我才有辦法處理，所以我最近走路都有風了。不過，說真的，其實我真的很想不再聘用他，他是個好孩子，我看人看人品他誠實且真誠，但一個公私不分的人我很難用，我的工作有一定的績效，他不做的事情我就要撿起來做，造成我的困擾，只是我有點難開口，不要看我做事好像很無情，其實我很重情，這也是我不輕易跟人交朋友的關係，因為這樣比較好做事，但我助理跟我一段時間了，他做事爛爛的可是人不錯，所以我很掙扎，你看他一失戀就請了長假，我也不能不讓他請，現在他來也是做不了事，我還要安慰他。我好像寫得太拉雜了，我以助理為例要告訴大家，職場就是職場，做好自己的事最重要，不要妄想來交朋友像學校一樣，大家都是好同學彼此交心扶持，職場上只有獲利導向，能幫助公司獲利的人就是強者，大家自然公開場合會非常敬重你，你走路就是有風。至於私領域，在公司不要管甚麼人緣的，大家就是依法行政，你完成績效目標，我給你獎金，你人緣很好但事情都做半調子，我還是會先裁這個人，公私分明是很重要的，還是要把自己的實力做出來，這才是職場的生存之道。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.138.138 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MenTalk/M.1404270851.A.40F.html

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joijoe

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zxcas

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