[難過] 抱怨華航客服已回收
明天老公要從香港搭晚班飛機回來台灣
因為颱風的關係 早上致電客服詢問是否能改機票
客服查詢後回覆可以免費更改 我說好我確認一下再進電
下午打進去客服 再次確認是否不收費 順利改了機票 免費
順便再次確認若是到時提早到機場候補或是再次進電是否能更改
客服也回覆都可以
剛老公告知我他行程可以再提早 我想說打去再更改成早上的班次
結果等了很久客服跟我說 抱歉你這張機票不能改
是早上客服搞錯了 並一直重申她對的是正式的票務大哥
我心想難道早上其他客服都是喇賽的嗎？
問題是連續兩位客服都再次確認並也跟我說可以更改
現在這樣 真的覺得心情很糟
唉希望老公可以順利回台灣
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