[心得] 我的聊天心得 3.如何相處

看板chatskill (溝通談話技巧)作者lanesu (你聽過安麗嗎？)時間9年前 (2015/04/28 18:17)推噓27(27推 0噓 4→)

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唔……其實發文沒有一定要哪時候啦，程式寫煩了就會想寫一些不一樣的東西，把腦袋洗一下，就像吃迴轉壽司要喝茶一樣（？）。真的是很感謝板友的回應和來信，我一定要再次強調，不論是我寫的東西，或是在市面上看到教聊天的書、網站、資料，所講的都不是絕對的，也沒有任何一種聊天方法可以適用於全部的場合。我寫的比較偏向觀念，也就是我在交朋友的時候，是抱持著怎樣的態度去和人家接觸，比如說我很重視和朋友之間的信任，還有互相尊重。可是即使這樣，不願意和我交朋友的人也是存在的，只是我不見得會知道。相處篇算是聊天篇的進階，也可以說是補完，我「希望」可以不要再扯太遠，然後下班前把它寫完，希望…… ====== 西非旅者的寓言故事在非洲西部有一個村莊，村裡的一個老先生很喜歡坐在村子入口的大樹下乘涼。有一天，一個旅行者來到村子入口，問：「老先生，請問一下，我如果進到你們村子，會遇到什麼樣的人哪？」老先生說：「我很樂意回答你的問題，可是你能不能先告訴我，在你過去的旅途中，你都遇到一些什麼樣的人啊？」旅行者露出不滿的表情，告訴老先生：「我在其他村莊，看到的都是一些板著臉的冷漠村民，對於外來者毫不理會，年青人不求長進，老人家也倚老賣老。」老先生面有難色地說：「我很遺憾地告訴你，你如果走進我的村子，遇到的也都會是那樣的人。」旅行者說：「我就知道。」然後憤憤地離開了村子。又有一天，另一個旅行者來到村子入口，也問老先生同樣的問題：「老先生，請問一下，我如果進到你們村子，會遇到什麼樣的人哪？」老先生的回答也一樣：「我很樂意回答你的問題，可是你能不能先告訴我，在你過去的旅途中，你都遇到一些什麼樣的人啊？」（複製貼上真好用）不同的是，第二個旅行者露出開心的表情說：「我在其他村莊，遇到很多熱情的村民，他們用豐盛的食物招待我，其中的年青人展露出超越年紀的智慧，老人家也都保有一顆年輕的心。」老先生笑著說：「你如果走進我的村子，遇到的也都會是那樣的人們。」旅行者很興奮：「那你快點帶我進去吧，我迫不及待要認識大家了。」這故事在我和朋友相處的時候，常常放在心上，我也常告訴人家：「別人不是笨蛋，如果你心底看不起他、不喜歡他，他是感受得到的。」有的人聽進去，也有的人只是聽懂而已。就像聊天篇講到的，那個因為太矜持而錯過天菜的女生那樣（不過她現在有男朋友了，真是可喜可賀），我覺得塑造自己的形象就像正妹化妝。如果沒有鏡子，不管是對於化妝再熟練的正妹，也會把自己化得跟鬼一樣。我們一心想要在朋友面前塑造一個形象，不論是專業、帥氣、可愛……等等，都是照著自己想像的樣子在化妝，沒有鏡子，一定會歪掉。朋友才是那個鏡子，只有真正去面對人，講話、表現之後，回過頭再檢討是不是說錯話做錯事，得罪了人家就老老實實地道歉，然後修正，這樣才能把自己要的形象塑造出來。我以前有一個同事，就是很希望別人覺得他專業，所以聊天的時候開口閉口都是專有名詞，不管什麼話題都硬要扯到他的專業領域去，不難想像結果會怎麼樣…… ====== 要怎麼取得朋友的信任呢？有沒有看過像「暗戰」那樣的電影？談判專家在靠近歹徒的時候，都會先把手舉高，外套拉開，讓歹徒確認自己沒有攜帶武器。在和朋友相處的時候，要先放下武裝很困難，害怕別人的嘲笑、諷刺、看不起，都會讓我們在面對不太熟的朋友，有時候就算是很熟的朋友面前，也會武裝自己，簡單地說，就是會放不開。這種放不開是怕人家攻擊你的弱點，那反過來想想看，如果是你，看到對方有這樣的弱點的時候，會想要去攻擊嗎？