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Re: [心情] 投訴衛生所

看板WomenTalk (女人話題)作者 ( 知道了。有提他之後ꐷ)時間2年前 (2022/05/06 17:26), 編輯推噓12(12推 0噓 28→)
留言40則, 17人參與, 2年前最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《b01102013 (chi)》之銘言： : 更新： : 1.為什麼我要打電話？因為我有朋友說他回報完之後去確認結果衛生所回應沒收到資料， : 所以我才會打電話去重複確認 : 2.我的重點並不是關懷電話，而是他們不回應掛電話這件事，關懷電話只是發生這件事衍 : 生出來的情緒 : 3.我說我打非常多電話，實際是1922兩通衛生所1通（是在政府政策有不同的時候打的） : 多不多大家自己評斷 : 4.那些說我隔離無聊亂打電話的人，希望你們以後遇到無助的時候也可以這麼冷靜 : ———————————分隔線————————— : 原文 : 嗨大家好，這件事我真的太生氣，不知道要去哪裡爆料只好來這裡，本想去八卦版但權限 : 不夠不能發文，只好來這裡，請聽我娓娓道來～ : 本人是確診者 5/1確診 : 昨天已經自行透過app回報完成 : 今早想打電話給蘆洲衛生所確認是否收到回報 : 發生以下事件： : 打了20分鐘才接通，接通後對方不說話一直跟同事在講話，講到最後我聽到以下對話 : 接通者：所以我現在不用接電話嗎？ : 同事：對，不用接 : 然後電話被直接掛掉，從頭到尾我沒跟接通者說的一句話。 : 以上我無法釋懷，我能理解他們很忙，但你不想接你可以不要接通電話，接通了不用負責 : 嗎？這種行為我無法接受，氣到想哭… : 從我5/1確診到現在，沒接到衛生所的關懷電話（區公所跟專責醫院都打過關懷） : 我姐一家被我感染也確診，他都接到淡水衛生所的關懷電話了，甚至是被我匡列的匡列電 : 話，請問我們蘆洲衛生所到底在槓麻？ : 說忙？我這幾天打了1922，即使是等了40分鐘，接通後態度都非常好，難道蘆洲衛生所會 : 比政府忙？我真是氣到…無法言說 : 這邊感謝1922辛苦的接線生，這幾天我打了非常多電話，雖然都等很久但過程都是很舒服 : 很愉快的，還要感謝第一線接觸人民的人員，你們真的很棒，辛苦你們了 _ 我是其他衛生所的護理人員 我待的是偏鄉 但也常常接到如你一般焦慮的電話 我們忙到晚上十點十一點是常態了 忙到覺得自己可能確診 都不能快篩 或是其實我們更希望確診 可以好好休息 我只能跟你說 他們 一天一個人要講200通電話以上 一天可能分到千個案例 淡水區相對蘆洲區而已是比較小的衛生所 早些接到也是很正常的 我們家案量不大 民眾也是很早就接到電話 重點你打二十分鐘 佔用的可能是發燒高燒小朋友家長求助的電話 或是老人家很喘喘到不行的電話 事情有分輕重緩急 不是一句您們辛苦了 但是卻在做這種跟講出來的話相反的電話 如果投訴可以讓你好一點 去投訴吧！ 但至少要半年， 才會接到罐頭回復 加油！你會好起來的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.99.94 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1651829201.A.E26.html
推
05/06 17:37, 2年前 , 1F
所有衛生所護理人員、
05/06 17:37, 1F
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05/06 17:37, 2年前 , 2F
醫療第一線醫護人員、
05/06 17:37, 2F
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05/06 17:37, 2年前 , 3F
藥局的藥師、郵局郵務士、
05/06 17:37, 3F
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05/06 17:37, 2年前 , 4F
防疫消毒人員、您們都辛苦了…
05/06 17:37, 4F
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05/06 17:37, 2年前 , 5F
希望黑暗期快點過去，天佑台灣
05/06 17:37, 5F
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05/06 17:38, 2年前 , 6F
辛苦喇
05/06 17:38, 6F
推
05/06 17:55, 2年前 , 7F
辛苦了QQ這波真的累死基層
05/06 17:55, 7F
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05/06 18:02, 2年前 , 8F
最後幾句很酸，不過我喜歡！
05/06 18:02, 8F
推
05/06 18:06, 2年前 , 9F
那衛生所接了不講話就不會占用其他人時間嗎?
