Re: [心得] 令人強烈作噁的台北市吉星藥局
看板feminine_sex (法西斯 女性性愛)作者windcanblow (戲謔人生)時間15年前 (2010/10/24 15:26)推噓12(12推 0噓 19→)留言31則, 17人參與討論串8/20 (看更多)
以藥師專業來講,衛教的技術與溝通其實很重要。
衛教與用藥指示不僅是要清楚明白
而且重點是在於聽者的感受與接受度
雖然是沒有必要作得像電視上賣狗皮藥膏之類譁眾取寵
但是聽者能接受到,能照著作,並且樂於去作
這樣才是個成功的展示,藥師也是要學點表演藝術的
記得以前曾在國外執業的系主任上課就舉過這樣的例子,
她當時配藥給對方,就直接地說"This is for your Syphilis."
結果當場就被對方白眼。自己後來也被前輩念
後來,她換了一句"This is for your cause."
還是有人不滿意,因為那感覺像是某種指責
再換成"This is for the disease."
又不對,感覺像是嘲笑對方的疾患
所以她告訴學生說,你以後最好是這麼跟對方講
"This is for your need." , "This is for your cure."
這下終於皆大歡喜了
總之專業是很重要,但是專業的同時要避免粗魯 ̄▽ ̄||
醫事人員也算是在從事服務業呀..(其實蠻無奈的)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.251.164
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私處大概是最沒有爭議的說法
不過比起私處,有些藥師的用語會更含蓄
重點是對方懂而且不會感覺到冒犯,那就再好不過了
推 dogherO:講生殖器就說人家令人強烈作噁會不會誇張了一點 10/24 15:40
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推 anna10221:推溝通技巧很重要~個人覺得可以詢問病患是否知道使用方 10/24 15:55
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嗯..在實際作業上這其實是蠻困難的,因為每個人的天線不太一樣 ̄▽ ̄
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這就要看患部在哪嚕,但只要你是接著私處在繼續詳細地回答對方可能的疑問
冒犯自然就不存在了,因為是對方想知道而不是你硬要督給他的資訊
不過實際臨場需要非常多的經驗才能作到(奇怪怎麼感覺像在教某種臨床教戰手則)
※ 編輯: windcanblow 來自: 114.25.251.164 (10/24 16:34)
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