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[問題] 在加油站打滑撞車 加油站方卸責任 怎麼辦已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者 (小垃)時間10年前 (2016/08/25 21:51), 10年前編輯推噓28(29推 1噓 42→)
留言72則, 32人參與, 最新討論串1/1
女版首po 文長見諒 如有違反規定沒注意煩請告知會立即修正 ----------------事情經過------------ 上周一八月十五日大約11點50分加完班回家途中，到台塑直營店-新店中x路站加油， 當時負責加油的工讀生在油槍跳停後並未停止加油也未注意到油槽已滿， 使汽油滿出溢到地上，然而在我發動機車後，機車整個打滑撞到另一輛正在加油的汽車， 造成汽車的後保險桿凹陷，本人也因此挫傷。 當晚要請警察做筆錄，但因為並非在道路上也無法用車禍處理， 警察有詢問在車子部分是否雙方有做認定，我告知是我機車因油漬過多撞上， 汽車並未有任何移動，結束筆錄，最後是請我與車主私下再做協調。 照片:http://imgur.com/a/mUB5q -------------事發後第一次去加油站------------ 在事發隔天直接前往加油站，但據值班員工說， 因為店長不在無法查看當晚的監視器畫面，當下我留了我的連絡資訊給當天領班。 -------------與該加油站店長第一次通話------------ 當天約晚間九點該加油站店長終於與我電話聯繫，但在整通通話中只讓我感覺該店長想推 卸責任，不但試圖將事實引導成我的車子本身有漏油情況， 還一再強調工讀生都有受教育訓練且有領薪水， 如真的是那攤油漬使我打滑也應由該位工讀生負起全責，更試圖要我別直接投訴該分站。 -------------與該加油站店長第二次通話------------ 通過電話後的隔天，店長就未再主動來電，因此在上週四晚間約七點多， 我主動電話聯繫該店長，詢問關於當晚監視器畫面的下落， 該店長告知他已看過影片答應可以讓我翻拍監視畫面。 但該店長個人認為是我"當下油門催過快而滑倒，依正常情況來說，應該只會當地倒下， 而非打滑進而撞到其他車輛。" 通話結束時確定店長告知會交代其他員工讓我這幾天下班有空可以過去查看監視器畫面 以及翻拍影片，才能討論後續的處理。 ------------與該加油站店長第三次通話------------ 與第二次通話約隔15分之後，該店長又來電話說他們的課長(高層)不同意讓我翻拍影片， 只同意我親自過去查看， 通話中又說了次"工讀生有賺錢希望不要有同情心"的話，若我真的要提告該員工， 他也不會管太多，他會站在中立的角度。 我的回覆是，這件意外我希望是請公司直接做處理， 如經協調後我們雙方無法達成共識，即便是人員疏失， 也應由公司出面處理這件事情。 我自己也有上網查了一下相關法律，有寫到 "依據民法188條寫到《僱用人之侵權責任》 . 受僱人因執行職務，不法侵害他人之權利者，由僱用人與行為人連帶負損害賠償責任。 " 而並非因員工疏失就將責任全部推向當事人(該工讀生)， 店長則回答「你真的要採那麼硬嗎？ 這樣的話如果我有方法也要保留不跟妳說」 通話中店長還說他下班後要處理這些事情覺得很無奈， 電話費也花很多在處理這件事情，但聯繫過程中只有兩通電話是店長打來， 其他都是由我主動撥電詢問，即使傳簡訊給該店長也沒有給過任何回應， 完全採取消極的態度。 店長一直說自己沒這麼大權力可以做決定事情， 我詢問他那是否可以約一天課長(上司)在的時候一起談談這次事件， 店長則突然冒出 一句「課長是法律系畢業」，又說我是女生， 看要不要跟車主撒嬌ㄋㄞ一下，看能不能降低維修費用， 這種態度讓我覺的這樣的處理方式和想法很輕浮，讓人很不舒服， 店長說最後如果金額不多，他自己與工讀生也可以自認倒楣掏一些錢出來解決， 最後決定雙方到加油站當面談做討論。 -------------事發後第二次去加油站------------ 昨天下午三點在兩位的朋友陪同下親自到加油站查看監視器畫面， 在影片中明顯看到我進站時地板上是沒有油漬的， 在我加完油之後，則出現一大灘的汽油， 但該店長卻在談論過程中不斷推斷那灘油的來源 有可能是我未察覺我的油箱本身就漏油， 我則反駁說，如果我車廂漏油，為何於跌倒處將車子扶起之後卻沒有漏油狀況發生， 此時該店家又說可能因車廂熱漲冷縮、 有些機車過於老舊可能油箱無法加過滿會溢出來等藉口搪塞， 我則回覆，在加油時我也從未請服務員將我油箱加到最滿， 況且按照加油的標準流程也是應跳停就停止加油。 最後該店長說讓我親自牽車過來現場加油，我則告知可以配合， 但如若我車廂本身沒有漏油的情形發生， 是否就能證明當天事情會發生是油槍又或是人員疏失所造成。 但店長則回覆說我滑倒可能是因為我的車子有其他問題， 或是我輪胎胎痕有磨損等其他狀況導致。 聽到當下非常生氣， 在過程中店長不斷將責任推託成是我的車子有問題 或是我油門催過快才會導致這次滑倒、挫傷和撞車意外。 這次事件，我真的覺得超無奈，加班到半夜， 只是想加個油，結果落得滑倒雷殘還撞到車子。 除了自己的傷口自己包紮，還得全額負擔車主維修的費用，對車主感到無限抱歉。 本來是想詢問企業是否有協助賠償的管道，卻遇到該加油站店長如此推卸責任的處理方式 ，真的令我覺得非常生氣又無言。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.129.214 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1472133101.A.EF0.html
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明明是你自己沒去注意路面 好嗎…
請問有看完貼文嗎? 08/25 21:52 ※ 編輯: wansinlin (220.130.129.214), 08/25/2016 22:01:23
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找律師
這幾天會請假詢求相關處理方式Q_Q 08 /2
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客訴阿，不滿意就上法院阿@@~
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你很堅持你是對的話就上法院處理
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找律師吧 尋求專業的意見比較不會那麼茫然
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我比較擔心監視器畫面可能過幾天就會 完全沒有畫面~了
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推 mono5566: 當下沒報警 ? 當下有報警並作筆錄 08/25 22:05
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油槍口有偵測裝置跳停後就不能出油了怎麼有辦法加成這樣
08/25 22:06, 7F
推
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一樓的說法ok的話，那遇到大坑洞雷殘，上次新聞路上
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08/25 22:08, , 9F