05/06 18:06, 9F
推
05/06 18:26, 2年前 , 10F
唉 辛苦了
05/06 18:26, 10F
推
05/06 19:10, 2年前 , 11F
主管機關應該在媒體宣導標準程序如何照顧自己
05/06 19:10, 11F
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05/06 19:10, 2年前 , 12F
不要讓大家搞不清楚又想打電話問增加電話量
05/06 19:10, 12F
推
05/06 19:21, 2年前 , 13F
推~ 嘴上說辛苦了卻一直製造辛苦
05/06 19:21, 13F
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05/06 20:52, 2年前 , 14F
推 9樓 / 何況原原po說：從頭到尾我沒跟接通者說到一句
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05/06 20:52, 2年前 , 15F
話。 （只聽到對方討論說不用接 就掛了）本篇的假設性
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05/06 20:52, 2年前 , 16F
可能佔用到其他需求電話，是否具有合理性。 我也明白並
05/06 20:52, 16F
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05/06 20:52, 2年前 , 17F
認同護理相關人員的辛苦，但辛苦不能代表所做一切都對
05/06 20:52, 17F
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05/06 20:52, 2年前 , 18F
而不能受評論。 但相信本篇是基於同樣職場人員的立場，
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05/06 20:52, 2年前 , 19F
所以幫忙同行說話，只是因疲倦而帶有酸語，不能變成單純
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05/06 20:52, 2年前 , 20F
說明與緩頰，反而是激發各自對立。（若是官方單位能更優
05/06 20:52, 20F
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05/06 20:52, 2年前 , 21F
化電話流程與支援，減低人員事務的負擔，這樣就好了）
05/06 20:52, 21F
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05/06 21:19, 2年前 , 22F
現在超多巨嬰一點小感冒就在那邊濫用醫療資源
05/06 21:19, 22F
推
05/06 22:34, 2年前 , 23F
雖然很辛苦…但是接了又不聽，真的很難護航
05/06 22:34, 23F
推
05/06 23:17, 2年前 , 24F
基層已經從清明連假開始就機乎沒休息，有怒氣想罵請找
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05/06 23:17, 2年前 , 25F
中央，別拿第一線擋子彈的出氣
05/06 23:17, 25F
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05/07 01:00, 2年前 , 26F
原文沒提到打電話的時間，亦非緊急事件，如果是非上班時
05/07 01:00, 26F
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05/07 01:00, 2年前 , 27F
間打電話，是可以不接電話的。人手不足不要隨便拿第一線
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05/07 01:00, 2年前 , 28F
出氣，還氣到想哭 ，我們才想哭吧！
05/07 01:00, 28F
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05/07 01:03, 2年前 , 29F
光開居隔書這些繁瑣流程，處理緊急事件就不容易了，感受
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05/07 01:03, 2年前 , 30F
不好能理解，但是如果要顧及所有人的感受，現行人力、制
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05/07 01:03, 2年前 , 31F
度是做不到的。
05/07 01:03, 31F
推
05/07 01:56, 2年前 , 32F
同意前幾樓說的 接起未應答隨即掛斷 這件事可公評
05/07 01:56, 32F
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05/07 10:15, 2年前 , 33F
認同接起來掛斷不妥，應該是打從一開始就不應該接，
05/07 10:15, 33F
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05/07 10:15, 2年前 , 34F
衛生所的人很閒沒事要浪費時間聽一個青壯年人哭夭？
05/07 10:15, 34F
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05/07 10:15, 2年前 , 35F
拿來做事不好嗎？
05/07 10:15, 35F
推
05/07 15:04, 2年前 , 36F
辛苦了！
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→
05/07 15:04, 2年前 , 37F
那篇原原po活該被噓爆，自我中心死不認錯
05/07 15:04, 37F
推
05/07 15:09, 2年前 , 38F
不能拿政府官員出氣就拿日常能接觸到的衛生所小職員
05/07 15:09, 38F
→
05/07 15:09, 2年前 , 39F
出氣 還蒸棒 這麼多人確診世界不是繞著他轉
05/07 15:09, 39F
推
05/07 20:05, 2年前 , 40F
如果一開始就都不接 漏掉緊急電話出事還不被幹到飛天
05/07 20:05, 40F
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