[討論] 遇到這種同事該如何處理?已回收
這是我女友的一個同事
因為小弟我不太懂女生 所以想說來女板問問
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故事是這樣的
我女朋友在一家叫施舒雅的SPA工作
好像是今年初 店裡因為人手不足 調來了一位同事S
S是擔任外場人員 也就是外面的櫃台服務
如果裡面的技術者(身體按摩 臉部按摩 美甲之類的)有成功推銷給客人產品
S需要幫忙結帳 登記做紀錄 並歸到成功推銷的技術者的業績
但外場人員也能推銷產品
結果S每次在技術者帶客人來結帳 然後又進去忙之後
就會盡一切所能跟客人建議買另一種產品
如果客人真的改買S推銷的產品 這樣業績就只會算在S身上
S就能獨自拿到賣產品的抽成
很明顯的S的出現 破壞了店內原有的秩序 搶業績搶很兇
店內很多人都有向店長反應這個問題 但店長似乎無法處理
因為S超會賣東西的
S有多會賣東西
S會盡其所能的推銷 曾經在一天內賣出近五十萬的產品
小弟我聽了也是滿訝異的 S的確是優秀的賣東西高手
店長無法處理的點就在這裡
因為S真的很會賣東西 店長也有業績壓力
而且業績的判定規則不是店長決定的 是總公司決定的
所以最後店長就對S睜一隻眼閉一隻眼
雖然說服務業應該是要長久的經營客源
像S的這種賣法 其實有殺雞取卵的隱憂在
但店長似乎是跟業績妥協了
我自己也有幫女朋友想想解決辦法
但想來想去都沒有解 又不能無故把S解雇
S又沒犯甚麼大錯 只是搶業績搶很兇而已
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想請問大家有什麼方法可以改善這種狀況?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.51.220.23
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對啊 我有跟女友這樣說
目前她是跟店長談9月離職
但其實她做美甲已經一段時間了 大概三年吧
我是覺得有熟練的技術 以美甲外來說這間公司也不算小
我是覺得繼續待著還不錯
但現在店內的環境似乎有些變化 不得不用離職來抗議
這樣有點可惜
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有的時候技術者比較忙 這趟做完之後會馬上接下一位客人
這時候就有機會被上下其手...
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※ 編輯: kurapica1106 (123.51.220.23), 07/27/2016 10:47:47
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