PTT兩性男女區 / GetMarry (結婚)

Re: [公告] 針對"反推 桃園飛天嫁衣"文章 道歉文

看板GetMarry (結婚)作者 ( )時間11年前 (2014/12/18 18:25), 11年前編輯推噓19(19推 0噓 64→)
留言83則, 22人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
我們把這件事用食記來比喻好了... 大大到飛天餐廳用餐, 餐廳的套餐有分前菜, 主餐, 甜點, 飲料, 而且餐廳的付費方式 不用一次全付, 吃到哪裡就付到哪裡, 所以如果不好吃的話, 就不用繼續付錢可以走人, 而且餐廳內有多位廚師, 可以讓顧客挑選最合自己胃口的廚師來煮菜; 所以大大先選擇這 家餐廳後, 再比較各個廚師的功力, 決定挑選由廚師X來作菜, 而廚師X總共出了270道菜, 大大吃了270道菜後, 覺得全部都超難吃, 就像吞了270桶噴一樣 (原文: 看到婚紗照 毛片崩潰...拍了快270張~滿意0張), 但是當下大大超能忍耐的, 還能忍得住吞了270桶噴 的心情, 沒有當下跟跟餐廳吵架抗告, 而是乖乖付了270道菜的錢, 然後回去後再上網發 表了飛天餐廳超難吃的的食記, 並且暗示這難吃的270道菜是廚師X煮出來的 飛天餐廳看到大大的食記後, 當然是被嚇到了, 怎麼會270道菜全部都不合胃口咧, 而且 廚師X只是餐廳聘的專業人員, 他也可能在其他的餐聽掌廚, 這樣的食記對於飛天餐廳和 廚師X都是重傷害, 而且270道菜都是廚師X做的, 大大說完全不能入口, 等於是完全否定 廚師X的能力, 這樣同行都會以為廚師X的專長是做噴而不是做菜, 那以後只剩豬圈會請X 去工作, 餐廳也乾脆改名飛天豬園好了; 所以飛天餐廳為了保護廚師X (當然還有自己的 名聲), 寫信跟大大協調看要如何; 結果大大就回覆: 你們飛天豬圈的270道菜不是給人吃的是給豬吃的, 以後我再也不會去吃了 怒~~ 不過人是互相的, 如果把270道菜錢全還給我的話, 那我就刪食記 啾咪~~ (原文: 不然你們就全額退費 我們也不想要照片了 退費後 我們就刪除文章) 飛天餐廳看到大大的回覆, 不但不能體會大大的善意, 還以為大大是來吃霸王餐的, 吃 了270道菜後才說"超噁心的請退我全部的錢", 所以準備告大大吃霸王餐後恐嚇; 也不想 想自己的廚師怎麼會煮出270道菜, 道道都是噴, 而這位廚師X還號稱是大師咧, 大屎還 差不多; 這樣的飛天餐廳簡直是國寶級的, 世所罕見, 比富堡公道價八萬一更誇張耶 你覺得是大大合理? 還是店家合理? -- 我在這家拍過, 應該是同一位攝影師, 拿到約250張照片 (都是不同的角度, 不是連拍 的灌水), 第一次看片那天就拿隨身碟把所有電子檔抓回去了. 我覺得照片很滿意並沒有 原PO認為的不堪; 而且照片雖然有美醜等的主觀問題, 但原PO所說的270張滿意0張實在 太誇張, 已經超出一般主觀美感認定的問題了, 就算非專業的拿相機自拍, 也不可能拍了 270張還挑不出照片, 270取0等於是店家在惡搞顧客, 這樣的惡質商家應該早就自爆了, 不會有任何好評才是 (但我會選這家就是因為好評而選的); 再說當下看到270張醜照, 應該是覺得超扯的, 一定會爆怒的啊, 早該在店裡戰起來了, 怎麼會回到家裡後才上網 寫文章抱怨, 而且從十月起也有很多網友想看這家店的照片有多惡質, 然而到現在生蛋 老公公都要上班了, 連根毛都沒有; 而且原PO自稱事後有把照片給其他人看過, 代表 原PO應該已經拿到270張的電子檔, 都現場簽名拿到全部照片了, 然後再回家上網抱怨說 張張醜到爆, 所以要全額退費, 這樣豈不是拍免錢的? 