Re: [問題] 如何跟同事溝通比較好？

看板chatskill (溝通談話技巧)作者lanesu (新竹張泰山)時間8年前 (2016/11/24 10:04)推噓15(15推 0噓 23→)

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我想人際互動如果要單純歸類對或錯，當然可以，但是有更多時候是灰色地帶。這件事你何不反過來想，如果今天你跟一群朋友約，時間到了打電話沒有一個人接，會不會急？當然你可能覺得說：「有什麼好打，沒說取消就是照舊，我就直接過去。」但是也不能說同事A想要跟你們確認，發現聯絡不到人，結果決定不去，這有什麼錯吧？ ※ 引述《f1f2f3f4f5 (......)》之銘言： : 同事A跟我們不同部門,她比較忙,我們也知道,所以,她請我們先點餐,她晚一點會到 : 等到星期五那天,我們一群人準時過去了,都點好餐了,也都吃了一半了 : 同事A還是沒有出現,然後突然服務員跑來問我們是不是XX公司的職員,X小姐在不在? 據我幾次和朋友吃飯的經驗，先幫人家點餐，點好以後我們會用LINE跟他講一聲，確定我們沒有點錯東西，或者點到他不能吃的（有些朋友信回教不吃豬肉的），如果當時你們點完餐告訴她一聲，後面這些是不是就可以避免了？ : 她劈頭就問我們為什麼沒有一個人接電話?她以為聚餐取消了, : 從12點在群組上問都沒人回應,打我們的電話都沒人接,她怕白跑一趟 : 現在也1點多了,她要去員工餐廳吃了 : 還有外面下雨,騎車不方便,所以就不過來了 : 我說:我們都很享受聊天的氛圍,手機也都關成震動,而且餐廳裡又吵,我們沒聽到 : 群組上前一天沒說取消,那就是照常舉行,而且我們餐點都幫您點好了,菜都上來了 : 你要我們怎麼辦?你快點過來吃. : 她拒絕,說她問了一個小時多,都沒人回應,她很生氣,而且她已經在員工餐廳了 : 就是不去 : 我也跟著生氣了,明明就約好的事,最後卻放我們鴿子 : 然後她人真的沒有來以你的角度來看，吃飯不看手機是禮貌；但是以她的角度來說，帶著手機又不接，那何必帶手機？我覺得只是觀點不同而已，你們雙方都有資格生氣，而且都站得住腳，不過照這處理方式，就是搞壞這段關係，她可能以後不在群組發言，再不然就是退出群組。而且你想想，你們都吃到一半了，下午還要上班，等她來是不是每個人都在吃甜點了？那是不是就變成一群人看著她吃東西，換成是你這樣吃飯，會覺得好吃嗎？甚至如果有人腦袋管不住嘴巴的，催個一兩句「快點吃」，只是搞得氣氛更差而已，想像到這種場面，換成是我的話，應該也不會想過去吃。 : 後來我們四個人分擔她的餐點費用,雖然分下來,一個人不到一百,但奇蒙子很差 : 我們後來想跟她要回錢,但,她都推說她根本沒吃到,為什麼要付 : 我們說不過她,想請問板上朋友,要怎麼跟她溝通才有辦法讓她知道, : 她這樣子是不對的呢? 你問的問題不是要溝通，是要說服她，她是錯的。說真的我也想問，現在手機這麼發達，點完餐拿出LINE跟她說一句：「欸我們幫妳點好了喔，妳要吃○○○○對吧？」也沒有很困難吧？而且這也不會影響到你所說的聊天啊！就像上班的時候，你不會整個案子都完成了，才跟主管或同事講，而是隨時跟主管回報，跟同事互動，讓整個團隊都能了解案子的現況，不是嗎？事情怎麼處理、怎麼想，看的是你想要什麼結果。如果你只是想裁定對錯，那應該有些人覺得你們對，有些人覺得她對，我是覺得兩邊都對，只是都少做一些什麼。要讓這件事處理得更好，你們可以點完餐跟她說一聲，她也可以沒來吃，但是出自己的那一份錢。小時候，黑羊白羊的故事大家都看過，考完試都還給老師了嗎？ -- 如果你愈來愈冷漠，你以為你變得成熟了，但其實沒有。成熟應該是變得溫柔，對身邊的一切都溫柔。一個成熟的人往往發覺可以責怪的人愈來愈少，人人都有他的難處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.110.227.167 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/chatskill/M.1479953043.A.B74.html

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你好像真的覺得溝通就等於說服欸，所以你的想法會不會是，覺得雙方都沒有錯，但是互相矛盾像這種事情是不存在的？我沒有打算說服你，你可以用任何你喜歡的角度去處理事情，因為結果只有你能承擔，我只是告訴你，事情有很多面，看你想要什麼結果，就採取什麼方式。就像我沒有辦法改變你的想法一樣，你也不可能硬性改變同事A的想法不是嗎？就算今天全板、全PTT都支持你好了，大家都說同事A做這種事不應該，你覺得他就會改變想法，付錢加道歉嗎？說真的，如果你只想要他道歉加付錢也不難，買把西瓜刀去往他桌上一插就行了。再不然就利用台灣人，或者是東方人，本來就是習慣謙虛、講反話的文化，當著同事的面，你先跟對方道歉，而且音量要大到附近的同事都聽得到：「不好意思，上次是我沒注意到你有打電話來，結果害你沒吃到飯，真的很抱歉。」我跟你賭，他不一定會付錢，但是鐵定會道歉回來，如果要提高他付錢的機率，就補上：「餐點的錢就我來出，也不好意思讓大家分攤。」我從來沒有看過在職場起衝突，你當著全部門的面跟他道歉，他會說：「嗯，知道自己錯了吼？下次注意一點。」會這麼北爛的，一定是公司老闆，絕大多數員工都不敢在公司這麼囂張。但是如果你只想講自己想講的話，想發洩自己的情緒，又想要對方誠心誠意地道歉，那還是買把西瓜刀吧！

推

dennis06433

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