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[分享] 101 Cartier雷心得

看板GetMarry (結婚)作者 (◎打火機◎)時間6年前 (2019/10/02 22:07), 6年前編輯推噓36(36推 0噓 46→)
留言82則, 37人參與, 7年前最新討論串1/1
抱怨文長甚入 ========================================================= 這是一個一步錯步步錯的婚戒購買故事， 今年8月先生在101 Cartier購買了婚戒求婚大成功，感謝店員Grace預測的戒圍很準， 服務態度好也非常體貼、細心。求婚完隔天9/1因為Grace沒上班，我們急性子想趕快 買先生的對戒並送刻字，所以才遇到了這位雷店員-Violet。 一開使詢問她玫瑰金的戒指應該都是鍍上去的吧? 她用高傲的態度回覆:我們Cartier沒有鍍金，都是純金屬，無知這就算了。 後來我們選了鉑金戒指到了VIP室的交易桌上試戴，但V店員沒有幫忙確認戒圍是否正確， 我們想試戴細一點的款式，就用手機查了官網款式，請她用公司電腦幫我們查其他款式的 手上這個尺寸有沒有貨，她就用不正確的尺寸查內部電腦，表示都沒庫存，不然就調貨。 這我們也做罷就直接買原本那款戒指。在買的當下V店員只顧著列印出貨及刻字的維修 單據紙張，手忙腳亂的拿來拿去，根本沒親自確認戒圍尺寸有沒有問題，也沒有做任何 言語提醒，請我們確認尺寸，我們的戒指就直接 送 刻 字，當然沒確認好的我們也有責 任 我們興高采烈的等了一星期開心的去取戒指，給戒指另一位店員也沒有請我們確認尺寸， 就這樣這個58號戒指被我們帶到了餐廳，破壞我的準備的信及替先生戴上戒指的計劃。 戴上去的那瞬間兩個人都傻眼到不行…戒圍鬆到可以戴在中指上… 想當然立刻打回去給101 Cartier說明情況，之後接到V店員的電話， 她最讓我生氣的點是以下溝通過程... 1.V店員說:我遇到很多客人都是前兩天買的戒指，後兩天來取手就小了2個戒圍… 2.取戒指那天是週五，V店員說她六日休假，需要等到週一上班請我們去店裡處理… 我說假日沒有別人可以協助處理嗎? V店員說因為假日週年慶不好意思麻煩別人… 3.搬出我們有裝監視器，可以調出監視器確認，我說有監視器最好，請她馬上調來看 4.她去確認監視器可否調出來看後回電給我說:我們要取得總部同意才可以調… 這些話真的太讓我生氣，直接寫信給Cartier總部客訴，後來才接到101 Cartier主管的 電話，約時間去處理，9/12在現場V店員在沒有看監視器前還說謊! 說""我有跟你們說這個戒圍會比較大喔"" 請問到底有誰在你有提醒我的情況下，會買一個不是只大一點點， 而是戴上去會直接掉下來的戒指回家???= = 當下真的理智線差點斷掉，直接叫他們把監視器畫面播放給我們看，但手機翻拍的監視器 畫面居然會沒有聲音，讓我懷疑他們是不是故意把聲音拿掉，避免爭端! 監視器顯示V店員完全沒有幫我們確認尺寸，主管將戒圍太大的戒指戴在我先生的手上確 認 尺寸，這個確認的動作是V店員從頭到尾都沒有做的，結果我先生的戒圍是55號， 整整差了3碼....。 後來主管還要我們支付戒圍修小的費用(官網顯示約要5千元)，是我們表示我們不會再付 任 何費用，主管才表示會向總部再爭取看看…最後終於在10/1收到沒問題的戒指... 將這件事情講出來，是想讓向我們一樣的新人，去買戒指時遇到爛店員真的寧願先不要買 出去再回來換一個聰明店員才不會向我們一樣，買了兩個戒指跑了4趟， 還毀了兩個人的重要時刻。 連買件Uniqlo的衣服都會再三請消費者確認尺寸， 現在真心覺得Cartier這個品牌價值，在我心目中連連鎖成衣品牌都不如。 PS. 原本跟主管約好10/2下班晚上去取戒指，主管因為有大客戶要求他將戒指送去顧客家 所以交代給另外一個主管，但另一個主管也沒好到哪裡去，不是大客戶就該認命， 大家要買的話真心建議不要去101店....雷店員真的太多!!管理也差到不行，大戶就 另當別論啦~ https://i.imgur.com/E4ohDBu.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.5.72 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1570025262.A.6AB.html ※ 編輯: dada0305 (118.165.5.72 臺灣), 10/02/2019 22:11:35
推
10/02 22:17, 6年前 , 1F
扯
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推
10/02 22:37, 6年前 , 2F
10/02 22:37, 2F
推
10/02 22:42, 6年前 , 3F
誇張
10/02 22:42, 3F
推
10/02 22:45, 6年前 , 4F
借推101的Tiffany櫃姐們素質都很好
10/02 22:45, 4F
→
10/02 22:45, 6年前 , 5F
Cartier在門口往裡面看就不敢走進去
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推
10/02 22:53, 6年前 , 6F
借推101的chaumet櫃哥很好，本來只
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是隨意逛，婚戒就下訂了。
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推
10/02 22:59, 6年前 , 8F
哇好糟糕...
