[哈拉] 當你遇上澳洲來的客人時...

看板Capricornus (摩羯座(12/22-1/20))作者 (antiasus)時間12年前 (2014/06/30 21:49), 12年前編輯推噓6(605)
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從事餐飲業的這段期間,不乏眼見或耳聞各類澳洲來的客人行徑, 今天,倒是第一次被惱羞的人罵變態--雖然我不太曉得,關注客 人的異常舉動變態在哪裡^^| 話說回這幾個月,應家母要求,很認真觀察某些喜歡搞小動作的來 客,他們或者會將用低價的菜將高價品蓋住,或者在美其名澆淋滷 汁時偷舀肉塊(還不是碎肉)/配菜,或者旁若無人地打包店內的免 洗餐具、餐碗、環保塑膠袋拿回家用,或者一個人很認真將例湯內 的湯料大量外帶。 一直以為,提供平價的餐點和與人方便是利人利己的事情,只不過 ,現實常常過於殘酷,把我的臉打得挺腫的XDDD 就拿蓋菜、澆淋滷汁卻偷取菜這兩件事來說吧……吃多少付多少再 自然不過,為啥要搞得大家諜對諜似的,東翻西找在哪些菜下面有 肉有魚?說要舀湯卻「手滑」帶走了其他?自知理虧的,在「提醒 」之後,還懂得道歉跟再付帳了事;比較禮義廉一點的,直接惱羞 翻臉走人。 至於打包餐具袋子、撈湯撈到店家注意就更無奈了,比如這兩天, 某位中年女子在未經告知的情況下自行取用附提手的外袋,卻因失 誤讓袋子落地--接著很迅速地將這個袋子拿去丟,打算再取用第 二個,被請住後不太高興;又比如今午某位保XX投顧的女員工, 除了會自取碗袋外,舀湯毫不手軟,就個人觀察大約是18見方的六 兩袋,至少會裝三分之一的湯料。開飯館並不是怕人吃,去定義所 謂「合理的量」恐怕也不太實際,就是大家互相互相,在微薄的利 潤下儘量滿足顧客可能的需求。 顯然,事情永遠會往最壞的方向去(?)。 今天在這位女士惱羞開砲之後,也問了幾個熟識的店家會怎樣處理 類似情況,結果非常意外大家或多或少都有遇到(表示「澳洲回來 無所不在」?!(誤)),在不影響作業的情況下,大多數也都選擇被 占便宜息事寧人。果然,開店對我來說果然還是太嫩。 打著打著好像變成黑特文了XD 當然這是身為店家的片面說法,未足 盡信,就是覺得有趣--例湯、餐具、配菜本身並不值幾個錢,卻 讓我看見人性裡醜陋的一面,划算,划算。 以上,感謝撥冗閱畢<(_ _)> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.198.236 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Capricornus/M.1404136172.A.B71.html

06/30 22:03, , 1F
遇到這種客人真的只能當修煉...
06/30 22:03, 1F

06/30 22:05, , 2F
但撇除這些人,還是有好客人很會為店家想
06/30 22:05, 2F
有遇到老是嫌我們算得太便宜而多給些的客人,也有認同我們不添 加奇怪調味而幫忙廣告的常客,或許這是家母願意繼續經營服務的 原因之一。

06/30 22:07, , 3F
有些人欠我們一點,但我們也欠某些人一點,就
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06/30 22:07, , 4F
當打平別計較了
06/30 22:07, 4F

06/30 22:15, , 5F
同感阿老是遇到一些不夾菜還賴在原地的*
06/30 22:15, 5F

06/30 22:15, , 6F
當要夾菜時他就偏要經過我和菜盤中間
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06/30 22:15, , 7F
明明後退就有走道唉
06/30 22:15, 7F

06/30 22:16, , 8F
原po經營店家辛苦了..這種人真的很多|||
06/30 22:16, 8F
出外上班的各位也很辛苦呀……:> 大多數的情況下,店家極少會 針對誰去盯(不想做誰生意直接說還比較不得罪人)。如果一群客 人都很好,就是幾個比較搞鬼搞怪,睜隻眼閉隻眼也就算了。 內文這些人的問題在於明明自己完全不收斂,還以為店家總是針 對他,如惱羞開砲那位。

07/01 02:26, , 9F
餐飲業是最適合練EQ的工作........
07/01 02:26, 9F
作者是魔羯座,分享一下遇到非好客的心得。倘若還有想討論的 事項或相似的經驗也很歡迎分享:> 希望有回答到您的問題,祝好。

07/01 14:50, , 10F
我也很看不慣這種客人,但這關魔羯版啥
07/01 14:50, 10F
※ 編輯: antiasus (123.193.198.236), 07/01/2014 19:28:57

07/01 20:21, , 11F
練EQ+1 像我就沒辦法對這種人假笑呀~
07/01 20:21, 11F
文章代碼(AID): #1JiMhijn (Capricornus)
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