Re: [閒聊] 星巴克的隨機抽查 /顧客心聲消失

看板WomenTalk (女人話題)作者rokuchan17時間10年前 (2016/08/25 15:48)推噓9(9推 0噓 8→)

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※ 引述《DenTisGirl (殫題思女_)》之銘言： : 有人遇過星巴克的隨機抽查嗎？ : 我有遇過一次 >///< 會覺得被當上賓對待耶！！ : 那天我買了一杯星冰樂，結果結完帳後，發票下方多印出來了一張紙， : 店員就很興奮 ( 真的XD )說：你被選中指定回饋顧客耶！你之前有被選中過嗎？(沒有) : 簡單講，就是要請你掃這個QR code 填問卷，回報公司這次的消費體驗， : 然後.... : 拜託都選最滿意QQ (好像是7分) : 不然總公司會一直唸我們，要我們檢討... : 店員非常無奈地總結，並把幫我調製的夥伴(這好像是正確稱呼> <)的英文名字寫在紙上。 : 這似乎是一件大事，因為店長還出來視查了一下情況 (讓我有點緊張) ； : 拿到飲料時，夥伴對用具、調味料的介紹也非常完整 (平時都只有告訴我杯套在這XD) 。 : 那次飲料也特別好喝 (也可能只是我自己的心理作用啦XD )總之全部給最高分， : 結果填完問卷，還可以下次免費喝一杯大(中?)杯飲料！！！ : 星巴巴你要幾分我都給你QAQ 各位版友大家好~ 看到這篇突然想到之前遇過一次類似的情況，不過不曉得是不是原Po說的這個那時候遇到整個很緊張差點嚇死XD 現在想想還蠻奇特的，順便問問看板有有沒有遇到過某次我依照慣例點餐之後就坐在靠近櫃台的位置，邊等邊開筆電打報告那時候打到一半蠻專心的，店員也沒像平常一樣叫說: 「x小姐，您的特大杯熱美式好了喔~」就直接拿過來放在我的桌上那時候蠻專心的就回了聲謝謝就繼續埋頭打報告就在這個moment...店員單膝下跪跪在我的桌子旁邊啊啊啊啊啊!!! 我立刻轉過去用超驚恐的眼神看他後來似乎是要請我幫他們填類似問卷的東西(?) 我也因為太驚恐跟原po一樣全部都選了滿分還有一個重點是填問卷的時候店員依舊單膝跪地把問卷放在桌上，一題一題問我，講完他再幫我勾選(合理懷疑是故意的要讓我只敢講滿分XDDD 怎麼敢不講滿分!!! QQ 那時候坐櫃台附近，又是周末人潮很多的時候每個排隊的客人都對我們這桌行注目禮啊!!!!!!! 後來有一陣子都避開去其它間分店XD 太尷尬啦有女孩也遇過類似的情況嗎~? 題外話星巴克的員工訓練真的坐得很好啊，店員的活力跟微笑真的是吸引人去消費的點之一XD 尤其是為了填個問卷居然還跪在地上... 有點太好了(驚嚇過度XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.57.226 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1472111290.A.80E.html

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greenowl

08/25 15:51, , 1^F

08/25 15:51, 1^F

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M1006

08/25 15:54, , 2^F

08/25 15:54, 2^F

我是覺得不用做到這樣啦服務業也是一般人如果是公司要求要跪我覺得太誇張

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czaritza

08/25 16:03, , 3^F