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[心情] 訂高鐵假期更改時間被收300手續費

看板WomenTalk (女人話題)作者 (告別過去 迎向未來)時間7年前 (2017/10/17 22:55), 7年前編輯推噓13(13推 0噓 16→)
留言29則, 21人參與, 7年前最新討論串1/1
重點不在抱怨，是想提醒一下大家 我這次訂購高鐵車票的過程。 我在高鐵網站上訂購了高鐵假期2天1夜的行程。 後來網頁導向旅行社的網站， 所以我便跟旅行社訂購了，也刷卡付清了。 同時也告知了旅行社的業務去回的班次。 原本是訂11月10日去，11/11回。 但是後來討論行程後，覺得想多留一天， 所以打電話去更改高鐵回程的日期。 因為我還算常坐高鐵，旅行也都走隨性路線，所以有好幾次更改車次和日期的經驗，印象中都是可以免費更改一次的。(第二次要收20元) 所以我以為"高鐵假期"也可以這樣更改班次。 但是這次是第一次訂購高鐵假期就踢到鐵板了(嗚嗚) 旅行社人員表示，如果要更改回程班次，必須退票重開，手續費是300元。 我覺得不解，因為我的經驗是可以免費更改一次的，但是旅行社說高鐵假期是專案所以不適用一般的規定。 後來我打高鐵客服詢問，客服人員表示他們是賣座位給旅行社，所以退換票的部分只能跟原旅行社接洽，而旅行社這邊收手續費他們是不介入的，但是客服很肯定的告訴我，他們對於我更改車次一次的行為不會收取任何手續費。 換言之，手續費是旅行社自行收取的服務費。 因為高鐵假期的契約是跟旅行社訂的，所以只能任旅行社宰割了，因為我的誤解所以白花了300元。 跟大家分享我的經歷，請大家在更改高鐵車票的時間要考慮清楚再下訂。 本來想繼續爭取的，但是旅伴表示300元就算了。 唉，我們的一餐飛了。。。。錢難賺啊！ ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z012DA. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.74.202 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1508252128.A.BB1.html
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10/17 22:57, 7年前 , 1F
阿彌陀佛...
10/17 22:57, 1F
要放下的意思..
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10/17 22:57, 7年前 , 2F
旅行社的網站沒有載明嗎？
10/17 22:57, 2F
有說退換票的規定依旅行社，但是沒說要付錢
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10/17 23:00, 7年前 , 3F
這跟旅行社比較有很大的關係吧
10/17 23:00, 3F
※ 編輯: hikaru01 (42.73.74.202), 10/17/2017 23:02:10
推
10/17 23:04, 7年前 , 4F
嘖嘖，小心吶
10/17 23:04, 4F
推
10/17 23:05, 7年前 , 5F
其實跟旅行社訂票都有規則吧，機票改期更貴喔，這樣標題
10/17 23:05, 5F
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10/17 23:05, 7年前 , 6F
感覺很像是高鐵的問題，建議你不要誤導大家
10/17 23:05, 6F
謝謝你的提醒，不過我是希望大家不要跟我一樣以為高鐵假期=高鐵賣出的票 ※ 編輯: hikaru01 (42.73.74.202), 10/17/2017 23:05:31
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10/17 23:06, 7年前 , 7F
我覺得標題沒有不妥啊，訂高鐵假期改期就是會被收手續費
10/17 23:06, 7F
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10/17 23:07, 7年前 , 8F
這每個字都千真萬確的
10/17 23:07, 8F
推
10/17 23:08, 7年前 , 9F
感謝分享
10/17 23:08, 9F
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10/17 23:09, 7年前 , 10F
旅行社特地跑一趟總要車馬費時間成本啊，但還是有點多
10/17 23:09, 10F
※ 編輯: hikaru01 (42.73.74.202), 10/17/2017 23:13:14
推
10/17 23:17, 7年前 , 11F
長知識
10/17 23:17, 11F
推
10/17 23:18, 7年前 , 12F
蠻正常的啊 那個票又不是像全票一樣說改就改 有些是有6
10/17 23:18, 12F
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10/17 23:18, 7年前 , 13F
5折85折的 改時間之後不一定有
10/17 23:18, 13F
推
10/17 23:26, 7年前 , 14F
旅行社賣的是包套 車票住宿等等他們去談一某個規格才有的
10/17 23:26, 14F
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10/17 23:26, 7年前 , 15F
價格 跟自己分項各自單買不同了
10/17 23:26, 15F
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10/17 23:46, 7年前 , 16F
高鐵可以免費改1次 高鐵假期不行 QQ
10/17 23:46, 16F
推
10/17 23:55, 7年前 , 17F
謝謝你沒誤會我的意思，謝謝提醒
10/17 23:55, 17F
推
10/18 00:16, 7年前 , 18F
原來如此，感謝提醒~~
10/18 00:16, 18F
推
10/18 01:27, 7年前 , 19F
長知識
10/18 01:27, 19F
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10/18 02:11, 7年前 , 20F
為啥不要 自由行 比較Free~ 改機票更貴你知道嗎
10/18 02:11, 20F
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10/18 04:54, 7年前 , 21F
不要跟旅行社買+1
10/18 04:54, 21F
推
10/18 07:03, 7年前 , 22F
改機票超貴～上次學到經驗了
10/18 07:03, 22F
推
10/18 10:01, 7年前 , 23F
高鐵假期退票重開應該手續費一張20，300也是收蠻高的
10/18 10:01, 23F
推
10/18 11:38, 7年前 , 24F
跟旅行社交手就是這樣 什麼都要錢
10/18 11:38, 24F
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10/18 11:38, 7年前 , 25F
旅行社人力時間成本不用算嗎? 那每個客人都免費改期肯定爆
10/18 11:38, 25F
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10/18 13:24, 7年前 , 26F
旅行社問題 標題這樣很讓人誤解
10/18 13:24, 26F
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10/18 13:50, 7年前 , 27F
以機票來說 可以跟旅行社買然後自己跟航空公司改時間
10/18 13:50, 27F
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10/18 13:51, 7年前 , 28F
可以問問看高鐵能不能這樣改
10/18 13:51, 28F
推
10/18 21:31, 7年前 , 29F
旅行社這種行業還有存在價值就是靠你們貢獻的呀
10/18 21:31, 29F
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