像這樣沒根據的文章, 其實對店家的"商譽"傷害極大, 看推文就知道了, 基本上選婚紗店 這種事, 大部份的人一輩子只會選一次, 大部份來這看版的人都是新手, 新手也都是看別 人的評價而決定的, 因為大家都沒經驗, 非常容易受到單方面的惡評影響 (八卦版友勿忘 督割案), 如果我是正要準備拍婚紗的人, 的確也會因此懷疑而不選這家 (好可怕唷~~ 拍爛照還告人耶), 所以店家為維護商譽和合作的攝影師, 採取合法手段並沒有什麼好批 評的, 反而是原PO應該公佈馬賽克照片釐清真相, 如果真是拍爛照又愛告人, 那就大家一 起抵制到倒; 如果不是爛照, 傷害也已經造成, 道歉也只是店家想討個公道而已, 實際上 流言已經散播出去, 道歉根本於事無補 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.109.22.82 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1418898321.A.486.html
推
12/18 18:34, , 1F
超認同你的說法 我也在這家拍的 不論服務品質都很
12/18 18:34, 1F
→
12/18 18:34, , 2F
滿意!!甚至會想推薦朋友
12/18 18:34, 2F
→
12/18 18:45, , 3F
同意這篇，我反而好奇那些照片到底實際拍得如何
12/18 18:45, 3F
→
12/18 18:47, , 4F
沒照片沒真相，但是看到前面那麼多推文都已經說不會
12/18 18:47, 4F
→
12/18 18:47, , 5F
去這家，確實已經破壞到商譽了
12/18 18:47, 5F
推
12/18 18:53, , 6F
之前也在網路上看到網友再說婚紗公司拍了500多張挑
12/18 18:53, 6F
→
12/18 18:54, , 7F
不出一張能看的，又重新拍一次只能勉強挑一些
12/18 18:54, 7F
→
12/18 18:57, , 8F
後來跟店家和解退部分費用，但還是上網寫心得
12/18 18:57, 8F
→
12/18 18:59, , 9F
說品質跟價格不成正比，但最後也沒看到到底多差
12/18 18:59, 9F
→
12/18 19:00, , 10F
有點難以相信會挑不出半張照片...
12/18 19:00, 10F
→
12/18 19:11, , 11F
類似拍完客人不滿意的情況, 另一間就處理的很好
12/18 19:11, 11F
→
12/18 19:12, , 12F
直接聯繫客戶了解狀況, 同意重拍, 後來原波就上來
12/18 19:12, 12F
→
12/18 19:13, , 13F
報告後續並且刪除原文, 店家商譽實際上沒受損還加分
12/18 19:13, 13F
→
12/18 19:14, , 14F
生意做大一定有人拍的滿意不滿意, 也會有很挑的客人
12/18 19:14, 14F
→
12/18 19:15, , 15F
做好危機處理比較重要吧？處理不當商譽受損能回復嗎
12/18 19:15, 15F
→
12/18 19:17, , 16F
美醜很主觀,要是有不滿意店家是這麼強硬,寧可不去..
12/18 19:17, 16F
推
12/18 19:24, , 17F
我去店裡看樣時 有跟店家聊到這件事(是同個攝影師XD
12/18 19:24, 17F
→
12/18 19:25, , 18F
好奇問一下) 店家哪時說 原po當天看照片 神情是OK的
12/18 19:25, 18F
→
12/18 19:26, , 19F
沒有特別的神態
12/18 19:26, 19F
推
12/18 20:38, , 20F
我也同意……有問題應該是兩方退一步解決……硬是
12/18 20:38, 20F
→
12/18 20:38, , 21F
用全額退的方式確實不是很好
12/18 20:38, 21F
推
12/18 21:39, , 22F
店家可以直說全退步不合理 並拿出其他作品平反
12/18 21:39, 22F
→
12/18 21:40, , 23F
但是卻直接指新人恐嚇 就向客人說餐廳難吃被告毀謗
12/18 21:40, 23F
→
12/18 21:40, , 24F
與其說商譽受損不如說店家處理的技術很爛?
