Re: [請益] 關於說話技巧...

看板chatskill (溝通談話技巧)作者Belieeve (芥末拿鐵)時間9年前 (2016/01/17 20:27)推噓6(6推 0噓 6→)

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認真回一下，因為我也常遇到和你類似的問題底下推文有人提到亞斯，原Po或許可以試試看，聽起來有些類似不過對於亞斯這種症狀，我記得年幼是引導的黃金期因為小時候的社交障礙特別容易留下對人的恐懼與創傷，長大後案主大多會發展出特定的模式保護自己。就看你要不要去確認一下。首先，我以前也是一樣想到甚麼就說出口，但是動機其實沒有惡意比如說媽媽感冒了，我的動機是:想關心她>關心她的方式是照顧她> 所以我問她要不要喝水，然後她就生氣了... 後來發現，我媽是個好強的人，而且那時又面臨自己年老兒女逐漸強壯，對於這種"自己需要別人照顧"的話語很感冒。她需要的可能是我陪她閒聊，這樣而已。人心幽微，其實我一直覺得講話講得適當是很困難的事，因為有很多因素要考慮。有些人直覺就可以知道甚麼時候該講甚麼話，我不行，所以我都是靠理性一步一步推導的或許也有點像亞斯? 總之就是在說話之前先做三件事： 1.釐清自己的動機(我為甚麼要說這些話，說完後可以達到目的嗎?) 2.思考對方現在的狀態(外在因素+內在人格特質) 3.衡量可能達到的後果(對方會接收到甚麼訊息、對我有甚麼觀感、關係會怎麼變化) 比如說朋友失戀了，我想跟她連絡，這時候思考一下為甚麼我想跟她連絡>>聯絡好久不見的朋友，並讓他不要因失戀傷心連絡上了之後，發現她不想談失戀的事，反而比較煩惱工作問題，這時候就重新檢查動機 --->不想讓她因為失戀傷心不需要了，改成紓解她工作的煩惱在紓解她工作的煩惱上，我想了兩個可行的方案並衡量後果方案一：幫她找解決的辦法> 對方對這件工作比我清楚，而且也是個獨立的女生(考慮對方的狀態及人格特質) ，因此我給太多建議對她似乎沒有用，還可能讓朋友覺得我不信任她的能力(後果) 方案二：陪他聊聊，問問她怎麼會發生這樣的情況與現有的資源等好久沒聯絡上的朋友互相了解近況是正常的事，她跟我說工作的事可能也只是想分享她的生活(對方的狀態)，應該可以以發問的方式多聽聽她現在的心情與面臨的情況這種方式還是可以傳達我的關心，她也會比較自在(後果) 後來選擇跟她閒聊，互相更新彼此的近況，其實感覺還滿不錯的。後來工作的事她也獨立解決，或許只是真的想聊聊心事而已^^" ※ 引述《angelofdemon (柳吟)》之銘言： : 各位大大您們好，小弟第一次在這裡發文 : 若有得罪，請見諒　 : 我跟家人甚至親友的相處上有些很大的問題　 : 常常我會處在我說者無心，聽者有意的情況然後被誤解 : 我是大家心目中的小白　其實處在這種情況下久了，很容易厭惡跟害怕溝通 : 可是我真的是無心的　 : 就連有時父母盛怒之後，指正出我說哪句話不對時， : 我也只能歪著頭，不得其解為什麼這樣說不對　 : 然後他們可能要跟我解釋一大堆，我也努力試著理解吸收這一大堆 : 然後最後 : 我卻只能勉強記下應該要怎麼說怎麼說才對這樣...... : 然後被罵說我沒有同理心...... : 例如： : 我一早起床，看到我媽在曬衣服　 : 她曬完衣服後下樓，我正在吃早餐， : 我看她忙完了，便問她：「你工作都做完了喔？」 : 她後來跟我說她因為這句話覺得很生氣　 : 等等還有很多　 : 其實自己一直都有在注意自己的說話語氣和內容　 : 所以常被說我反應慢半拍　 : 很多時候我都只是聽，不說話　 : 但是更常處在我覺得這樣說應該沒問題然後難得一開口　 : 結果對方就馬上對我超生氣的情況......　 : 看過一些溝通技巧的書，翻最多次的，是《再也不怯場》　 : 也知道要聽人家怎麼說，我再怎麼說　 : 可是常常會出現我明明講跟那個人一樣的話　 : 而我卻被說白目但她卻讓人覺得聽起來舒服　 : 例如你穿這件衣服看起來好漂亮　 : 應該是講話的時機和場合不對？　　這要先看對方的狀態還有稱讚人要盡量真誠自然(你真的想稱讚再說)，如果被認為言不由衷那會比沒稱讚更糟糕我通常會指出每個人的特點並告訴他們為甚麼我覺得漂亮比如說 OO的腿很長，這種俐落的高跟鞋穿起來真好看呢或上次也看到你帶同樣色系的項鍊，這樣的項鍊很適合你的風格說! 太簡略的稱讚很容易被認為是為稱讚而稱讚(人類有時很挑剔的囧) 或者也可能是，她自己覺得穿起來明明不好看，你卻說好看，她不相信 : 想請問各位大大，說話技巧真的是多看書就有用嗎？　 : 還是真的都要這樣一路跌跌撞撞過來才能真的學到呢？ : 我自己覺得一路跌撞好像比較能學到東西 : 可是因為我幾乎沒什麼朋友，所以也真的很難練習到說話技巧...... : 我真的不想再當小白...... : 我也受夠了一直被莫名其妙討厭排擠的感覺...... : 對不起，第一次發文就這麼冗長，請多多包涵...... 我以前準備考試時都會順便借人際溝通的技巧書當作課後調劑其實慢慢會有改善的但還是需要大量的經驗累積，以及用心去體會對方為甚麼會這樣想 (有時候你想的就是跟對方不一樣，我會把跟A朋友相處的問題拿來問B朋友，A跟B不認識然後多聽聽別人的看法) 在講每句話前，先沙盤推演對方可能會怎麼"解讀"你的話雖然這樣做說話會變很慢，因為我說話超慢=_= 不過說得多不如說得好，這應該可以大幅降低說錯話的頻率重點是說話時感受對方、把對方放在心裡思考另一方面就是我從家裡搬出來住，離開那個天天說我沒朋友不會跟人交流的環境會比較有信心去發展自己的交友空間以上，這是我自己的經驗，希望對你有點幫助囉！ -- Whether 'tis nobler in the mind to suffer The slings and arrows of outrageous fortune, Or to take arms against a sea of troubles... -- ※ 編輯: Belieeve (88.105.88.166), 01/17/2016 20:36:31