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推
10/02 23:11, 6年前 , 9F
推101 tiffany櫃員，非常helpful
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推
10/02 23:17, 6年前 , 10F
9月在101買婚戒服務的william超好耶
10/02 23:17, 10F
推
10/02 23:24, 6年前 , 11F
上次去挑覺得Sally服務很好，推薦
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10/02 23:24, 6年前 , 12F
的款式我很喜歡，還很認真的幫我們
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算折扣，反而是Tiffany的櫃哥感覺
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10/02 23:24, 6年前 , 14F
很冷耶
10/02 23:24, 14F
推
10/02 23:59, 6年前 , 15F
101 Cartier真的會讓人對他們印象
10/02 23:59, 15F
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10/02 23:59, 6年前 , 16F
很差 Sogo就不會
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推
10/03 01:07, 6年前 , 17F
微風的也很爛
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推
10/03 01:11, 6年前 , 18F
超雷...還好我買的tiffany戒指送男
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友 一樣沒有戒圍 還從國外調等了三
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10/03 01:11, 6年前 , 20F
個月 到現場也是確認尺寸你可以才
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交貨 不然就是再重新調一次 感覺細
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心多了！
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10/03 01:12, 6年前 , 23F
*沒有剛好的戒圍 該款式台灣沒有在
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10/03 01:12, 6年前 , 24F
賣
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推
10/03 01:19, 6年前 , 25F
推 101 Harry Winston 雖然無緣買，
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10/03 01:19, 6年前 , 26F
但服務很好
10/03 01:19, 26F
推
10/03 09:22, 6年前 , 27F
之前去101的Cartier看婚戒，店員也
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10/03 09:23, 6年前 , 28F
是高傲到不行，根本不想介紹，後來
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10/03 09:24, 6年前 , 29F
去微風Cartier遇到的Ariel很親切
10/03 09:24, 29F
推
10/03 09:47, 6年前 , 30F
101的cartier雷爆!!!氣到老公繞遠路
10/03 09:47, 30F
→
10/03 09:48, 6年前 , 31F
去別家買也不爽給他們賺y
10/03 09:48, 31F
推
10/03 12:46, 6年前 , 32F
推忠孝復興的Matt 服務超好
10/03 12:46, 32F
推
10/03 12:51, 6年前 , 33F
台中有推薦的銷售員嗎？近期要購買
10/03 12:51, 33F
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10/03 12:51, 6年前 , 34F
也怕踩雷
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推
10/03 13:39, 6年前 , 35F
微風廣場推 Bessy 很親切很專業
10/03 13:39, 35F
推
10/03 15:52, 6年前 , 36F
好誇張
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推
10/03 19:35, 6年前 , 37F
101cartier真的很雷，上次去試項鍊
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10/03 19:35, 6年前 , 38F
，一個女店員愛理不理的，我說朋友
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帶某款很好看，他一直說蛤你要買跟
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10/03 19:35, 6年前 , 40F
他一樣的喔
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10/03 19:36, 6年前 , 41F
但101chaumet及HW服務都很好！
10/03 19:36, 41F
推
10/03 21:58, 6年前 , 42F
101 Cartier 真的很雷
10/03 21:58, 42F
推
10/03 22:14, 6年前 , 43F
求名片
10/03 22:14, 43F
推
10/03 22:47, 6年前 , 44F
101所有鑽戒品牌幾乎都逛過，真的只
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10/03 22:47, 6年前 , 45F
有Cartier會冰人…完全不主動介紹，
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進去2次都一樣，其他HW/De Beers/VC
