[請益] 想改掉講話時的命令口氣

看板chatskill (溝通談話技巧)作者 (汪汪)時間5年前 (2020/01/13 13:42), 5年前編輯推噓7(7020)
留言27則, 8人參與, 4年前最新討論串1/1
手機發文,希望排版不要跑掉。 問題如標題,而且這件事從學生打工時就被同事用暗示的句子講過,但當時沒想到未來 會一直有一樣的問題... 自覺是我媽在教育小孩時,很常使用命令句,所以我也變成了這樣。現在都離家十年了 ,這事卻成了莫大的困擾。 目前在小餐廳工作,平常跟同事講話還好,但是客人一多,我就會開始急,命令的口氣 也就會隨之出現,往往都等到我講出去才注意到講話太過簡短、武斷或命令,然後現在 有新人不太滿意我的說話方式。 https://i.imgur.com/2ibV227.jpg
自己想了一下,我對於幾位新人確實是打從心底的有些不滿和怨言,也看不太慣他們的 做事方式,而命令句也比較常出現在跟他們當班的時候,同時也會更沒耐心.... (偶爾 可以笑鬧閒聊,但客人一多我就神經緊繃,連比較熟的同事都開不得任何玩笑,我只會 覺得很白目) 再回想了一下過去,面對不喜歡的人/同事或是覺得對方笨時,似乎都會出現這樣的狀態 自己列了幾個點:命令的口氣、上對下的語氣、比較強勢的說話方式、你應該這麼做、 因為我認為自己是對的等等 想請問,我該怎麼調整心態或練習說話方式,才能徹底改掉命令口氣這件事? 在這邊先謝謝大家了! ---- Sent from BePTT on my Sony G8142 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 204.83.104.69 (加拿大) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/chatskill/M.1578894170.A.F74.html

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中文的話,也許可以透過句尾加些"啦、吧、哦、耶"之類的稍
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微緩和?
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是在加拿大打工度假嗎?
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從心態上著手 經常性練習去發掘別人的好 忽視別人的不好
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01/13 22:56, 5年前 , 5F
現階段用不到中文...只是在中文環境和英文環境都有這
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個問題
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先搞清楚自己的樣子,是否太自以為是?因為你不在乎他人
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感受,所以用了協調性差又沒效率的溝通方式,真正聰明的
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人會讓人心甘情願,你這種笨方法只會害死所有人。(覺得
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這段話舒服嗎?)
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覺得D大可以罵得更狠一點 哈 不過謝謝您點出“不在乎別人的感受” 我也會從這裡著手看看

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心態上著手+1,你已經有自覺的話,可以在事後回想,當時說
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出某句話的目的是什麼,別人的反應是什麼,最後有沒有達成
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你原本想要的目的。如果沒有的話,就進一步根據當時接受條
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接受你那句話的人的個性,怎麼表達比較有可能達到你的目的
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謝謝L大,我會從反省裡面去想一些適合的說法,再去試試看! ※ 編輯: helen31046 (204.83.104.69 加拿大), 01/16/2020 07:12:32

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其實不是命令式的表達好或壞,有些人覺得別人用短促、命令
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的句子告訴他該做什麼,會在工作上帶給他安全感,可以更肯
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定「這樣做沒錯」,所以你會遇到有些人反彈,有些人沒有。
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最理想的表達方式是根據不同的對象,用不同的語句,你怎麼
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知道如果完全不用命令句,會不會有M屬性的同事又反彈呢 XD
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01/16 12:06, 5年前 , 20F
好的,謝謝你的建議:)
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你覺得口氣不好就該道欠,我覺得對他人坦誠也是一個方
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法,至少讓人家知道你不是故意的,另外就是要練習講話
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委婉
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然後有時可以請新人飲料,聊聊天,跟他們説辛苦了之類
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01/20 15:34, 5年前 , 25F
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02/07 00:53, 4年前 , 26F
說話前先想一下 我也有這陣頭
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09/14 14:05, 4年前 , 27F
說話意識不要太兇
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文章代碼(AID): #1U70DQzq (chatskill)
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