PTT兩性男女區 / WomenTalk (女人話題)

Re: [難過] 在百貨公司看手機遭店員無視已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者 (青蛙人)時間10年前 (2016/05/02 01:46), 10年前編輯推噓16(16推 0噓 50→)
留言66則, 16人參與, 最新討論串4/4 (看更多)
我自己也是做相關工作的人員 老實說原po直接喊貴 是有一點沒禮貌 認為像是感覺神經很大條的女生 講話直來直往的個性 但是沒禮貌跟做自己只有一線之隔捏 百貨公司服務人員一開始友善的招呼到 最後都不理你們我覺得這是每個人都會 表現出來的態度吧 不是說好貴讓店員不爽 而是這種口氣 真的感覺讓人感到不尊重 現在服務業不像以前這麼卑微了欸 怎麼還會有出手闊綽就是大爺的心態勒 還有 奧客永遠不會知道 自己是奧客 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.108.189 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1462124760.A.D8E.html
→
05/02 01:50, , 1F
現在我去商店都很卑微的買東西，深怕被白眼
05/02 01:50, 1F
我也很卑微 因為怕被人家覺得我很難搞
推
05/02 01:51, , 2F
嘻嘻
05/02 01:51, 2F
→
05/02 01:56, , 3F
哇現在連對商品表達意見也是奧客…又不是一直嫌的那種
05/02 01:56, 3F
可以提出對商品的疑慮是可以接受的 但價格就是在你面前了 直接針對價格嫌好貴 阿是想要我們回答什麼？如果覺得這項產品 沒有這個價值 不要買就好啦
推
05/02 01:58, , 4F
表達意見，也要看是甚麼意見啊，這樣直接對店員嫌貴
05/02 01:58, 4F
→
05/02 01:59, , 5F
我覺得就跟相親時，直接說對方胖或醜有九成相似
05/02 01:59, 5F
→
05/02 02:00, , 6F
話說絕了，還能怎麼辦？這種情況除非對方放下身段打哈哈
05/02 02:00, 6F
→
05/02 02:00, , 7F
不然要怎麼解開？講了這樣的話又預期對方態度又好
05/02 02:00, 7F
→
05/02 02:01, , 8F
不是有點欺負人嗎？以原原PO來說，不就是認定對方是個
05/02 02:01, 8F
※ 編輯: yn6017347255 (175.182.108.189), 05/02/2016 02:04:47
→
05/02 02:01, , 9F
必須對她放下身段的店員才可以說出這種話的嗎？
05/02 02:01, 9F
推
05/02 02:03, , 10F
樓上相親的比喻好好笑XDD 好像先嫌棄欸你好窮喔！然後最
05/02 02:03, 10F
→
05/02 02:03, , 11F
後OS但是我有錢我可以娶妳
05/02 02:03, 11F
→
05/02 02:04, , 12F
以後買東西要一直喊好便宜好便宜才是好客人對吧？也不
05/02 02:04, 12F
→
05/02 02:04, , 13F
知道原po講那句是什麼口氣，可能很平淡也可能很嫌棄，
05/02 02:04, 13F
→
05/02 02:04, , 14F
但不管怎樣之後都打算要繼續看商品了，結果還被無視？！
05/02 02:04, 14F
→
05/02 02:04, , 15F
到底怎樣才能迎合店員心情啊？（笑）
05/02 02:04, 15F
老實說ㄧ進來馬上嫌說我們的東西好貴 我其實就會直接服務其他客人了 因為我們是找購買機率高的顧客下手啊
推
05/02 02:04, , 16F
樓上為何要認定買東西時只能有兩種態度...
05/02 02:04, 16F
→
05/02 02:05, , 17F
又為何認為全天下店員都一樣...
