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[閒聊] Agoda&Booking.com鳥事已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者 (那個誰)時間10年前 (2016/08/03 18:19), 編輯推噓32(33推 1噓 26→)
留言60則, 39人參與, 最新討論串1/1
原本從agoda訂房成功， 結果Booking.com也顯示出 同一天+同一家飯店的訂單。 我以為我不小心重複訂到， 就取消了agoda的， 後來看Booking.com的也被取消了！ 要訂就再也訂不到了>< 我打客服電話去booking.com問， 客服(中國人)說： 因為Agoda跟Booking.com訂那間飯店， 所以我在Agoda和Booking.com的帳戶都會顯示資料， 所以我取消就是兩邊一起取消， 就沒飯店了!!! Booking.com客服說：要怪就怪Agoda吧 稍晚，我打給Agoda的客服， Agoda客服(香港人)回應： 因為Agoda和Booking.com是合作夥伴， 所以會有這樣的情形發生 我問：所以這種情形會一而再地出現囉 A客服：是的..但是我可以教你怎麼分辨， 並且幫你詢問~飯店是否還有空房 雖然最後仍是沒有房間 (所以我就改AirBnB了)XD 但是覺得兩家的客服品質差異非常大!! 這種請況也有可能發生在大家身上~~ 就再多多注意囉~~ http://i.imgur.com/Xc3R7CP.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.219.220.136 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1470219579.A.C28.html
推
08/03 18:25, , 1F
的確是這樣沒錯
08/03 18:25, 1F
推
08/03 18:25, , 2F
長知識 謝謝
08/03 18:25, 2F
推
08/03 18:28, , 3F
拍
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推
08/03 18:29, , 4F
長知識 不過感覺有點扯欸
08/03 18:29, 4F
推
08/03 18:35, , 5F
蠻扯的耶
08/03 18:35, 5F
→
08/03 18:37, , 6F
沒常識
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推
08/03 18:38, , 7F
是這樣沒錯，兩邊訂單是通的。從agoda訂，booking會出現
08/03 18:38, 7F
推
08/03 18:58, , 8F
我也訂房到場說agoda結果查不到，後來說我用booking定的
08/03 18:58, 8F
推
08/03 19:20, , 9F
Agoda 常常出問題
08/03 19:20, 9F
推
08/03 19:32, , 10F
咦...好怪
08/03 19:32, 10F
推
08/03 19:33, , 11F
天啊 感謝
08/03 19:33, 11F
推
08/03 19:48, , 12F
最近同事也發生這個慘案..
08/03 19:48, 12F
推
08/03 19:52, , 13F
這種情況代表是agoda 那邊庫存不足、資料認證沒過或是信
08/03 19:52, 13F
→
08/03 19:52, , 14F
用卡有問題才會出現的狀況，建議有問題都還是先問客服
08/03 19:52, 14F
推
08/03 20:00, , 15F
原來兩邊是通的
08/03 20:00, 15F
推
08/03 20:06, , 16F
在訂房網訂房都很抖 我後來都買保險在飯店官網訂那種可
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→
08/03 20:06, , 17F
退的
08/03 20:06, 17F
推
08/03 20:07, , 18F
之前兩家都有訂過，好像沒有這問題耶@@
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推
08/03 20:11, , 19F
長知識
08/03 20:11, 19F
推
08/03 20:20, , 20F
不過我在兩邊網站 同家旅館 兩邊下單時價錢還不同 也
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→
08/03 20:20, , 21F
可以分開取消耶
08/03 20:20, 21F
推
08/03 20:32, , 22F
樓上說的是二筆不同的訂單，原po 說的是同一筆訂單
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推
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我曾經在agoda訂房，到場才發現飯店停業...
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→
08/03 21:03, , 24F
雖然事後客服很爽快的退了全額，並承諾我下次的優惠...
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但我再也沒用過它了，已經不信任（攤手
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08/03 21:04, , 26F
畢竟在國外拖著行李臨時要找住宿的經驗太深刻...
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噓
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他不是有寫對應booking的訂單編號嗎....
08/03 21:32, 27F
→
08/03 21:39, , 28F
我都用booking而已。樓上沒看內文喔
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→
08/03 22:09, , 29F
原來兩家是一樣的！我用Agoda目前都沒問題
08/03 22:09, 29F
推
08/03 22:10, , 30F
在agoda訂房多年，從來沒出事過，可能是我都會單獨再跟
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→
08/03 22:10, , 31F
飯店確認吧
08/03 22:10, 31F
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08/03 22:22, , 32F
是說agoda利用率很高我個人滿難理解的 我覺得他的介面比
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→
08/03 22:22, , 33F
booking,hotels都難用 也最常聽到出包
08/03 22:22, 33F
推
08/03 22:25, , 34F
都用Booking.com ，雖然客服是中國，遇到的還蠻熱心得解
08/03 22:25, 34F
→
08/03 22:25, , 35F
決問題
08/03 22:25, 35F
推
08/03 22:30, , 36F
兩家是姐妹公司，在a上付費的話訂單就維持在a，如果選
08/03 22:30, 36F
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08/03 22:30, , 37F
擇當地或臨櫃付款訂單就會轉到b去
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→
08/03 22:30, , 38F
大部分好像是這樣
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→
08/03 23:05, , 39F
booking 訂單標號字超小
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推
08/03 23:05, , 40F
因為...agoda跟booking是同一家公司 最近agoda也有掛b
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→
08/03 23:06, , 41F
poking 的單賣 只要是 到店付款的都是 booking 的訂
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→
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單
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08/03 23:07, , 43F
Booking 的單號在 agoda 寄給你的那封 訂房成功的信
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件標題那邊
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→
08/03 23:09, , 45F
不過每次接booking 的單 看到都羅馬拼音的訂單 都能猜
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→
08/03 23:09, , 46F
到是agoda的訂單XDDD
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推
08/03 23:24, , 47F
B網負評超多！每次看到取消訂房還扣全額的都是它～
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推
08/03 23:47, , 48F
我也發生過同樣的情況！
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推
08/03 23:55, , 49F
是這樣沒錯
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→
08/04 00:22, , 50F
！真假啊啊啊啊
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推
08/04 00:40, , 51F
！
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推
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長知識
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08/04 08:55, , 53F
沒遇過...
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推
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好誇張喔喔喔喔！
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推
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感恩
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08/04 11:10, , 56F
學到了
08/04 11:10, 56F
推
08/04 13:30, , 57F
謝謝提醒～今天才知道他們是合作夥伴！不過照你的截圖看
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08/04 13:30, , 58F
來，他是agoda的系統但有顯示對應的booking訂單，這樣來
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看應該不會搞錯才對
08/04 13:30, 59F
推
08/05 05:02, , 60F
還有跟hotels.com是合作的
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