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[分享] 反推太一國際旅行社

看板GetMarry (結婚)作者 (歐斯騎)時間11年前 (2015/07/15 18:26), 11年前編輯推噓60(60推 0噓 173→)
留言233則, 63人參與, 最新討論串1/7 (看更多)
有無接受廠商優惠、折扣、利益: 無 優惠、折扣、利益內容: (需回答給後輩參考的福利用) 今年六月參加太一國際義大利11天的旅行團，覺得沒有很高興，因為當初是看板上網 友推薦才選擇，所以PO出自身經驗給大家參考 反推的點: 1. 領隊事前完全沒有打電話來說明收行李的注意事項，許多天不能穿裙子也沒先講 2. 出發的前一天下班時間，才打電話來說羅馬機場火災要改停靠到拿坡里機場，確 實有火災這件事，可是是五月多的火災，真的是前一天才知道嗎? 前一天才講難 道假請好了可以不接受臨時變更行程嗎?這件事的後果導致多花了3個小時轉機， 在轉機的時候是早上56點，根本沒什麼好逛的。原定上午到羅馬的行程也變成下 午兩點才到。 況且我超討厭拿坡里，又臭又髒，機場也是一片混亂，高大的外國 人卡在轉盤前面，這時候領隊一直催我們外面車在在等，卻沒任何幫忙我們領行李 的動作，於是筆者與幾個男生還要殺進殺出把同團行李拉出來外面。 3. 因為行程有多段轉機，這間公司竟然沒有把夫妻畫位畫在一起，導致許多段航程 要拜託地勤或是不認識的外國人跟我們換位子，而且是自己去拜託喔，筆者在桃 園機場就吃了長榮地勤晚娘臉孔，在班機上也被香港人狠狠拒絕了，超尷尬。 最後在桃園-香港這段航程是跟老婆分開坐的情況。 4. 領隊走超快又不拿旗子，根本不知道人在哪裡，香港機場又超大，轉機一團混亂如 果不常出國的人一定會沒跟到迷路。在慕尼黑臨時換登機門竟然沒有一個一個講用 Line宣布，問題是歐洲機場wifi很不順暢，很容易沒跟到。 5. 另外還有領隊義大利話也不太會講，同團母子被丟包事件，退稅流程不事前不講清 楚，隔天行程能不能穿裙子問了竟然被忽略不回答 簡言之，如果要參加這家的行程，最好考慮一下 ps. 如果有同團的朋友揮個手唷~~ 補充同團其他人的經歷喔 6.本團有一對家人不能吃海鮮，那對家人和導遊確認多次結果還是餐餐幾乎都出海鮮，然 後導遊還說怎麼這麼挑食，對著他父母說挑食對小孩不好之類的(到底是導遊還是教訓人家 父母?) 7.第9天在威尼斯，導遊說明天8點出門，團員只是問導遊請問可以8點15分嗎?導遊居然說我 都可以呀，你們想呆到下午也沒問題呀，這樣你們彩色島就不用去我可以退你車票，你直 接到火車站和我們集合(整團人都傻眼的回答) 8.裙子是，每天都有問導遊明天可不可以穿裙子，他說可以，結果有人穿短裙他說你怎麼會 穿短裙?!(os 昨天他明明說ok的阿) 9.問導遊退稅事情,結果他居然回答，你們出來玩就好好玩呀!為什麼要幫別人代買呢?? 在德國機場突然多3小時轉機，問導遊德國機場可不可以買東西，有辦法退稅嗎? 導遊說可以，只要拿單子，結果後來發現要回當地機場櫃才有辦法退，導遊根本比google 還不清楚退稅規則 @21:42 新增母子丟包事件詳細內容 本團母子被丟包事件，第2天我們去義大利下大雨，結果大家都淋濕了，結果中午媽媽在 餐廳幫他兒子(兒子才小學而已)擦身體，他出餐廳後發現大家都走光了沒有人等他。導遊 完全沒注意到…. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.55.165 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1436955975.A.54F.html
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07/15 19:02, , 1F
我覺得第一點旅行社本來就不會告訴你可不可以穿裙子
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子這件事吧？我跟過好多團都是自已看行程表自已判斷
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穿裙子是因為義大利很多教堂 規定是不能穿無袖和裙子不然無法進去裡面，而不 是單純我們穿裙子不方便，他說明書上和行前根本沒說哪天不能穿(夏天誰不穿短褲阿)
