[心情] 不愉快的通訊門市已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者gloriedenia (香)時間10年前 (2016/10/04 22:02)推噓12(20推 8噓 38→)

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（文長）這件事發生在幾個月前現在回想起來還是很荒謬希望不會有其他人遇到 *文中姓氏、號碼皆已替換一、3年前想更換手機號碼到了家附近很大一間的OO旗艦店（以下稱為A店）進去之後表明想換號碼問過只要繳手續費可立即更改櫃員跟我說，現在有個方案很划算要我把舊的解約，辦新方案這樣比較優惠，也剛好能換號碼我說，可是我現在的約還沒到期他說違約金他幫我出反正就是要我辦新的門號而且解約還不能在他們這邊解要到附近另一間小間門市（以下稱為B店）還特別教我對方問為何解約時該怎麼回答據稱是直營跟加盟的關係，加盟店不能辦解約當時沒想那麼多，覺得自己也沒虧損（解約金他們付，我也省下換號碼的錢）於是到B店辦了解約，再回到A店也確實收回解約費用（存在門號裡可抵帳單）到了寫合約的時候發現合約上不是我要的電信公司櫃員才跟我說他剛剛講的方案要「攜碼客戶」才有所以我必須先辦一個「別家門號」之後他再幫我轉過來我不知道這種做法是否普遍但當時蠻震驚的只是事後合約都順利如他所說幫我轉回我要的電信公司，月租也確實便宜於是就一直用到今年二、今年中合約到期想停掉之前那間A店已經歇業所以到了B店去這次有個朋友甲一同前往在門口抽號碼牌時需輸入手機號碼我的號碼結尾是990 卻不小心輸入成900 錯了1碼到了櫃台，櫃員問我號碼我說990 櫃員回，是900吧？朋友甲也說，900才對吧？他不記得我號碼，只是剛才有看到我按，所以認為是我念錯我以為是我太少念自己號碼，記錯了，於是就說對耶是900 看過證件後，說到要解約櫃員：你現在解約的話，要付違約金哦我：我不是五月就到期了嗎？之前有問過客服櫃員：不是哦，還沒到期，之前問的可能是續約吧我：好，沒關係，那幫我看解約金多少錢櫃員：你是要解900這支號碼嗎？另外一支後三碼888的呢？我：？？？我只有一支手機阿櫃員：你的資料裡面有兩支門號耶，你用雙卡機嗎？我：不是阿櫃員：會不會是家人用妳的名字申請？我：不會，證件都在我身上。你幫我看另一支門號帳單地址櫃員：是某某鄉鎮的乙先生我：怎麼可能... 朋友甲：你會不會被騙了阿... 櫃員：當時門號在哪邊申辦的呢？這時開始回想三年前在A店簽的奇怪合約我：之前附近一間旗艦店櫃員：喔那間是加盟店，最好是來直營店比較有保障。妳當時簽了兩份合約、拿兩張sin 卡嗎？我：沒有阿，只有一份合約，一張卡櫃員：會不會是妳沒看仔細，簽了兩份。現在蠻多這種詐騙的朋友甲：對阿對阿，我家人之前也是這樣，說什麼送手機，結果莫名其妙多一支門號要繳月租我：可是我每個月也沒多繳錢阿... 之後櫃員和朋友甲一直抨擊我，簽合約不看清楚、幹嘛不來直營店要去加盟店、貪小便宜才被騙等等總之弄得很不開心，也很難過決定就把這兩個門號都解約，多少錢就當教訓刷卡刷過之後，要簽解約同意書這時才發現同意書上列的不是我的名字！是那個乙先生！！！結果鬧半天，是有位乙先生只跟我差一號然後他有兩個門號，我剛才把他們解掉了... 還好還可以馬上刷退，回復合約櫃員表示，他們的電腦裡看不到顧客姓名，因為我在門口的時候輸入錯的號碼，所以他才誤會這是我的門號結果我的門號根本就沒問題是我的名字，只有一支號碼，已經到期可以解約雖然之前的A店很不妥，但這個B店更誇張因為輸入錯一碼差一點解掉別人的合約自己不想續用的可能被繼續計費還被櫃員和朋友數落簽約不看清楚活該被騙一直到離開，都沒有一句不好意思只說是系統瑕疵，看不到姓名（那檢查雙證件何用？）解約同意書上有寫出乙OO先生/小姐根本就不是我的姓，也能拿給我簽明明是很快簽了名就能處理的事情拖了半天才搞清楚狀況，實在很難理解只能說解約是對的，這樣的電信業者如何信任希望不會有其他人遇到這種糟糕事也不會莫名其妙被不認識的人解約 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.70.65 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1475589736.A.F84.html

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elephant5250

10/04 22:10, , 1^F

10/04 22:10, 1^F

以後會多注意的

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Missnanako

10/04 22:12, , 2^F

10/04 22:12, 2^F

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