舉例來說，強者我一個朋友在新認識的朋友面前，常常自我介紹說他沒什麼長處，長得也不是說多帥，只是人稱新竹張泰山而已啊！不過不是長相或球技，是髮型來著…… 請問一下，有人聽到人家這樣自我介紹的時候，會接：「欸對耶，我也覺得你一坐下來，房間就變亮了。」如果真的有人會這樣接話的，麻煩介紹一下，我怕現在不認識，哪天他被人打死了就沒機會認識了。是不是，這麼白目，會抓著人家比不上自己的地方窮追猛打的朋友，要不要跟他相處就要考慮一下了吧！但是我也要告訴大家，真的是會有這種人，看到你放下武裝，露出的弱點就拚命嗆，我就有認識一個天到極點的，剛認識的朋友說「你好，我叫╳╳╳」他會說「哇，你叫╳╳╳ 喔？名字好奇怪，是誰取的？」當下我就決定跟他保持距離，哪天他被扁的時候才不會被掃到。 ====== 要怎麼面對朋友相處時，產生的摩擦和負面情緒？我想先跳開來講一個，前陣子我覺得很好玩，也觀察了一陣子的PTT現象。不知道大家有沒有在看笨板、joke板、marvel板這類，文章很多的熱門看板？（只有笨板不會拼，打中文……）通常沒有時間一篇一篇看的時候，是不是會先挑推文數是黃字的文章，甚至推爆的文章去看呢？確實那些文章也比較有梗、有笑點。我說的現象就是，因為PTT的設計，得到10推以上的文章就是黃字了。被推到黃字的文章比較被鄉民閱讀的機率比較高，所以，是誰決定這篇文章得到比較高的點閱率呢？是前十幾個二十個看文的鄉民，這些是比較有時間，逐篇逐篇看文章的鄉民。也就是說，每篇文章都看的少數人，會決定大部份的人，優先看或不看哪些文章。少數影響多數，這不是很奇怪的現象嗎？好的，跳回來，我不是要討論這個現象，再討論下去會下不了班（摸魚還講這麼大聲）。我是要說，對於很多事情，我是會優先動用理性思考去分析的，包括在和朋友相處的負面情緒，不論是害羞、生氣、沮喪。例如有一次我週末回高雄，約一個朋友在左營吃午飯，接著另一個在巨蛋喝飲料聊天，然後晚上和朋友在小港吃晚飯。那天，中午下午的兩個朋友都放我鳥，就是讓我等了半個多小時，電話打了也沒接那種。如果這時候我放任負面情緒繞來繞去的話，依雙魚座的個性，晚餐我一定是臭著臉的，所以我一直在想，他們兩個可能都剛好忘記了，一個是新手媽媽，一個是三個小孩的爹，小朋友又有突發狀況的話，確實是不會注意到電話。重點是，晚上約的那個朋友，和這兩起放鳥事件沒有關係，我不該對他臭臉。自己這樣想過，和自己對話以後，當然還是覺得被放鳥很靠北，後來也有拗他們請客，但是比較重要的是我晚上的心情很好，聊得很開心。事後也證實就是這麼剛好，忘了有約，一個小朋友發燒，另外一個騎腳踏車摔傷，是我也會忘掉。像這樣反過來想，或者假如我是他的邏輯，讓我很多次排除掉不必要的負面情緒，也曾經讓我成功地鼓勵不少朋友，從沮喪的情緒中走出來。這種因人而異的東西，我實在是不知道該怎麼舉例，如果大家碰到類似的狀況，不知道要怎麼面對不必要的負面情緒（是連自己都理解到這種心情是不必要的，因為有些狀況是真的該生氣，或者表達你的感受，那就沒有必要排除掉這種情緒，有些負面情緒是可以讓人成長的），可以站內信或是丟我line（有些板友有加），我可能有機會幫你找到一個比較容易釋懷的想法。 ……好像又很大一篇耶，大家如果腳不會痠的話，跳著看吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.136.85 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/chatskill/M.1430216244.A.3E9.html

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