麻醬翻倒導致騎士打滑摔車死，全都可以用自己沒注意
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路面解釋。
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阿你都沒發現你油箱滿到油都噴出來喔??!! 不用蓋蓋子?
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推
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照理說油應該不會滿的這麼誇張 還讓你打滑…
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188那條是這樣用的嗎？ 不是你去撞到別人的嗎？
因為談論中，店家想撇清關係，這法令是指員工即使有疏失，店家有應有責任 ※ 編輯: wansinlin (220.130.129.214), 08/25/2016 22:15:51
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08/25 22:12, , 14F
跳停後照理說加油員也會停下來吧
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一直加是幹嘛？
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推
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我覺得當下應該報警！因為有吃過類似的虧！當下覺得沒
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→ ful3m681: 在行車過程不需報警結果之後還是賠錢了事ˊ_>ˋ 遇到這種事真的超級無奈 08/25 22:15
推
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台塑的加油槍很多很老舊，感應很差，油滿不會自動跳停，
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→ lovefu: 我以前的加油站就常常噴油被客人罵 08/25 22:19 ※ 編輯: wansinlin (220.130.129.214), 08/25/2016 22:26:45
推
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感謝lovefu大分享 雖然都加中油但也算長知識~
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推
08/25 22:40, , 19F
報警就好了，跟他廢話那麼多。
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推
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油流滿地，你不是知道，怎麼還會在油上面大催油門
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一樓中職菇耶
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推
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找律師。加油站站長多半都是怕事的
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請用力客訴
昨日到店家結束後，非常生氣， 已經寫信客訴店長 08/25 23:01 推 rikirene: 聽到ㄋㄞ一下我也會爆氣 對於店長這樣的說詞真的覺得很不舒服 08/25 23:09
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這個八成是妳和工讀生都要賠，不太可能完全推給對方
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，只是賠的比例問題。要不要告上法院就看妳自己考量
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利害關係，toyota全新保險槓好像12000多(他牌的不知
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道)，但實際上考慮折舊也不會賠到滿。妳請律師要花錢
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，上法院也要時間成本，為了這點錢要不要爭一口氣就
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→ aries198012: 看妳自己了。 感謝你的意見，這件事情我是當事人 負擔部份的責任， 但對於店家處理的方式與過程感到生氣， 我當晚撞到的是奧迪...但幸運碰到好車主 願意維修車子即可。 這次事情主只是希望店家不要將全部責任撇清並且可以妥善處理這樣的事情。 08/25 23:14
推
08/25 23:35, , 29F
之前在加油站打工過，妳說的油漏滿地是指油從加油孔加
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到滿出來漏滿地，還是員工幫你加完之後油從你車底漏?基
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本上油槍跳停之後就會自動停止除非有故障，如果是第一
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種情形那你不可能當下沒發現吧?如果是第二種狀況從你車
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底漏的話，那就不關員工的事吧因為這種狀況確實常常看
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→ Nita1129: 到。 在加油完後，確實有溢出，工讀生有協助擦拭油孔周圍，當下只聞到濃濃汽油味，認為應 該只是噴到車子周圍導致，但根本從沒想過會溢出這麼多到地上... 事發之後也特別去機車行詢問油箱跟簡單檢查，機車行告知正常如車子漏油基本上會在發 動後應該就會有漏油情況，但有並無有這個狀況，機車行建議我去加油站加滿油確認，我 也去其他加油站加滿，看了地板也沒漏油。 事發後車子目前也未做過修理或更換油箱，原本是願意昨天在牽車過來，在測驗一次證明 ，但而後店長又說也有可能是我機車問題產生， 目前爭執點在於油箱與油漬所產生的原因嗎？ 是否我機車只一檢查出其他問題（非油箱問題） 店長就可以將這次事情歸咎在我的機車上？ 08/25 23:35 ※ 編輯: wansinlin (223.136.201.75), 08/26/2016 00:13:53
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若加油站有保公共意外險其實可以丟給保險公司處理
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奧迪…應該不便宜Orz 唉…只能看車主願不願意少拿一