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07/15 19:03, , 3F
然後第二點，我也沒遇過領隊導遊要幫忙拿行李的
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不是要導遊幫忙拿行李，而是羅馬機場非常小，行李轉盤整個被高大羅馬人檔了3.4圈人 牆，導遊只有催我們要上車了，問題是整團沒有人拿到自己的行李，最後就只好，我和我 老婆硬擠一個洞，看到有太一的旅行袋就抓出來(行李箱太重我老婆還壓到腳)，再請同團 男生幫忙一起推。(導遊應該不是只是在旁催促吧)
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07/15 19:03, , 4F
在機場自已的行李不是本來就該自已拿嗎？
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07/15 19:04, , 5F
第三點更不用說了，團體票本來就是按姓名排機位的
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團體票按照姓名，這件事非常好笑母子檔完全不同姓氏但從頭到尾坐一起，12小時飛機哪 一對蜜月團不在意，這不是怪導遊但這完全是太一沒有用心結果，參加這麼多團體，也沒 遇過每次上飛機都要戰戰兢兢的擔心沒和另一半坐一起，回程那天還有一對差點12小時沒 辦法坐一起，女生都快哭了，不是不能接受真的喬不出來分開一小段，我覺得是太一誠意 和用心問題，大家都明理人如果有心讓我們了解也不會造就這樣的抱怨文。
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但有些旅行社較體貼的會先幫團員互相換好，可是如果
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中間有卡到別的非團員的機位，那當然就是沒辦法啊
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第四點臨時換登機門，機場都很大的，團員四散亂逛要
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推
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感覺你的問題都還好.....................
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領隊怎麼找呢？其實應該要注意機場廣播的~
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廣播德文你聽得懂? 如果登機門突然改要自己要注意聽廣包，那我們何必跟團花十幾萬呢 ?自助不就好了，當天鳳凰導遊穿背新加舉旗子，而太一的導遊完全不知道在哪裡?大家傻 傻的在原本登機門苦等，還好我是網路族，看到導遊PO在LINE上，馬上通知同團人員換登 機門(導遊不是應該要在員本登機門去找自己的團員嗎?這樣沒上網的人誰會知道)
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比較好奇的是原PO是第一次跟團或出國嗎？
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可我遇到的領隊都會提醒衣著的部分，而且還會正面回
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不過行李本來就是自己拿啦，沒有領隊有義務要幫忙拿
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我去燦星跟喜鴻都沒這個問題喔
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然後領隊多數都不一定會講當地語言，但一定會英文
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蜜月座位沒在一起我認為是很嚴重的事
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不知道這篇會不會被河蟹掉...
