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[難過] 沒客訴直接被po網已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者 (匠)時間10年前 (2016/02/13 23:05), 10年前編輯推噓58(60推 2噓 65→)
留言127則, 60人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
～記者勿抄～ 心酸服務業上來討拍。 先講一下我們公司如果要消費，是需要到''兌幣機''消費，兌幣機只收5元10元50元100元 ，有些客人會拿五百或一千來換成零錢，所以五百一千的真假是要自己辨識，如果有問題 ，就是要自己貼。 過年連上八天，好不容易明天可以休息，卻在下班前發生讓人傻眼的事。 今天有個客人來到店裡要消費，但是她身上沒有「佰鈔」，於是她拿著一張五百元來跟我 換錢，她要拿錢給我的時候，我還聽到他兒子跟她說「媽，這張錢有破掉欸！」她媽回「 沒關係，給她就對了。」 她把鈔票給我的時候我看了一下後跟她說「小姐不好意思，你這張鈔票有''破損''，所以 我不能幫你''換''佰鈔喔。」 （那張鈔票很舊而且真的有破，如果銀行不收就是自己要陪） 結果那客人怒瞪我一眼後就離開。 過沒多久就收到朋友的賴，說我被po上地方fb的公開社團，因為我拒''收''客人的錢， 然後下面留言也是一面倒的挺樓主，說怎麼可以拒''收''，講的很難聽…（還有人回覆樓 主，叫樓主找記者，找壹周刊…） 反應給店長，希望店長請公司處理，店長只是已讀不回… 覺得非常委屈，服務業就真的一定要已客為尊嗎？稍微讓人不開心就要這樣被公審，而且 po文的人都只講對自己有利的話，有點想上網回文，但是又怕以後在公司被刁難… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.78.55.223 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1455375953.A.975.html
推
02/13 23:08, , 1F
拍拍 遇到奧客了 先等店長回覆吧
02/13 23:08, 1F
推
02/13 23:08, , 2F
上網回文 說明清楚啊 。
02/13 23:08, 2F
推
02/13 23:09, , 3F
拍拍，她小孩還比她有素質
02/13 23:09, 3F
推
02/13 23:09, , 4F
如果被公司刁難這種公司只會寵出奧客
02/13 23:09, 4F
→
02/13 23:10, , 5F
那位奧客有把鈔票po出來嗎？
02/13 23:10, 5F
→
02/13 23:10, , 6F
基本上只要確認不是假鈔 我都收欸。反正去台銀都能存
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推
02/13 23:10, , 7F
其實之前有些案例 先PO網告狀的未必是對的 網友眼睛雪亮呀
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推
02/13 23:10, , 8F
嘻嘻
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推
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如果事情按你所敘述，你應該不會有任何問題
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推
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同服務業，如果公司不明是非也不值得久留
02/13 23:11, 10F
推
02/13 23:12, , 11F
哎呀給你拍拍,只要真鈔破了找台灣銀行換不用自己賠,澳
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客不講理真是服務業難為
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→
02/13 23:16, , 13F
這三寶媽還真厲害,知道要PO上網~
02/13 23:16, 13F
推
02/13 23:21, , 14F
之前有過被強迫收了破掉的千鈔（被客訴嫌棄錢不好拒收 然
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02/13 23:21, , 15F
後為了平息顧客怨和去跟會計繳款的麻煩 自行吸收拿自己的
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換） 結果為了錢 拿膠帶小心的黏好 再跑多家銀行 才有一家
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02/13 23:21, , 17F
收 銀行是說如果錢沒破的誇張 還能辨識的話 基本上還是可以
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→
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換新的
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推
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她的小孩相當明白是非對錯，媽媽的觀念可能已經難以改變
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推
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回文+1 老實講自從有FB之後一堆客人不愛當場講回家才
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在po文亂罵超煩
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推
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惡人先告狀啊 拍拍
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推
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臉書波上來阿我幫你嗆嗆她
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推
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po臉書我們幫妳嗆~
02/13 23:23, 24F
推
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到底破成怎樣？@@沒很誇張的破又是真鈔的話，應該還
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好吧
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感謝大家看完文章。那個樓主有po鈔票的照片，但是照片拍起
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來很亮，所以看不太出破損和舊的地方，因為之前也曾收過
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假鈔要自己貼錢，所以換鈔的時候才特別敏感…我朋友有上
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網回樓主，試圖幫我平反，但不確定有沒有人會看…怕本人上
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去回覆會連累到其他同事才作罷，至於店長還是已讀不回的
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狀態
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如果不是很誇張的破損，我覺得你拒收非假鈔的鈔票是
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沒啥道理耶
02/13 23:26, 34F
→
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假鈔跟破損的情形又不相同了…@@
02/13 23:27, 35F
推
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po鈔票的照片一定不是原本要給妳的那張鈔票
02/13 23:28, 36F
推
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搞啥阿
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→
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公開社團.. 我倒是想看看了
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推
02/13 23:30, , 39F
妳別想太多 本來就沒義務要換鈔的 遇到這種妳下次就說不
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還有 49 則推文
還有 4 段內文
推
02/14 00:53, , 89F
不要理什麼地方社團啦，肖狗亂吠其他狗也跟著一起吠罷了
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推
02/14 00:53, , 90F
曾經從行銷管理課學到不客訴才是最可怕的，大部分客
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→
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訴過的客人較少再去跟其他人抱怨
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推
02/14 00:56, , 92F
我也曾經有客人想拿一堆5元跟我換50，但我們診所根本
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→
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不需要5元，反而50很缺，所以我就委婉拒絕"換"，居然被
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→
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當眾嗆不能拒收，說實話這世上不缺的就是白目的人
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“換“跟“收“真的不一樣阿～謝謝大家願意看清楚內容，地方社團我是沒加，內容是朋 友告知，會想上來發文除了討拍，也是希望能有其他第三方的意見參考，有人說其實可以 收下，關於這點我會再去跟店長討論的，希望我今年的厄運已經結束了！感謝大家！！ ※ 編輯: aloveb (42.78.153.237), 02/14/2016 01:09:46
推
02/14 01:08, , 95F
樓上的也很傻眼，一堆方便當隨便的人欸!
