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[討論] 屈臣氏的活動折扣與折價券已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者 (Laura)時間10年前 (2016/04/16 21:30), 10年前編輯推噓7(7推 0噓 22→)
留言29則, 9人參與, 最新討論串1/1
不知道應該發文在哪，想說跟大家討論看看這個狀況是否正常，或是有人結帳也遇過相同 問題，不能po的話我在刪除 今天有屈臣氏特定商品滿488現折50的活動 (非滿488打88折，這是兩個不同活動)，我選 了兩樣商品分別原價是350與235元加入購物車(皆為integrate商品)，350的還符合開架彩 妝77折，折扣後相加金額為504.5 (350x0.77+235 )，確認符合 特定商品滿488折50的活動，系統也幫我的購物車扣掉50元，變成454.5元，接著要結帳時 ，我勾選電子折價券折100，正常狀況應該是把剛剛的454.5元再扣掉100，變成354.5，結 果系統金額卻變成404.5，點回購物車才發現他把剛剛扣掉的50元加回去，原本符合的活 動他也註明說未符合滿488折50元 仔細看了一下購物車的商品金額才發現，系統在結帳時把我的電子折價券拿去扣掉商品金 額，然後又重新判斷是否符合活動，這樣完全不正常吧！！ 我都已經先符合活動資格了才走結帳流程，屈臣氏怎麼可以又因為我用了折價券把我的優 惠取消掉，有人遇過同樣狀況嗎？另外他們粉絲團給的優惠碼輸入了根本也不能用啊…輸 入跟我說現金券已使用，問題是我根本沒輸入過，有人今天成功使用嗎？ 屈臣氏的結帳系統陷阱超多啊！！第二次檢查活動資格有夠誇張的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.92.167 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1460813449.A.C05.html ※ 編輯: wing5210 (1.164.92.167), 04/16/2016 21:31:27
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04/16 21:32, , 1F
優惠不是不能同時只能擇一使用嗎？
04/16 21:32, 1F
滿488折50的商品，有些他還是可以適用開架彩妝77折，到使用折價券前的金額都是系統 算的，所以我確定可以合併使用 ※ 編輯: wing5210 (1.164.92.167), 04/16/2016 21:35:10 ※ 編輯: wing5210 (1.164.92.167), 04/16/2016 21:36:47
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04/16 21:42, , 2F
美妝77折不能算入滿488的85折裡吧
04/16 21:42, 2F
是滿488現折50元活動喔，跟88折不同
推
04/16 21:44, , 3F
彩妝77折跟488不能加在一起算吧 今天才去7x4 結帳有聽
04/16 21:44, 3F
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04/16 21:44, , 4F
到
04/16 21:44, 4F
是滿488現折50元活動喔，跟88折不同，兩個不同活動，只是條件都是要滿488元
推
04/16 21:50, , 5F
今天買integrate粉餅跟蜜粉，剛好有個小
04/16 21:50, 5F
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04/16 21:50, , 6F
牌子註明某幾個牌子的商品"折扣後"滿488
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04/16 21:50, , 7F
可以折50，不過其他品牌就不能優惠並行，
04/16 21:50, 7F
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04/16 21:50, , 8F
一開始店員也搞不清楚
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好像是integrate 水之印 專科 好像還有戀
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愛魔鏡…其他忘記了
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我就是都買integrate，但他在結帳的時候因為我用折價券說我不符合活動資格，我覺得 這樣應該不合理吧 ※ 編輯: wing5210 (1.164.92.167), 04/16/2016 22:05:53 ※ 編輯: wing5210 (1.164.92.167), 04/16/2016 22:06:44
推
04/16 22:14, , 11F
就折50跟購物金只能使用其中一種阿
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*折價卷啦
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可是滿488折50元是他們的活動，我發現問題時有致電客服，客服也說電子折價券可以用 ※ 編輯: wing5210 (1.164.92.167), 04/16/2016 22:18:24
推
04/16 22:20, , 13F
因為你用了折價卷金額就不到488了阿
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變成404
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我懂你的意思，但我是覺得這樣不合理啦，因為這樣消費者在結帳的時候不就要一直重新 下標補商品進去，確保不會因為使用折價券而錯失活動資格，而且如果是已最後結帳金額 審核的話就應該在最後再計算是否符合活動資格，但他在加入購物車就算了
推
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要不要用手機app和電腦都操作試試看，我手機才可用折價卷
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滿488是指最後結帳金額488再折50吧
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電腦網頁的折價卷號碼輸不進去
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但我手機app今天一直掛點 ※ 編輯: wing5210 (1.164.92.167), 04/16/2016 22:31:12
推
04/16 23:37, , 18F
我覺得很合理，就是結帳系統的規則而已
04/16 23:37, 18F
推
04/17 00:05, , 19F
結帳金額488折50 有用折價券所以結帳金額已經不符合488了
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系統在消費者勾選”使用折價券”前是無法得知消費者是否會
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使用折價券的，所以只能顯示”目前”符合的折扣。因為你勾
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選使用折價券前有滿488因此系統當然顯示”目前”能折50元，
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但你在勾選使用折價券後因為未滿488因此系統才會不給你折50
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。我想問題的癥結在於:幾乎所有的線上購物系統都是在挑選
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完商品後的最後一步驟時才詢問是否使用折價券，因此造成了
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04/17 00:07, , 26F
你的困擾。以博客來來說，他們滿350才免運費，我買了360的
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書，系統告訴我此筆交易享免運費折扣，偏偏我有25元折價券
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，在我最後勾選使用折價券後變成335，未達350門檻所以當然
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取消免運費的折扣了!
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