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[討論] 點餐時沒有甜點後來卻又說找到一個甜點已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者 (橘子果醬)時間9年前 (2016/12/05 03:35), 9年前編輯推噓13(21推 8噓 58→)
留言87則, 32人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
半夜睡不著 起來發文章 文長 請不要轉載或是上新聞 我只是想知道別人的作法如何處理會比較 好...... 昨晚到板橋大遠百N Y BAGEL 吃晚餐 5大一小 剛開始因為沒位置被拆桌 於是我們分開點餐 點餐時看到桌上有推新產品 濃湯麵包 http://i.imgur.com/3ArVsEA.jpg
兩桌都有詢問店員 但都得到''沒有甜點了，因此無法點該組合'' （另一桌同學也有詢問，因為真的蠻吸引人） 第一次問完後我還不死心，真的很想喝熱湯 又再問一次 「那我不要甜點，付一樣加價的錢，可以只要 湯跟飲料嗎？」 店員告知我無法這樣點餐 拒絕我的提議 只好摸摸鼻子算了 後來同學覺得聚餐還要被拆桌很奇怪 於是又跑回來跟我們一起擠 坐了大約半小時左右 店員告知有較大的位置並幫我們換過去 剛好隔壁桌是一對夫妻帶著小孩（外籍人士跟 台灣太太） 也這麼剛好他們在點餐被我聽到（位置真的很 近） 店員向他們推薦優惠 就是那一個我想要點 但卻''沒有甜點 所以不能點''優惠 店員還告知他們''有最後一塊黃金派可以選'' 我聽到了 背對夫妻坐著的兩個同學也聽到了 當下我們都很疑惑為什麼店員告知我們的跟 現在我們看到的又不一樣 後來還是忍不住問了店員 店員：「喔，是這樣的，我們吧台剛好找到最 後一塊黃金派」 就這麼剛好？！ 當下我聽了其實有點錯愕...... 我問了兩次都沒有東西 就這麼剛好他們就有？ 店員也馬上說不然幫妳們這桌都打九折 （可是我還是不能點優惠產品啊......） 後來也只能接受店家的補償做法 餐點味道還ok 但遇到這樣子的事情讓我覺得食物味道都變普 通 同學的漢堡附餐薯條又是拿到微溫、軟趴趴那 種（我很愛薯條，但我只吃一根就不想吃了， 而且他的餐點很後面才上來） 因此想問問大家 遇到這種情況''想點的優惠店員告知沒辦法點 ，比你晚到的客人店員卻又剛好可以讓他點'' 大家會怎麼做呢？ 或是有服務業的版友可以提供一下想法呢？ 想到沒有喝到熱湯就不開心（你是多餓死鬼啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.35.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1480880109.A.8A9.html
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12/05 03:41, , 1F
濃湯麵包賣很久咧
12/05 03:41, 1F
推
12/05 03:45, , 2F
以前很愛吃現在都很少去吃了誒
12/05 03:45, 2F
推
12/05 03:46, , 3F
說不定是別桌客人不想要甜點所以多出來了，其實餐廳還
12/05 03:46, 3F
→
12/05 03:46, , 4F
滿多臨時狀況的
12/05 03:46, 4F
推
12/05 03:49, , 5F
然後可能那桌客人跟店內員工有關係所以餐點有留下來
12/05 03:49, 5F
可是甜點不是在一開始點餐就會決定要不要嗎？如果是點好了卻臨時不要，那也可以來問 我們''有多一個甜點，有需要嗎？''而且從我們進入餐廳到移桌起碼40分鐘耶，中間都沒 有其他桌客人問甜點？ ※ 編輯: icq696969 (114.137.35.151), 12/05/2016 03:56:42
噓
12/05 04:02, , 6F
他刻意不賣你甜點的動機在哪 如果沒有的話幹嘛講的好
12/05 04:02, 6F
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, , 7F
像他要刻意弄你啊
12/05 04:02 我也不知道為什麼我要點優惠的時候就沒辦法點，也許sop就是這麼死板？會講到甜點是 因為樓上有回應''臨時有多出了甜點''的狀況，但我其實真正想要的是加點濃湯的那個優 惠，而且有告知店員我不要甜點，付一樣的錢加點飲料和濃湯，是店員拒絕我喔
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, , 8F
這湯可以單點啊～
12/05 04:03 你突破盲點了，我完全沒想到，一直執著在''要有甜點才能加點濃湯''
噓
12/05 04:04, , 9F
覺得你很嚕 人家都給你discount還想怎樣
12/05 04:04, 9F
不想怎樣，只想知道為什麼我不要甜點也不能用優惠加點，是因為帳面上無法作帳嗎？沒 待過餐廳只能靠自己猜測。
推
12/05 04:04, , 10F
店家應該沒有理由去騙你們啦？而且他們後來不是也
12/05 04:04, 10F
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12/05 04:04, , 11F
