[閒聊] 大潤發買冷氣未裝辦退貨..是奧客行為嗎?
是這樣的,想問問大家的看法和經驗
之前去大潤發買冷氣,本來是想買A的牌子
但是大潤發的員工一直跟我推薦另一個B廠牌的冷氣
並跟我解釋那個牌子的優點,我後來也耳根子軟,就改變主意,買了對方推薦的廠牌冷氣
但是買後,我跟家人朋友提及此事,剛好有人買了那個B廠牌的經驗
說那B廠牌的缺點,所以後來我聽了,也很後悔買了B廠牌
但是又不知道該怎麼跟那個業務員講要退貨,很苦惱
是後來朋友跟我說,大潤發可以退貨,而且我還未安排安裝時間,也還沒安裝
要我去問看看,應該是可以退掉的,所以後來我硬著頭皮去找業務員說明
業務員面有難色告訴我說:可是已經叫貨了,而且已經貨到了...
我請大潤發員工幫幫忙,對方說再去問看看,會再把結果通知我
後來是讓我退掉了,不過這次過程其實是有點尷尬難堪的
因為大概過程我好幾次要去請求、拜託,不停跟對方業務員道歉解釋的過程實在難受
我想知道,買冷氣這類的家電,如果還沒有裝,但是去辦退貨,真的是為難公司嗎??
我只是想確認一下業務員到底說的是不是真的???沒有任何其他意圖
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※ 編輯: pipiboygay (49.159.214.134 臺灣), 07/05/2025 00:43:18
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