Re: [問題] 老梗問題蜜月自助或跟團？

看板GetMarry (結婚)作者lin267時間11年前 (2014/12/22 12:37)推噓1(1推 0噓 2→)

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※ 引述《ukalm (我回來了.....)》之銘言： : 剛從義大利自助回來... : 在佛羅倫斯的街上對老婆說 "我們自助,我們兩人之外就是義大利" : "如果跟團,我們之外是蜜月團" : 從規劃到成行,到最後回國,坦白說...自助真的不簡單 : 自助VS蜜月團各有優缺點 : 但,不是每個人都可以自助.. : 如果沒有自助經驗 : 沒有耐心花時間爬文規劃行程 : 沒有耐心花時間學怎麼訂票(國鐵&博物館預約票) : 沒有一人有基楚對話的英文能力(敢開口) : 沒有一人有方向感(看得懂地圖) : 有一人沒有腳力 : 沒有辦法吵架完盡快和好 : 那還是跟團吧! 雖然不是每個旅行社都這樣，但是你真的願意，把自己那好不容易的歐洲蜜月旅行的命運操作在別人的手裡嗎？花十幾萬，玩十天。再掐頭去尾，剩八九天可以玩。其實自助旅行，你可以玩更多玩更大！ http://ppt.cc/M9P2 【曾佳俊╱新北報導】台南一對新婚夫妻花三十萬元參加普羅旺斯蜜月團，十一天浪漫遊自己當翻譯、吃簡陋中國菜，最期待的米其林二星晚宴，僅有三道菜，湯還是冷的，十七名團員返台連署求償，痛罵：「蜜月全毀了！」但業者說，餐點價值六千四百元台幣，餐費沒偷沒省，只願退每人三千元小費，雙方調處破局。美食作家表示：「餐點粗糙難以置信這是米其林二星！」服務不周團員批米其林二星餐廳菜色、服務差，「回憶全被毀了！」團員提供林姓夫妻今年九月九日參加長安國際運通旅行社的「南法普羅旺斯十一天」蜜月團，每人團費近十五萬元，一行共十八人，首日抵達蔚藍海岸，從亞維農、蒙佩利爺、土魯斯玩到波爾多，最後抵達花都巴黎。巴黎米其林二星餐廳只有三道菜，湯是冷的，牛肉吃起來像豬肉。林先生怒罵，第四天前往嘉德水道古橋，領隊藉故腳扭傷，要他與老婆充當英文翻譯，下橋後領隊的腳又好了。游姓團員也說，出發前四天旅行社才開行前會，告知部分餐廳變更，原本第四天土魯斯米其林一星餐廳晚餐換成中菜餐館，但菜色簡陋，只有味噌湯、番茄炒蛋等六菜一湯，店內沒冷氣，領隊竟說：「可以到隔壁超商吹。」「這根本不是米其林！」吃過美澳多家星級餐廳的團員林太太痛批，巴黎米其林二星Lass erre餐廳只有三道菜，主菜小牛肉像豬肉很粗糙，領隊竟誇說是他吃過最好吃的，服務生上菜時麵包也用丟的，「一生一次的蜜月回憶就這樣毀了！」僅退３千元小費團員指出，回台後大家累積的不滿爆發，共有十七人簽名連署，上月向中華民國旅行業品質保證協會申訴求償，但業者態度強硬，自認景點、餐點都沒少，僅願退還領隊小費每人台幣三千元，因協調破裂下月轉到消基會調解。長安旅行社蔡姓總經理解釋，「這確實是米其林二星餐廳」，服務差是餐廳問題，他們給的餐標費用是每餐一百六十至一百七十歐元（約六千四百元台幣），「不會偷也不會省」，可能餐廳一道菜用了兩道菜以上的成本，客人覺得不滿意，只能抱歉。蔡總澄清，沒有讓客人餓到或是沒吃，至於帶隊領隊有走到橋上景點介紹，因腳受傷一時離開屬正常情形，但處理確實不是很好，願意道歉改進。變更費用需退款知名美食品酒作家伊蓮Elaine看完餐點照片表示，難以置信這是米其林二星，菜色很不用心，魚肉上放碎蘑菇，很像郵輪上做的菜，主餐蔬菜切得又粗又大，手法太沒精緻度，價值頂多台幣三千元，不值一百六十歐元，「這筆錢去巴黎家常菜小館應該好得多！」消保官李大鵬指出，旅行社有義務說明每個旅程的花費，若未安排翻譯人員就等於旅客沒去，就是沒依約履行，按《民法》債務不履行，變更費用要退回，餐點縮水、停留時間縮短等若無充分理由，應得補退費。旅遊品質求助申訴管道 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.35.111 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1419223053.A.821.html