有補償？看來你真的很想喝湯欸XD
12/05 04:04, 11F
因為自己住平常根本不會出去吃大餐，有吃大餐的機會要好好把握（體重計快壞了）
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12/05 04:04, , 12F
而且不知道你有沒有訂位 有訂位被拆桌就是他們不對 沒
12/05 04:04, 12F
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12/05 04:04, , 13F
訂位不能接受拆桌就不要吃啊 不用那麼委屈吧
12/05 04:04, 13F
我的重點不是拆桌，我要表達的是在同樣時間點兩邊都有詢問過該優惠，兩邊點餐的店員 都有告知不能點
推
12/05 04:05, , 14F
其實還好耶我是不會覺得怎麼樣 因為你們人數較多 說不
12/05 04:05, 14F
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12/05 04:05, , 15F
定店員也會覺得又去講 怕打擾到你們 而且只有剩下一塊
12/05 04:05, 15F
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12/05 04:05, , 16F
也不夠分 基本上 服務業是不會有得賣還故意不賣的 也或
12/05 04:05, 16F
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許像樓上所說得
12/05 04:05 因為我比較愛吃XD
推
12/05 04:08, , 18F
感覺可能會比較差沒錯 但是人家沒有理由搞你...
12/05 04:08, 18F
我也沒出名到人家要搞我，只是難得吃一頓飯...... ※ 編輯: icq696969 (114.137.35.151), 12/05/2016 04:27:00
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12/05 04:11, , 19F
而且講真的你今天心情不好什麼都能挑刺啦 什麼薯條軟送
12/05 04:11, 19F
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12/05 04:11, , 20F
餐慢 她可能對你笑你都覺得他在嘲諷你吧
12/05 04:11, 20F
也許吧？只是薯條真的微溫又軟趴趴真的不好吃，我真的不喜歡軟的薯條
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12/05 04:18, , 21F
我覺得餐廳後台和前台沒溝通好可能會有這種狀況耶
12/05 04:18, 21F
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12/05 04:18, , 22F
之前也遇過點餐時沒有, 送餐時說有剩問我們要不要換
12/05 04:18, 22F
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12/05 04:19, , 23F
當初想點的那道
12/05 04:19, 23F
了解，這樣我可以理解
推
12/05 04:28, , 24F
你中間的確有抱怨拆桌阿= =
12/05 04:28, 24F
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12/05 04:29, , 25F
後來同學覺得聚餐還要被拆桌很奇怪
12/05 04:29, 25F
並沒有要抱怨拆桌，拆桌店員一開始就有告知，也提出兩個方案讓我們選擇1.分成一個四 人桌和兩人桌2.四人桌擠五大一小，都會在有較大的空間後幫我們換桌，我們看過位置原 先因為四人桌擠五人不行，才選擇拆桌。 下面也有打'同學跑回來跟我們一起擠'
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12/05 04:29, , 26F
正常敘述方式應該是 剛好我們旁邊的客人走了
12/05 04:29, 26F
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12/05 04:29, , 27F
了解，這樣就能理解了
12/05 04:29, 27F
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12/05 04:29, , 28F
所以同學就跑過來跟我們坐 或是說同學硬擠位子之類的
12/05 04:29, 28F
還有 19 則推文
還有 2 段內文
推
12/05 07:23, , 48F
可能內場原本不夠料去別家店借貨了啊
12/05 07:23, 48F
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12/05 07:29, , 49F
板橋大遠百沒有N.Y. bagels 喔...