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會當地語言的是導遊，但領隊要善盡跟導遊溝通的責任
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劃位的部分領隊有幫忙畫在一起，回程無法也有事先通
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英文我也會阿 重點是義大利人英文不行QQ
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我跟雋品的，領隊一定都會提醒可不可以穿裙子和無袖
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登機門領隊也會提醒，我不知道這兩件算不算領隊業務
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範圍就是，但有提醒我覺得比較貼心
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推
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我參加太一 行程表上有說不能穿短裙短褲，劃位我的
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領隊有幫忙劃，短的不能換也有說
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建議反映給太一，要求領隊
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推
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感覺真的不是很好…
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第一天在桃園機場吃了長榮晚娘臉孔，我老婆直接打到
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台北太一罵人，得到的回覆是 盡量幫你長程段喬一起
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但也"不能保證"喔... 後來有在一起 不然就翻臉了
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推
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機場我的領隊有提醒機門會換 教我們怎麼看機門位置
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，我覺得是領隊溝通 帶隊方式不成熟
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現在我朋友有人問我 我都說 如果想飛機分開就選太一
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推
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謝謝原po和推文
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頂多不貼心而已 沒什麼大錯
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還有 158 則推文
還有 5 段內文
推
07/16 19:26, , 194F
同事報誠翔也剛回來領隊也是當天才喬位置～我剛從
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日本回來領隊也是這樣處理～那這些旅行社都報它們
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不好是嗎？
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下訂前就知道的話我覺得OK耶 不過我是拿到機票才知
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07/16 19:31, , 198F
這也不算報黑 還是那句話 可以接受分開坐就去報名
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推
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覺得都蜜月了位置還拆開坐很扯+1
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07/16 21:23, , 200F
光這點就扣很多分了
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推
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我當初是可樂的平價奧捷團，座位部分領隊會幫團員
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湊成坐一起。不管是去蜜月的或家庭旅遊的都是
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我覺得這是最基本該做的吧！誰想長途的機上旁邊坐
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人
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雖然名字不一樣，原始座位不連號，但領隊自己會私下
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07/16 21:48, , 206F
家喬好座位
07/16 21:48, 206F
推
07/16 22:10, , 207F
去的時候長程都是領隊喬好的～回程太趕才是由團員
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先喬好～但最後是領隊喬好的這是事實
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推
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原po應該要澄清～領隊是有喬機位只是沒有辦法確定
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ㄧ定不用喬就可以坐ㄧ起
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去的時候我拿到機票傻眼, 之後每段都提心吊膽
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如果都要要求才有那感覺就不是很好
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推
07/17 08:02, , 213F
應該是領隊和業務的問題，我的蜜月跟誠翔義大利，
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07/17 08:02, , 214F
行前手冊和電話聯絡就有很仔細的說明義大利參觀教
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堂的衣著，飛機座位有幫特別調整夫妻盡量在一起，
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跟團員說話都很客氣，整個旅程照顧我們，什麼細節
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都主動告知，這才是跟團需要的服務!
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推
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沒拿行李覺得還好 其他都大扣分
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推
07/17 13:05, , 219F
看了這篇只覺得還好當初不是選這些旅行社
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07/17 13:06, , 220F
我參加的團機位一家人一定是一起的，機票上就是，
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根本不用私下喬
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推
07/17 13:28, , 222F
這是你搭哪家航空的問題 旅行社如果能控制 哪有不
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07/17 13:28, , 223F
讓你坐在一起的 對他又沒好處 華航的可以坐在一起
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其他航空則要看狀況
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07/17 14:18, , 225F
機位真的是看各航空公司，想請問原po是第一次跟團
07/17 14:18, 225F
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07/17 14:18, , 226F
嗎？這在團體旅遊很常見
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07/17 19:47, , 227F
我們搭的是德航都是滿機位
07/17 19:47, 227F
推
07/17 23:15, , 228F
這個導遊聽起來是有問題的
07/17 23:15, 228F
推
07/21 09:27, , 229F
我前年參加太一時都沒有發生這些事，這導遊太扯
07/21 09:27, 229F
推
03/13 00:28, , 230F
機位哪裡是看航空公司...那自由行的怎麼辦xd?
03/13 00:28, 230F
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03/13 00:29, , 231F
兩人一組的機位僑不出來，旅行社收一收比較快
03/13 00:29, 231F
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03/13 00:32, , 232F
旅行社團體訂票的，搶不過只能三天內預辦登機的...
03/13 00:32, 232F
推
03/13 00:36, , 233F
而且旅行社買機票還有可能是沒團員就可以先圈好的
03/13 00:36, 233F
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