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A/Bulgari服務都不錯
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推
10/03 23:12, 6年前 , 48F
101 Cartier sucks!!!!!
10/03 23:12, 48F
推
10/04 00:27, 6年前 , 49F
推復興Cartier 還沒遇過態度不好的
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10/04 00:27, 6年前 , 50F
都很親切又細心
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推
10/04 09:06, 6年前 , 51F
台中大遠百的櫃姐都還不錯，之前去
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10/04 09:06, 6年前 , 52F
了兩次試婚戒都是不同的人接待耶沒
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有不耐煩哦
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10/04 09:07, 6年前 , 54F
不過我自己還是喜歡VCA的櫃哥，服
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務態度很好
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謝謝大家的回覆，讓我知道原來我不
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孤單XD
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推
10/04 11:24, 6年前 , 58F
在sogo的cartier被大冷凍，後來買bo
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ucheron
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推
10/04 23:56, 6年前 , 60F
台中大遠百的櫃姐態度很差，愛理不
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→
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理，都表達要看婚戒了，也沒有要幫
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10/04 23:56, 6年前 , 62F
忙介紹的意願，覺得很傻眼= =
10/04 23:56, 62F
推
10/07 12:19, 6年前 , 63F
我是被忠孝Cartier氣到～店員不知跩
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10/07 12:19, 6年前 , 64F
什麼
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推
10/07 18:07, 6年前 , 65F
推101chaumet 和VCA 服務都很好！
10/07 18:07, 65F
推
10/13 22:41, 6年前 , 66F
101的cartier店員態度真的很高傲
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10/13 22:41, 6年前 , 67F
推101的Harry Winston 專業又親切
10/13 22:41, 67F
推
10/14 19:44, 6年前 , 68F
推台中大遠百 Cartier Ruby 介紹很
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10/14 19:44, 6年前 , 69F
仔細不會讓人有壓力售後服務也很好
10/14 19:44, 69F
推
11/02 18:39, 6年前 , 70F
推101 Chaumet櫃姐服務好到到不行，
11/02 18:39, 70F
→
11/02 18:39, 6年前 , 71F
Tiffany去兩三次都很差
11/02 18:39, 71F
推
11/19 16:50, 6年前 , 72F
近期去過101 cartier，一位男店員服
11/19 16:50, 72F
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11/19 16:51, 6年前 , 73F
務態度也是十分差，臉臭、不講話、
11/19 16:51, 73F
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11/19 16:51, 6年前 , 74F
不解說，超級大雷店～
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11/19 16:51, 6年前 , 75F
另外跟樓上同推chaumet和VCA服務都
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→
11/19 16:51, 6年前 , 76F
很好！
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推
12/01 20:41, 6年前 , 77F
本來要在香港機場的Catier買戒指，
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12/01 20:41, 6年前 , 78F
但實在是因為店員態度太差直接棄坑
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12/01 20:41, 6年前 , 79F
買Chaumet
12/01 20:41, 79F
推
01/16 17:01, 7年前 , 80F
台中大遠百不推，櫃哥天兵居然忘了
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01/16 17:01, 7年前 , 81F
幫分期，後續處理態度也很敷衍，櫃
01/16 17:01, 81F
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01/16 17:01, 7年前 , 82F
姐很多臉都很臭一副不耐煩的臉
01/16 17:01, 82F
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