Re: [閒聊] 賣場家電銷售員

看板MenTalk (男人話題)作者Kouson (五戒)時間10年前 (2014/03/27 18:14)推噓1(1推 0噓 3→)

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※ 引述《lackingg (隨意essus)》之銘言： : 大家好，太嘎厚，我想請問大家...由於我目前的工作是某賣場的家電銷售員，但是賣場家電賣的產品總是有一堆莫名其妙品質非常爛的3C產品,如:平板電腦......便宜的一台七吋平板不用3000元，但是妳已知道品質非常之爛，假如客人要買是否會推薦加個2~3千元去買品質較好的平板，但是請客人加錢那客人通常就說那算了，我在考慮一下，還是就直接幫客人結帳七天內客人帶著發票和平板回來反應說平板有問題要換貨或是退貨還有順便抱怨說你們產品怎麼那麼爛?? : 因為我的想法是東西真的爛到不像話，我真的就乾脆不要賣了，我認為沒什麼意義......過幾天又跑來找我(我們賣東西到一個金額是有獎金的) : 還有假如妳的課長或是店長在旁邊妳還會說這樣產品不好，還是就直接幫客人拿平板結帳了? : 想請問版上各位成功人士的想法，我是一個剛進入職場的菜比巴，很多事務還需要學習，想聽聽看進入職場較久的前輩我的想法是否正確呢? 以我來說的話我若去買這種廉價品主要是可以接受它的爛處比方說：它看Youtube不會太流暢可以沒裝任何額外app前,開機要1分鐘才能開好可以背景執行的app,一次最多5個可以照相畫質不精細,畫質普通,但不至於變形可以結果買回去發現原本我有心理準備的爛處以外還多了其他的爛處比方說： home鍵的機械性失靈,不是背景app太多而漏感應的多款app,執行時的畫面就是和別牌的都不一樣,非常失真,甚至當機在第35天時,耳機從耳機插孔拔出後,插孔從主機脫落了,而保固只有1個月儲存空間宣稱有16G,但原廠的系統資料卻佔了13G,且無法精簡化如果有這些額外的爛處真的是覺得它真的是爛透了不是因為它的品質等級低而是信譽也有夠爛你爛在哪些地方我們講清楚說明白 OK 所以你就值這個價我歡喜買甘願受但卻是等我買回去之後才爆出一堆不是預期中的爛項真的是很不誠信騙子無誤賣場如果只要是不違法的東西都能接受上架的話會不會太唯利是圖了呢如果任何廠商繳完上架費都可以上架真的就會任何奇怪的都西都賣出來了真奇賣然後雖然你不喜歡遇到你說的那種狀況不過其實你不用把它全盤當成自己的責任「『你們』的產品怎麼那麼爛？」：試想『你們』是指你嗎？不是的話，只要用第三者的角度，用試圖幫助消費者的心，幫他解決這個問題就好了至於他會買下這便宜產品又來退貨如果他不是青少年或小孩子代表他很常做這樣的事大多數的人都知道一分錢一分貨所以不管你再怎麼為他補救「他常犯的錯誤」他還是會這樣弄下去的大數法則下很難會有沒顧客來辦退貨的商店所以你的店裡會出現這種草草買下又氣急退貨的例子並不意外我覺得這種退貨事件該檢討的是公司方針和主管而不是檢討你自己 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.154.194 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MenTalk/M.1395915299.A.96B.html ※ 編輯: Kouson 來自: 220.141.154.194 (03/27 18:34)