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點，有的會不看折舊直接報原廠換新的費用，這時妳如
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果不願意賠這麼高就只能上調解會要求少賠一些
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因為如果你認為加油站有責任甚至希望他們負擔維修費的
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話就必須討論事發原因，所以才會先問你漏油的狀況究竟是
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哪一種，並不是說只要你機車檢查出有任何問題就可以歸咎
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成你責任，聽你這麼說應該就是員工加太滿導致的，但你
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的部分也有過失所以不太可能完全不用負責，我明白你是
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不滿站方的處理態度，那就要看你願不願意請律師跑法院了
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，讓站方負連帶負責(188條)
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打錯 負連帶'責任'
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08/26 02:29, , 46F
汽油不是會馬上揮發
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壓到會打滑？
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又不是機油
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噓
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員工也太倒楣，遇到一個不會騎車的…，就算油噴到地上
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，正常人不會爆衝撞別人車吧
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討拍失敗
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推
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店長的態度，若按你這方的描述是不太好
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我上星期也被加到流了一小灘
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太滿是有可能從油箱蓋附近的洞排往車底
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我是完全沒感覺的騎過去
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汽車也是油，是會有一點點滑
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但要滑到撞車有點難度
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考慮到要調解時會被問到
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你要不要拍一下你的胎紋，看一下有沒有0.8mm
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推
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汽油要滑到撞車?還撞到凹陷?有點難想像
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推
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公司超機車+1 擺明就是高層放生一直往下推......不過看地
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→
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面的痕跡大概知道發生了什麼事，要叫他們幫妳陪是很難的
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推
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ㄋㄞ一下是怎樣？店長的心態明顯非常有問題！
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推
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汽油多少也會滑，何況那麼一大灘，要揮發也不是幾秒內就會
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，受過訓練還有辦法灑那麼一大灘，遇到這麼離譜的員工才
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倒楣，我自己自助加油也沒把汽油灑到這麼誇張程度過
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我覺得你要負擔8成 工讀生2成
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推
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補充點小知識,就算案件跟店家沒關係,只要警察陪同就可以
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08/26 09:54, , 69F
調該場地的監視器畫面,店家不能拒絕,至於店家會保存多久
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→
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,那又是另一回事了,所以請記得,發生事情,第一時間要報
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08/26 09:54, , 71F
警
08/26 09:54, 71F
推
08/27 00:15, , 72F
加油站長的態度很糟糕，祝你順利解決
08/27 00:15, 72F
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