05/02 02:05, 17F
※ 編輯: yn6017347255 (175.182.108.189), 05/02/2016 02:07:50
→
05/02 02:05, , 18F
啊所以講貴就是一種侮辱嗎？用胖或醜這種字眼根本不能
05/02 02:05, 18F
→
05/02 02:05, , 19F
比擬好吧？
05/02 02:05, 19F
→
05/02 02:06, , 20F
以後跟一樓一樣就好了，了解了解
05/02 02:06, 20F
推
05/02 02:07, , 21F
我的意思是你這樣講，就別預期店員會有友善的反應
05/02 02:07, 21F
→
05/02 02:07, , 22F
就像在PTT發推文不能預期別人一定都會認同一樣
05/02 02:07, 22F
→
05/02 02:08, , 23F
要嫌？要傲？當然可以，只要沒有犯法，誰能管呢
05/02 02:08, 23F
→
05/02 02:08, , 24F
但是嫌完傲完又回來要求別人態度就...
05/02 02:08, 24F
有些客人很喜歡動不動在我們面前擺態 然後什麼都沒買就走了 你沒消費還裝什麼大爺啊 ※ 編輯: yn6017347255 (175.182.108.189), 05/02/2016 02:10:39
推
05/02 02:10, , 25F
不是說貴是汙辱啊 手機門市的店員又沒有權限降價 熱情的
05/02 02:10, 25F
→
05/02 02:10, , 26F
店員也許願意進一步講解產品特性和價值 但是如果客人的語
05/02 02:10, 26F
→
05/02 02:10, , 27F
氣很明顯是讓人覺得沒機會推銷的 店員態度轉冷其實不會很
05/02 02:10, 27F
→
05/02 02:10, , 28F
意外...
05/02 02:10, 28F
我們有業績壓力的好嗎 哪有時間跟這種人慢慢玩 ※ 編輯: yn6017347255 (175.182.108.189), 05/02/2016 02:14:24
→
05/02 02:12, , 29F
我幾次逛專櫃聽到旁邊大媽在嫌貴，小姐會說這個貴的價
05/02 02:12, 29F
→
05/02 02:12, , 30F
值在哪，或者說已經很便宜啦blabla，都是引導居多，這
05/02 02:12, 30F
→
05/02 02:12, , 31F
種的可能我逛街次數還不夠多沒見到過，不好意思（卑微）
05/02 02:12, 31F
→
05/02 02:14, , 32F
ssayer說的是不錯啦…但是假裝沒聽到跟轉冷不一樣啊
05/02 02:14, 32F
表示我們已經放生這個客人了 不過不知道原po是什麼樣的態度 因為會讓店家這樣直接無 視真的是很難搞的客人才會這樣子 不然能接待還是會接阿 ※ 編輯: yn6017347255 (175.182.108.189), 05/02/2016 02:17:09
推
05/02 02:17, , 33F
我本身倒是都很熱情去面對客人，只是對方他如果不領情
05/02 02:17, 33F
→
05/02 02:18, , 34F
或是想找架吵，我可能就要看當下自己的奇摩子惹XDD價錢
05/02 02:18, 34F
→
05/02 02:18, , 35F
這件事蠻主觀的啦，但是就要看店員怎麼應付了，像我沒
05/02 02:18, 35F
→
05/02 02:18, , 36F
有業績壓力，店內也沒有其他客人的話，我是會願意多跟
05/02 02:18, 36F
→
05/02 02:18, , 37F
客人互動的，畢竟服務業就是多與人接觸啊，說不定對方沒
05/02 02:18, 37F
→
05/02 02:18, , 38F
需求但會因為你的態度而帶來之後的效益，好啦我就是愛
05/02 02:18, 38F
→
05/02 02:18, , 39F
聊天才去做服務業的XDD
05/02 02:18, 39F
對啊 這個還是要看客人的態度如何啊 動不動就說自己有財力買但又ㄧ直殺價 殺到最後居然不買 就默默看著他走出去 有時候我真的落淚問蒼天為什麼要讓我受這種折磨 ※ 編輯: yn6017347255 (175.182.108.189), 05/02/2016 02:25:51
→
05/02 02:24, , 40F
姑且不論業績壓力，有些一線服務員可能有對客應答SOP
05/02 02:24, 40F
→
05/02 02:25, , 41F
恐怕不是想聊就能隨便聊的？
05/02 02:25, 41F
沒錯 有些事情不是你我的肉眼所見就能看到 ※ 編輯: yn6017347255 (175.182.108.189), 05/02/2016 02:26:58