12/18 21:40, 24F
推
12/18 22:15, , 25F
我在飛天拍的 服務跟拍出來的成品都滿意 身邊也有人
12/18 22:15, 25F
→
12/18 22:16, , 26F
看了作品說以後結婚也要去這家看看。
12/18 22:16, 26F
推
12/18 22:20, , 27F
原po說照片很差我是持保留意見，畢竟美感好壞很主觀
12/18 22:20, 27F
→
12/18 22:20, , 28F
，但商譽損害就恐怕某程度是店家的處理方式所致....
12/18 22:20, 28F
→
12/18 22:20, , 29F
..
12/18 22:20, 29F
推
12/18 22:36, , 30F
同意這篇，沒看到照片很難說店家是否有錯
12/18 22:36, 30F
→
12/18 23:40, , 31F
原po沒有“強硬”要求全退啊，如果店家不接受條件，
12/18 23:40, 31F
→
12/18 23:40, , 32F
那應該是要用溝通討論，而不是就丟存證信函吧！雖然
12/18 23:40, 32F
→
12/18 23:40, , 33F
雙方都有錯，但廠商的溝通手法超爛！
12/18 23:40, 33F
推
12/19 07:02, , 34F
認同+1 270張沒有一張好看怎麼可能當下沒反應，
12/19 07:02, 34F
推
12/19 08:47, , 35F
推這篇!!
12/19 08:47, 35F
→
12/19 10:00, , 36F
在非常婚禮看了原文 原po有寫飛天提了退看樣費1萬
12/19 10:00, 36F
→
12/19 10:01, , 37F
其餘已付2萬不退 就此結束的方案
12/19 10:01, 37F
→
12/19 11:16, , 38F
講實際一點...重拍頂多沒賺，退費退多一點頂多虧本
12/19 11:16, 38F
→
12/19 11:17, , 39F
賭這一口氣告訴客戶妳要提告，事情鬧開跑掉一堆客人
12/19 11:17, 39F
→
12/19 11:19, , 40F
值得嗎？處理方法很多，做生意身段放軟比較長久呀
12/19 11:19, 40F
→
12/19 13:29, , 41F
補充原po當初在看樣時 被告知無法看到全部270張
12/19 13:29, 41F
→
12/19 13:30, , 42F
除非是付看樣費後 才能看到所有的照片喔~~~
12/19 13:30, 42F
→
12/19 13:54, , 43F
我的流程不一樣耶 我當天去先用大營幕一張張看完
12/19 13:54, 43F
→
12/19 13:55, , 44F
照片 然後給我光碟 簽名付錢 我自己流程是這樣
12/19 13:55, 44F
推
12/19 19:08, , 45F
一定是都看完再付錢簽名的吧，我也是同一位攝影師
12/19 19:08, 45F
→
12/19 20:11, , 46F
感覺就是很羅生門
12/19 20:11, 46F
→
12/19 23:51, , 47F
修正:原po是付錢才可拿檔案 不是付錢才能看全部照片
12/19 23:51, 47F
→
12/20 00:50, , 48F
嗯嗯 這樣作法比較合理 先看後付款
12/20 00:50, 48F
推
12/20 18:17, , 49F
照片美醜不討論
12/20 18:17, 49F
→
12/20 18:18, , 50F
雙方處理技巧感到困惑
12/20 18:18, 50F
→
12/21 03:57, , 51F
雙方的溝通和作法都不夠好
12/21 03:57, 51F
推
12/21 10:13, , 52F
我覺得，沒圖沒真相，說拍的醜，又不敢po照片出來，
12/21 10:13, 52F
→
12/21 10:13, , 53F
我也是這家拍的
12/21 10:13, 53F
→
12/21 10:13, , 54F
我同事同學都說我拍的很好。他們都很喜歡，
12/21 10:13, 54F
→
12/21 10:13, , 55F
雖然不是很華麗，但是至少我很喜歡
12/21 10:13, 55F
推
12/21 10:15, , 56F
分享ㄧ張，我在飛天拍的，有圖有真相
12/21 10:15, 56F
→
12/21 10:15, , 57F
