Re: [閒聊] 接到推銷電話的婉拒方式已回收

看板MenTalk (男人話題)作者earlwu (惡爾)時間13年前 (2013/07/04 02:12)推噓1(1推 0噓 6→)

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之前有在金融業待過在某外商的消金和個金都做過一段時間這種電話行銷的業務可以說是熟到不能在熟了跟大家分享一下遇到不想接的電話行銷千萬不要說你在開會或是在忙因為如果你今天這樣回覆我那我一定會晚點繼續打給你基本上這種業務性質的工作你只要讓對方感覺有一點點成交的機會(沒有第一時間拒絕) 那基本上你一定會接到第二通第三通......... 但是通常不管你用甚麼方式拒絕通常理專或行銷人員都有可以應對的話術沒錯是很厲害的話術如果你是個客氣的人根本很難掛上電話當然大家都是混口飯吃也別太為難那些業務你今天破口大罵他也只會在你的名單上面標注"這是個雞掰的客戶晚上十點後再打給他" 然後就把你的名子傳給別人去打了所以最好解決的方法就是鎮定禮貌的先跟對方說可以先給我你的員工編號和姓名嗎基本上對方如果不是詐騙集團一定會給你然後你可以稍微跟對方聊一下下然後立場堅定的說我沒有這方面的需求麻煩你把我的名子從你們的電銷名單中刪除並且說你會打電話確認通常不要太白目的理專都會幫你把你從行銷名單裡剔除(個資法規定) 但因為名單都是輪流著打所以有些理專還是會想說反正下一次打給你可能是一個月後了就不理你沒有幫你做註銷那下一次你又接到電話建議可以出大絕招一樣先問過他的姓名員編然後和平理性的跟他說欸...不好意思喔你們部門的主管在嗎?? 可以幫我轉接一下嗎? 或是客服也沒關係我現在要做客訴對就是對你做客訴你再騷擾我我上次已經說明過我不想接電話了你們應該都有錄音我現在要求你們主管出來解釋通常這樣一些年輕一點的業務通常已經被嚇死了以上一些經驗分享不過電銷真的很辛苦有時候一天就是講八個小時的電話如果你有空跟對方聊聊天當作吸取一些資訊知識通常對方都還滿樂意跟你聊天的 ※ 引述《magic704226 (magic)》之銘言： : 小弟會常接到一些推銷電話 : 拉保險,理財投資...... : 以前唸研究所時,接到某家銀行推銷 : 當時脾氣很好,很有耐心 : 每次都跟她說,不用,謝謝 : 結果對方共打了14次,前前後後,好幾個月 : 最後一次呈現爆氣狀態,對方才沒打來 : 後來現在都用:"不好意思,我現在再開會.." : 我朋友是用:"為...,聽不清楚,為為為就掛斷了" : 大家還有其他方法嗎? : 因為上班常接到 -- Greed, for lack of a better word, is good. Greed is right. Greed works. Greed clarifies cuts through and capture the essence ofthe evolutionary spirit. Greed, in all of it's forms - greed for life, for money, knowledge has -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.72.50