推
05/02 02:40, , 42F
拍拍，可能我待的因為沒有業績壓力所以不會有sop啦～不
05/02 02:40, 42F
→
05/02 02:40, , 43F
過介紹半天客人也看很久，還問東問西最後卻沒買真的是一
05/02 02:40, 43F
→
05/02 02:40, , 44F
件非常崩潰的事
05/02 02:40, 44F
我只是無言 但我老闆都會背後罵這種客人的蠻難聽
推
05/02 02:45, , 45F
講白話一點，因為有業績壓力，所以就是不想把時間浪費
05/02 02:45, 45F
→
05/02 02:45, , 46F
在不確定會買的人
05/02 02:45, 46F
對啊 有些客人一進來都問一些 一聽就是在比較價格的
推
05/02 03:08, , 47F
推一樓
05/02 03:08, 47F
推
05/02 03:40, , 48F
一開口就嫌貴的客人 我會看他的外觀是不是常消費的族群
05/02 03:40, 48F
→
05/02 03:41, , 49F
有些人是嫌貴 但是只是嘴上嚷嚷 是會買的 就會試著接看看
05/02 03:41, 49F
→
05/02 03:41, , 50F
那種一副來踢館的 我就會直接放生他了
05/02 03:41, 50F
→
05/02 03:42, , 51F
又不是非得賺他那筆錢不可 我之前待的店也有業績壓力
05/02 03:42, 51F
→
05/02 03:43, , 52F
可是我就是不想走委屈派路線 喜歡再買
05/02 03:43, 52F
→
05/02 03:43, , 53F
不幹那種跪下求消費的事 來踢館那種 可以建議他去別處消費
05/02 03:43, 53F
※ 編輯: yn6017347255 (175.182.108.189), 05/02/2016 03:48:15
→
05/02 08:04, , 54F
重點要買的人都沒講話了，不知道她在喊什麼屁貴
05/02 08:04, 54F
推
05/02 09:16, , 55F
我也搞不懂買手機的又不是原原po喊貴幹嘛
05/02 09:16, 55F
推
05/02 09:27, , 56F
狂推最後一句!!!!前服務業的辛酸~~~~
05/02 09:27, 56F
→
05/02 11:43, , 57F
推最後
05/02 11:43, 57F
→
05/02 13:11, , 58F
我覺得有時候客人喊貴不見得一定是要殺價或什麼的，這
05/02 13:11, 58F
→
05/02 13:11, , 59F
時候其實可以跟他說明產品的性價比呀…因為不是每個客
05/02 13:11, 59F
→
05/02 13:11, , 60F
人都會認真做好功課才去買的，有時候只是人家不懂而已
05/02 13:11, 60F
推
05/02 13:58, , 61F
原來問問題沒買會被老闆在背後罵！？也太可怕了吧，難道大
05/02 13:58, 61F
→
05/02 13:58, , 62F
家都是走進店裡直接二話不說拿起商品直接結帳，都不需要請
05/02 13:58, 62F
→
05/02 13:58, , 63F
店員介紹的？
05/02 13:58, 63F
這是個人修養問題啦 只是有人專門在現場問完比價然後上網買的人也是不少 ※ 編輯: yn6017347255 (175.182.108.189), 05/02/2016 15:19:13
推
05/02 15:45, , 64F
我覺得多方詢問比價很正常，一樣的東西能找到更便宜的當然
05/02 15:45, 64F
→
05/02 15:45, , 65F
是挑便宜的買啊，難以理解因此而私下罵客人的老闆
05/02 15:45, 65F
有些人只是在問訊息 根本不打算跟我們買 這種客人還不少欸
推
05/02 16:06, , 66F
BIT 大，神解釋
05/02 16:06, 66F
※ 編輯: yn6017347255 (27.247.94.226), 05/02/2016 19:16:42
‣ 更多 yn6017347255 的文章
文章代碼(AID): #1N9a3OsE (WomenTalk)
WomenTalk 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT兩性男女區 即時熱門文章
6
9
[問安] PTSD
[ Wanted ]
monicamei
5小時前, 07/30
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 yn6017347255 的文章
文章代碼(AID): #1N9a3OsE (WomenTalk)