12/21 10:15, 57F
推
12/21 10:25, , 58F
樓上的光有點亮 個人看法 無惡意
12/21 10:25, 58F
→
12/21 10:26, , 59F
古有明訓 和氣生財 拍婚紗百百家 誰會去找一家
12/21 10:26, 59F
→
12/21 10:27, , 60F
可能會讓自己吃官司的廠商 管他什麼理由y
12/21 10:27, 60F
推
12/21 11:15, , 61F
說的很好，和氣生財，很推
12/21 11:15, 61F
※ 編輯: tdst (140.109.22.82), 12/21/2014 11:22:16 ※ 編輯: tdst (140.109.22.82), 12/21/2014 11:22:59
推
12/22 09:48, , 62F
照片美醜很主觀，我確實有朋友拍完後整組白紗的照
12/22 09:48, 62F
→
12/22 09:48, , 63F
片完全沒挑，覺得沒一張喜歡的。很多人說當下沒反
12/22 09:48, 63F
→
12/22 09:48, , 64F
應，其實我感覺跟挑禮服一樣，當下如果沒挑到全部
12/22 09:48, 64F
→
12/22 09:48, , 65F
都喜歡的，但當場又被要求一定要挑完確認，是不是回
12/22 09:48, 65F
→
12/22 09:48, , 66F
家後會越想越不舒服，而且有些人的個性確實就是比
12/22 09:48, 66F
→
12/22 09:48, , 67F
較不敢要求不敢反應，但回家後也許經過家人、朋友一
12/22 09:48, 67F
→
12/22 09:48, , 68F
說，可能情緒就會被擴大。原PO要求全額退費確實不
12/22 09:48, 68F
→
12/22 09:48, , 69F
妥，畢竟使用者付費是很合理的，但店家還在協調階段
12/22 09:48, 69F
→
12/22 09:48, , 70F
就寄存證信函，是否動作也太大。
12/22 09:48, 70F
→
12/22 10:02, , 71F
如果留意原po的文章~ 10月中飛天就已經和事主協調了
12/22 10:02, 71F
→
12/22 10:03, , 72F
飛天也願意退看樣費, 然後原po當下堅持全退
12/22 10:03, 72F
→
12/22 10:04, , 73F
這些都是10月中的事, 但原po是在12月中才收到律師信
12/22 10:04, 73F
→
12/22 10:07, , 74F
很顯然有2個月的協調時間, 這中間一定有內情
12/22 10:07, 74F
推
07/12 16:13, , 75F
我看到原po這樣亂搞很生氣。飛天是一家很棒的店，
07/12 16:13, 75F
→
07/12 16:13, , 76F
我的婚攝是昇sir, 造型是Maggie，他們非常成功營造
07/12 16:13, 76F
→
07/12 16:13, , 77F
了我們夫妻想要的感覺，最重要的是，全程都非常開
07/12 16:13, 77F
→
07/12 16:13, , 78F
心。
07/12 16:13, 78F
→
07/12 16:16, , 79F
飛天講究地點風格自己構思，飛天會盡力幫妳實現，
07/12 16:16, 79F
→
07/12 16:16, , 80F
所以我看到風格不對，還真的滿驚訝
07/12 16:16, 80F
→
07/12 16:19, , 81F
飛天是分階段簽名收費的。如果當事人看片後不滿意可
07/12 16:19, 81F
→
07/12 16:19, , 82F
以不簽，成年人要知道簽名的法律意義啊！
07/12 16:19, 82F
推
07/12 16:23, , 83F
影響別人商譽還大言不慚說怎麼可以採取法律行動?
07/12 16:23, 83F
‣ 更多 tdst 的文章
文章代碼(AID): #1KagkHI6 (GetMarry)
GetMarry 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT兩性男女區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 tdst 的文章
文章代碼(AID): #1KagkHI6 (GetMarry)