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[問題] foodpanda送錯東西誰要賠

看板WomenTalk (女人話題)作者 (可愛女孩舞溜)時間4年前 (2020/12/24 21:04), 4年前編輯推噓16(18推 2噓 19→)
留言39則, 29人參與, 4年前最新討論串1/1
今天叫foodpanda的時候當下沒仔細看餐點 之後才發現送錯餐點 找客服也沒回應 想問如果申請退款是foodpanda?商家？還是外送員要賠啊？ 如果是外送員就放棄申請退款 想問問有沒有外送員可以回答 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.119.61 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1608815047.A.46E.html
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12/24 21:19, 4年前 , 1F
有差嗎？還不是都可以吃
12/24 21:19, 1F
我的還好啦 我點中辣的麻辣鴨血臭豆腐 結果來了不辣的王子麵、高麗菜、玉米筍、甜不辣、蘿蔔、鵪鶉蛋、米血 當下找客服客服也沒回應 我猜對方不吃辣
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12/24 21:20, 4年前 , 2F
外送員
12/24 21:20, 2F
真假？你賠過？
→
12/24 21:22, 4年前 , 3F
你沒點清齁
12/24 21:22, 3F
他找不到我家，我只好去附近公園找他，燈光昏暗又拖了超多時間，所以拿了就走了 ※ 編輯: cutegirl5566 (1.168.119.61 臺灣), 12/24/2020 21:30:38
推
12/24 21:35, 4年前 , 4F
店家
12/24 21:35, 4F
推
12/24 21:38, 4年前 , 5F
給錯是店家
12/24 21:38, 5F
→
12/24 22:11, 4年前 , 6F
不知道誰賠 但是客服會給你優惠券
12/24 22:11, 6F
推
12/24 22:11, 4年前 , 7F
樓下賠給你
12/24 22:11, 7F
→
12/24 22:18, 4年前 , 8F
樓上吃掉了
12/24 22:18, 8F
推
12/24 22:32, 4年前 , 9F
自己買最穩 給你參考 或者叫駝獸買
12/24 22:32, 9F
推
12/24 22:52, 4年前 , 10F
放心申請退費 外送員只負責將餐點送達 不會要司機賠錢
12/24 22:52, 10F
→
12/24 23:11, 4年前 , 11F
那我就放心申請了
12/24 23:11, 11F
推
12/24 23:12, 4年前 , 12F
記得錯誤餐點+發票先拍照，是熊貓負擔不是司機
12/24 23:12, 12F
→
12/24 23:28, 4年前 , 13F
有先拍照也先傳給客服，只是不敢直接申請退款
12/24 23:28, 13F
推
12/25 00:13, 4年前 , 14F
今天也收到錯的 跟客服反應得到一張折價券
12/25 00:13, 14F
推
12/25 00:26, 4年前 , 15F
foodpanda客服負責，送錯拍照會送等值折價券一張
12/25 00:26, 15F
→
12/25 00:27, 4年前 , 16F
但系統一向爛爛的，沒回應關掉app重反應一次試試
12/25 00:27, 16F
推
12/25 00:56, 4年前 , 17F
客服真的負責 不知道為什麼常常收到錯的東西 不管退款
12/25 00:56, 17F
→
12/25 00:56, 4年前 , 18F
或折價券都很乾脆
12/25 00:56, 18F
推
12/25 02:24, 4年前 , 19F
麻辣臭豆腐 外送員是要怎麼核對餐點啦 =.=
12/25 02:24, 19F
→
12/25 02:25, 4年前 , 20F
這種東西通常老闆說幾號的就是幾號 無法核對啦
12/25 02:25, 20F
推
12/25 02:33, 4年前 , 21F
申訴就是給折價 讓你下次用 趕快申訴吧~
12/25 02:33, 21F
噓
12/25 07:51, 4年前 , 22F
foodpanda客服爛爆，發生事情完全不會處理，早已拒用
12/25 07:51, 22F
推
12/25 09:50, 4年前 , 23F
我店家，他們客服不管是消費者或是商家都很爛，爛
12/25 09:50, 23F
→
12/25 09:50, 4年前 , 24F
到直接退掉不用
12/25 09:50, 24F
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12/25 09:51, 4年前 , 25F
很多時候不是店家或是外送員的問題，都是他們系統
12/25 09:51, 25F
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12/25 09:51, 4年前 , 26F
太爛導致
12/25 09:51, 26F
→
12/25 09:55, 4年前 , 27F
誰的錯誰賠啊，很難？
12/25 09:55, 27F
推
12/25 10:22, 4年前 , 28F
客服二話不說會直接退款
12/25 10:22, 28F
推
12/25 10:32, 4年前 , 29F
外送員只負責運送，餐點錯誤，請拍照向下單app 反應
12/25 10:32, 29F
→
12/25 10:49, 4年前 , 30F
店家
12/25 10:49, 30F
→
12/25 11:44, 4年前 , 31F
foodpanda賠 我遇過幾次 客服都直接幫我退費
12/25 11:44, 31F
→
12/25 11:45, 4年前 , 32F
記得說要退現金 不要折價券
12/25 11:45, 32F
推
12/25 12:11, 4年前 , 33F
刪掉app最實際
12/25 12:11, 33F
推
12/25 12:16, 4年前 , 34F
foodpanda讚
12/25 12:16, 34F
推
12/25 16:30, 4年前 , 35F
跟客服說的話會刷退+送折價券
12/25 16:30, 35F
噓
12/26 04:43, 4年前 , 36F
復胖達客服蠻有誠意的啊 昨天叫熊貓商店裡面飲料很像破
12/26 04:43, 36F
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12/26 04:43, 4年前 , 37F
掉袋子都是巧克力牛奶拍照給他就直接給同等的折價券了
12/26 04:43, 37F
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12/26 05:38, 4年前 , 38F
foodpanda 很垃圾，之前等了一小時被棄單
12/26 05:38, 38F
推
12/27 01:07, 4年前 , 39F
我直接拍照 客服會退款啊
12/27 01:07, 39F
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