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[難過] 第一次想投訴已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者 (南西)時間10年前 (2016/04/03 10:32), 編輯推噓53(53推 0噓 53→)
留言106則, 56人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
好吧 我是來討拍的 很常到便利商店消費或是領包裹 有時候遇到店員不熟悉 或是頭腦反應不過來 要重複很多次的 我通常都會再次提醒 也不太催促他們 雖然有的真的會讓人不悅 但我都還沒想過要投訴 畢竟知道服務業真的很辛苦 就在剛剛是我第一次不開心到想要投訴店員 今天到店取貨付款 報上名字後 通常直接取貨 然後付錢 但是店員要求手機末三碼 又要看證件 雖然覺得怪怪但是想說可能店員比較仔細 也給他看 之後拿到包裹 總共1101元 拿出2001拿在手上要交給店員 店員竟然直接用抽的把兩千抽走 我的一元瞬間飛出去 當下有點驚訝 一來想說怎麼用抽的 再來 以為自己聽錯金額多拿一元出來？ 再跟店員確認 店員表情其實一直都不太好看 這時候讓我的感覺 好像我不會算錢 不高興的又唸一次 1101 叫我要再拿100吧 我跟他說對啊 110"1" 他才收走1元 把2001放入收銀機後就關起來了！！ 傻了一下 提醒他應該找我900 才找我900 店員從頭到尾什麼話都沒有表示 可能有點玻璃心 可是我真的覺得用抽的把錢拿走真的很沒禮貌 QQ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G900I. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.230.132 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1459650727.A.BEA.html
推
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這種態度還體貼他幹嘛、人是互相的
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推
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可能他數學不好啦
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推
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之前買洋芋片店員結帳用力抓起來逼，從頭到尾沒講一句
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話，快速結完馬上轉頭跟同事狂聊...我以為洋芋片會被他
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捏爆
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推
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做過服務業，過往遇到店員服務不好我都會忍耐，但最近開
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始（可能年紀到了？XD)，不合理的我都會投訴
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推
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為什麼取貨付款要看證件啊？
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是在急什麼
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線上結過帳的要看證件
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推
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教育訓練過程對於結帳其實有很嚴謹的SOP,便利商店結帳完
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店員一定雙手遞上發票就是實例,這個聽起來就完全不合格,
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找錢還需提醒抗議才有這更是劣劣劣劣劣,用力投訴吧,禮貌
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不足也許可勉強包容,但錢的事情如此草率根本直接fire掉
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也是應該的
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可能他百鈔不太夠吧
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看證件和後三碼是正確SOP吧?
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推
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一般不是付款取貨報名字確認金額，單純取貨才要看證件
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嗎？
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推
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投訴個屎
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推
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我家這邊只有取貨不付款要看證件跟身分證～取貨付款一律
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不看的說～
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還好吧…多遇到幾個你會投訴不完
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到店付款取貨的東西很多上面就直接貼上免看證件的標籤了
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去香港你會覺得台灣服務是天使
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推
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還好吧...
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他沒看到零錢吧
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推
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這種態度在日本肯定被客人投訴到被fire
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推
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不找錢有點扯
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推
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那裡還好......不找錢是想幹麻？
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取貨付款不用看證件+1 常買網拍的都知道吧
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推
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這種太扯了直接檢舉啦，跟他客氣幹嘛？做服務業的最
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最最基本的態度都沒有叫他直接滾啦
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推
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取貨付款才要看證件 純取貨的標籤應該有註明不用看
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推
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靠北他啊，幹嘛，新來的服務人員要跩嗎？還是玩手機玩一
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半被打擾？= =+
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推
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態度,抽錢,找錢,這三個單獨一個都可以直接解僱的,更何況
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是三個全來,投訴記得打去總公司,現在日本本店持股近半處
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理這種事情會比較認真
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還有 27 則推文
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用到客訴的管道呃
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有時候真希望有個管道可以讓我客訴奧客XD
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恍神犯了點錯 大部分都會包容體諒，但態度是最基本的。
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粗心沒找錢原po也沒刁難員工 但店員還臉臭不道歉？那我
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還真想問客訴的功能是做啥用的
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推
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感覺跟我租屋處隔壁的小七店員好像，我把她歸類在她累了
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恍神狀態。拍拍
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可能店員當天心情不好 再挑戰一次看看？
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推
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可是有遇過取貨付款還是要看證件的欸
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這很誇張...是我我會投訴
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推
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直接噹店員啦! 下次別再忍了，既然他都不怕被投訴了，
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妳又何必為他想
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覺得店員是在恍神 … 1101給2001也蠻奇怪的
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推
04/03 15:48, , 80F
說還好的是錢太多嗎？沒找錢耶！
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推
04/03 15:53, , 81F
太沒禮貌了，可以跟他的店長客訴
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推
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投訴真的有用嗎，不是很缺人？
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推
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多給一塊不奇怪啊 湊整數一百啊 哪裡怪
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推
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還好紙鈔不像紙一樣會割手，不然一定超痛啊！
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直接抽走錢真的超級無敵沒有禮貌的，不管是不是服務業
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推
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可能是受到最近一則新聞影響吧～前幾天有一對情侶假裝是
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賣家說買家退貨不買，直接跟店員說要拿回商品，店員就
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給了他們，真的賣家後來問店員為何商品收走了沒給錢才發
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現被騙，所以店員才會比較謹慎吧
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把錢抽走和謹慎有何關聯？？？？？
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1,抽錢行為有問題 2,沒找錢應該是恍神 3,取貨看證件沒
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有問題,不管要不要付錢,遇到就知道,記得之前有人買什麼
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遊戲的限量典藏包被陌生人取貨付款領走
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4,板上很多人數學不好,別用1元考他們要找多少錢
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打錯字,不是板上,是店員
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差在找899和900啊 某樓數學是有什麼困難...還有恍神跟態
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度差不道歉是兩回事好嗎~
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當面講啊，投訴有用嗎
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推
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不用看證件但會問後3碼，店員態度不好呢！現在我也都很
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仔細算錢對不對，有時自己也恍神就也沒留意對方找的對
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不對
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推
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之前也曾領貨時遭超商店員非常不禮貌的對待 後來我就
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直接寫信投訴了
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支持原po客訴 抽錢很沒禮貌
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我都會想說這種店員是不是剛喪親又被甩之類的好可憐，我
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不要再怪他了.....
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