12/05 07:29, 49F
噓
12/05 07:40, , 50F
你跟他犯沖阿
12/05 07:40, 50F
推
12/05 08:25, , 51F
原PO不想要甜點，店員找到了也不會問原PO啊
12/05 08:25, 51F
推
12/05 08:39, , 52F
我也一直在想...板橋大遠百根本沒有N.Y. Bagels吧
12/05 08:39, 52F
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12/05 08:39, , 53F
，你講的是板橋車站樓上的環球購物中心內吧
12/05 08:39, 53F
噓
12/05 08:41, , 54F
有夠無聊想喝湯請單點不要以為店員故意想搞你
12/05 08:41, 54F
噓
12/05 08:48, , 55F
很正常啊 我打工的地方也會突然有 突然沒有
12/05 08:48, 55F
推
12/05 10:37, , 56F
可以體會這種不爽感，下次不去就好
12/05 10:37, 56F
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12/05 10:41, , 57F
如果是餐廳沒找到和溝通疏失是餐廳的問題吧
12/05 10:41, 57F
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12/05 10:46, , 58F
上次買雞蛋糕也是比後面來的人晚拿（排15分以上），雖說
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12/05 10:46, , 59F
店家解釋他們有先打電話，但都明明現場才點和詢問，也都沒
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問對方電話和身份
12/05 10:46, 60F
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我去常去的蔥油餅店也是先打電話，到現場再報一下點的
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單確認一下，因為老闆認得我的臉所以不用確認電話和身
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分就可以拿了耶
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12/05 10:58, , 64F
他們是啥都沒選啊，他雞蛋高品項很多，口味也不同
12/05 10:58, 64F
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12/05 11:00, , 65F
明明三四個人來都打電話，而且完全不確認，這麼剛好也服了
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12/05 11:00, , 66F
啊
12/05 11:00, 66F
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12/05 11:04, , 67F
那可能不是我那種狀況....
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推
12/05 13:16, , 68F
能同理你的心情，店家處理方式不夠細心和專業，既然沒
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12/05 13:16, , 69F
甜點，就該把告示牌收起來，又後來找到一塊甜點，應該要
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12/05 13:16, , 70F
先問你而不是問下一位。後續打九折，等於就是不收你服
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12/05 13:16, , 71F
務費了吧。但你若仍無法寬心，可以寫信給總公司建議改
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→
12/05 13:16, , 72F
善
12/05 13:16, 72F
推
12/05 14:10, , 73F
剛好又找到的甜點怎麼聽起來有點恐怖 我不敢吃XD
12/05 14:10, 73F
推
12/05 16:16, , 74F
可是原po是想喝湯，不是要甜點耶@@
12/05 16:16, 74F
推
12/05 16:22, , 75F
人家優惠是買飲料+甜點送湯
12/05 16:22, 75F
推
12/05 18:22, , 76F
能體會你
12/05 18:22, 76F
推
12/05 19:52, , 77F
明明就是店家問題，為什麼一堆人要護航服務生，要我也會不
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→
12/05 19:52, , 78F
爽！跟我說沒有，但比我晚來的人卻有是怎樣？
12/05 19:52, 78F
推
12/05 20:08, , 79F
之前打工當小餐廳店員，如果剛好有客人原本想點的項目，
12/05 20:08, 79F
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12/05 20:08, , 80F
我會國慶詢問他要不要換耶
12/05 20:08, 80F
→
12/05 20:09, , 81F
*過去
12/05 20:09, 81F
噓
12/05 21:14, , 82F
本來看內文有點可憐的，推文內的餓鬼樣實在太盧小，很惹厭
12/05 21:14, 82F
推
12/05 23:37, , 83F
覺得店員處理得很糟！不爽是肯定的！不懂為什麼要護航+1
12/05 23:37, 83F
推
12/06 03:45, , 84F
就是店員笨啊 沒有套好招。之前工作沒蛋糕了 都跟客
12/06 03:45, 84F
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12/06 03:45, , 85F
人說貨還沒到 如果貨到再去詢問他們需不需要；或是說
12/06 03:45, 85F
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12/06 03:45, , 86F
賣完了 如果後來發現其實還有的話 就跟同事打pass說
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12/06 03:45, , 87F
講錯了 等哪一桌走了再擺出來
12/06 03:45, 87F
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