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推
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要嘛就消費把錢找開 換錢當然會更謹慎 便利商店沒一定要
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→
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換錢給你 不然自己去台銀換新鈔啊
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推
02/14 01:12, , 98F
給樓上你沒有拒收，本來診所就沒有義務換錢
02/14 01:12, 98F
推
02/14 01:20, , 99F
很明顯是哪個公社..那社團的素質就這樣...
02/14 01:20, 99F
推
02/14 02:14, , 100F
不用鳥他啦，才賺多少是還要人倒貼嗎，加油。
02/14 02:14, 100F
推
02/14 02:38, , 101F
照片明顯開閃燈拍的，奧客就別讓自己花時間生氣了
02/14 02:38, 101F
→
02/14 02:40, , 102F
覺得留言的人也很好笑容易被帶風向..
02/14 02:40, 102F
→
02/14 02:47, , 103F
媽媽也太厲害照片拍的很亮@@原po拍拍
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推
02/14 02:47, , 104F
投庫機器如果過不了 會要求員工要自行吸收
02/14 02:47, 104F
→
02/14 02:53, , 105F
原PO加油 如果店長還是不理會的話就離職吧
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→
02/14 02:53, , 106F
待在這種不保護自家員工的公司沒甚麼未來
02/14 02:53, 106F
推
02/14 03:57, , 107F
照臉書po文來看的話，破損的那張已經被吳昆展診所/醫院收
02/14 03:57, 107F
→
02/14 03:57, , 108F
去了，這只是發文充數的
02/14 03:57, 108F
推
02/14 04:01, , 109F
不給換錢就玻璃心Po文 滿蠢的
02/14 04:01, 109F
推
02/14 04:09, , 110F
我覺得店員只要認為這張有風險就可以不用換啊 這樣要玻
02/14 04:09, 110F
→
02/14 04:09, , 111F
璃心跳腳很好笑 這種事有必要氣到po在地區社團罵嗎 看該
02/14 04:09, 111F
→
02/14 04:09, , 112F
媽媽私人臉書更好笑 親友團跟該媽言詞有夠自以為 之後還
02/14 04:09, 112F
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02/14 04:09, , 113F
想故意拿一塊去換 為人母的 科
02/14 04:09, 113F
推
02/14 06:29, , 114F
好像刪文了？
02/14 06:29, 114F
推
02/14 06:34, , 115F
那媽媽的文章還在
02/14 06:34, 115F
推
02/14 09:13, , 116F
拜託@_@ 你們公司又沒說換鈔是營業項目
02/14 09:13, 116F
→
02/14 09:14, , 117F
不給換正常啊
02/14 09:14, 117F
→
02/14 09:14, , 118F
不然換一次收手續費30看有誰要換( ￣ c￣)y▂ξ
02/14 09:14, 118F
推
02/14 09:29, , 119F
看了真的有夠不爽的，花錢是老大心態根本呵呵。還會上網
02/14 09:29, 119F
→
02/14 09:29, , 120F
公審別人
02/14 09:29, 120F
推
02/14 09:42, , 121F
小事還要po去公審，虧她為人母！
02/14 09:42, 121F
推
02/14 10:18, , 122F
原po拍拍
02/14 10:18, 122F
噓
02/14 12:08, , 123F
這是公司的問題，關客人什麼事
02/14 12:08, 123F
推
02/14 12:14, , 124F
湯姆熊嗎
02/14 12:14, 124F
→
02/14 13:15, , 125F
那應該跟公司說，最好可以直接上網公審
02/14 13:15, 125F
推
02/14 14:14, , 126F
錢如果有破損，貼在白報紙上去台銀會收喔!~
02/14 14:14, 126F
→
02/14 14:15, , 127F
只要防偽線沒壞就可以~
02/14 14:15, 127F
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