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[問題] ubereat 訂單被退 但錢已經給了

看板WomenTalk (女人話題)作者 (thelinny)時間2年前 (2022/11/13 08:29), 2年前編輯推噓19(21推 2噓 55→)
留言78則, 32人參與, 2年前最新討論串1/1
如題 有人遇過一樣的經驗嗎？ 我在ubereat 訂東西 結果被商家退訂單 但是line pay 顯示已經付款 跟客服反應，客服說無法針對訂單金額調整 https://i.imgur.com/ReIic43.jpg
他說的沒有提供可行的資訊 但是他也沒說需要什麼證明 我已經給了line pay 付款的頁面截圖也不行 傻眼爆 完全沒有可以打電話的方式只能一直等客服專員 然後明明商家不想接單幹嘛還開放大家訂！！！ 所以我的錢是到底去哪裡了啦！！！！！！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.143.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1668299393.A.392.html
推
11/13 08:31, 2年前 , 1F
樂芙傻眼
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推
11/13 08:34, 2年前 , 2F
現在商家已經知道不退錢還有錢收
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11/13 08:34, 2年前 , 3F
自然一直退單
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而且我打給商家，問他如果忙不過來可不可以停止接單，他們說不行！ ※ 編輯: sunsanglamor (114.26.143.4 臺灣), 11/13/2022 08:37:00 ※ 編輯: sunsanglamor (114.26.143.4 臺灣), 11/13/2022 08:37:32
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11/13 08:49, 2年前 , 4F
學唐媽媽把事情鬧大
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推
11/13 09:33, 2年前 , 5F
看訂單金額是不是0
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11/13 09:52, 2年前 , 6F
你只附這個沒附原本訂單截圖跟狀態 是要
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版友通靈喔
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推
11/13 09:57, 2年前 , 8F
不能現金付款的外送我不買，就是怕這樣。
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而且我現在連網購的也都是盡量不刷卡，最好
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通通都是貨到付款。
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推
11/13 10:05, 2年前 , 11F
消保會申訴？
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告
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直接吉呀
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推
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吉+1 不過可能要募資比較好不然不管輸贏
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你的損失一定大於商家
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11/13 11:45, 2年前 , 16F
退單錢沒退？這有問題的app吧，告
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推
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之前遇到是信用卡付費,下期退費回來,當
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時還被多收外送費（直接被退單！）去跟
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客服吵再退
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推
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熊貓的會跑到熊貓錢包 如果你堅持要退
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款 客服會一直話術不要退單 堅持下去他
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就會幫你做信用卡退款了 如果你要他不
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要那麼囉嗦 就說要退熊貓帳戶 下次使用
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賺到手的錢正常人都不會輕易放掉的
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11/13 11:47, 2年前 , 25F
U沒有類似自家軟體的退款帳戶嗎？
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熊貓有 退單頂多就是把錢下次使用而已
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也可以減少客服為了信用卡退款在那邊嘰
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嘰掰掰的過程
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推
11/13 12:29, 2年前 , 29F
從來都只用現金，這些外送平台用信用卡
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問題很多
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推
11/13 12:33, 2年前 , 31F
不用平台就沒這種鳥事了
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推
11/13 12:34, 2年前 , 32F
uber eat就是爛
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推
11/13 12:36, 2年前 , 33F
會退啊，除非是店家接單客人反悔按取消
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才會被收費
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推
11/13 12:41, 2年前 , 35F
喔喔
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11/13 13:02, 2年前 , 36F
單方面說法
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噓
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網路上發文找一樣經驗的人，再把文章發
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給記者，把事情鬧上公眾版面，不然這錢
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基本上就是平白無故進外送平台口袋，這
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樣應該已經算詐欺了吧
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推
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所以我從熊貓改用吳柏毅後又改回用熊
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貓，因為吳柏毅真的非常糟糕，且常被外
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送員棄單，虧我之前還會給小費。反而
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熊貓外送員比較拼，當初因為覺得熊貓外
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送員水準較差才改用吳柏毅，沒想到問題
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更多。吳柏毅的制度是偏袒店家的，熊
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貓比較偏袒消費者、給補償也比較乾脆。
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近幾個月我常被吳柏毅外送員棄單，接了
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被棄又有人接了又被棄，例如我昨晚的訂
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單，預計6點20分送達，結果一拖再拖，
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炒青菜等送來都糜爛掉了。
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早知道就自己出門買，等那麼久還花大
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錢又要吃爛掉的炒青菜，錢要給別人賺
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還還沒人要賺。這筆訂單取消還是要付
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款給店家，與客服討價還價後，才得到30
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元補償，但我運費就40元了，且還是得付
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11/13 13:49, 2年前 , 58F
款給店家。如果沒討價還價，連30元補償
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都沒有，這就是吳柏毅。
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推
11/13 14:02, 2年前 , 60F
慢慢跑消保官吧，永遠學不乖
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推
11/13 14:25, 2年前 , 61F
現金付款拜託
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11/13 17:26, 2年前 , 62F
店家可以暫時訂單啊 為啥不能 除非是老
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11/13 17:26, 2年前 , 63F
闆親自下令要全接 不然暫時下架某商品
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或是全面暫停 店家當方面就能操作
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感謝大家回覆，我打算明天直接打給銀行問怎麼辦，如果有更新再更新在上面~ ※ 編輯: sunsanglamor (223.138.156.144 臺灣), 11/13/2022 18:06:29
推
11/13 18:14, 2年前 , 65F
所以我叫外送永遠只付現
11/13 18:14, 65F
推
11/13 19:10, 2年前 , 66F
外送平台用信用卡吃過兩次虧後就決定只用
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11/13 19:10, 2年前 , 67F
現金了
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推
11/13 22:51, 2年前 , 68F
可是我看我的之前被店家取消的訂單
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也是用line pay付款 先是顯示付款
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店家取消後 linepay錢包接著也跳
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出取消付款 最後那筆訂單在uberea
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ts 上金額也顯示0 你的不是這樣嗎
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推
11/13 23:33, 2年前 , 73F
我的被取消也沒有付款欸
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推
11/14 02:33, 2年前 , 74F
回41樓 我看過581的訂單餐廳做好的好幾
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份餐點放50分鐘還沒人來取
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噓
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去警局告詐欺要店家跟優步到案
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很多店家都這樣硬吃接不下的單吧
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熊貓市佔率高不是沒有原因的
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