[心情] 婚紗是幸福的回憶還是傷人的紀錄?
看板GetMarry (結婚)作者yiya92827 (橡樹子的祝福)時間15年前 (2010/06/26 09:02)推噓24(24推 0噓 66→)留言90則, 33人參與討論串1/2 (看更多)
事件發生不是我本人
而是發生在我最親愛的姐姐身上
過程是原先在與婚紗公司攝影師接洽時
已經有討論過
不希望
讓新娘笑太開
開到露牙齦
但挑片時卻讓姐姐錯愕
因為她的笑容大多是笑太開露牙齦
第一次挑片心情已經很不好
姐夫之後有跟門市反應
然得到的回應只是應付的感覺
完全沒有想協助的意思
婚紗拍不好
新娘不開心
新郎就應該去"按耐"(台語)
婚紗公司卻沒有任何責任嗎?
我無法看見
即將成為新嫁娘的姐姐每回翻開婚紗照都哭一次
於是我向婚紗的客服反應
我不知道後續的狀況會演變成什麼
但我希望我能為我親愛的姐姐努力
以下我將寫給婚紗公司的信給各位
水水新嫁娘們看看
希望你們在挑選婚紗公司時能多加小心
信件內容:
我的姐姐在貴公司拍婚紗
然而在挑片時
令姐姐感到很不舒服
因為她發現原本有跟攝影師交代
不希望讓自己的笑容太開 看到牙齦
然而看到照片時
新娘卻是笑到露牙齦
讓姐姐不知道該說什麼好
跟門市反應
也只是安慰說
"不會阿!笑起來很好看阿!很自然!"
姐夫在過程中也不斷反應姐姐對照片的不滿
而門市卻也沒有辦法
只能夠安慰
因婚期近
讓姐姐不想再重拍
但每次翻開婚紗照
總是不斷落淚的新娘
讓新娘在婚禮上不想擺出的婚紗照
這樣的婚紗照到底是幸福的回憶
還是傷人的刀刃
姐姐與姐夫款項已付清
他們認為先前還未付錢時
向門市反應得到的只是應付式安慰
現在款項已付清
反應得到的也是毫無作用回應
"我們會再改善?--然而改善哪裡看的到?"
想詢問貴公司開業的宗旨是否確信於每個服務人員當中?
反應只是新人的牢騷
還是開啟溝通 創見美好的互動?
如果貴公司只能回應我
"不好意思!我們會向上回報"
那請貴公司就不用回覆了
我不希望這樣空泛的回應信件
出現在我的信箱當中
我們希望的是能與我們一起討論
讓新人能夠在接下來的結婚過程開心
讓新娘對貴公司的回憶不只是如刀刃般的婚紗
老實說我們要的不是重拍
然而 希望得到的溝通的機會
我們想努力
因為不希望是一個弱勢 不得不接受的消費者
因為努力過 不想讓原本的傷害成為往後不想再觸碰的創傷 而是有意義的經驗
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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