[閒聊] 各位問行程會請業者回撥電話嗎已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者 (波波尼)時間10年前 (2016/05/16 23:02), 編輯推噓7(7013)
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大家好 小妹是某訂機票的客服 工作是接聽電話訂機票 偶爾會遇到客人一打過來 就給我電話 要我回撥給他 再問其他後續的資料 報價給他 連問其他相關資訊都不給 一定要我先回撥給給他 今天又接到一通這種電話 一開始就說 我在外面 你先打給我 聽到就翻白眼 你在外面 so?? 我跟我同事說 她說她接這種電話連回都不回 但是我還是過五分鐘乖乖回電 不過打過去電話不通 正合我意~ 打兩通 就不打了 我覺得自己要問行程報價 憑什麼要我們回撥給他 連電話這種小錢也要省 完全不想幫他訂= = 還是各位覺得是 客人詢價就是可能會訂 電話費用應該要從店家這邊出呢? 兩邊的立場角度不同 請問各位是偏哪邊呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.197.81 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1463410973.A.4B8.html

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缺業績你就打回去,不缺就不理等第二次打來啊
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電話費很高老闆會不爽嗎?如果不會,為什麼要幫老闆擔心呢@@
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為什麼要幫老闆省這個錢呢?
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反正又不是你出錢O_O還是你只是討厭回撥 多一次機會不好嗎
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第一次聽說有salea在幫公司省電話錢的
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不主動一點就不會有業績
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因為我們會想一通電話解決完,因為我們接
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完一通有時候電話會一直來,根本來不及回
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而且不見得打來的一定會訂票,只是問問而
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不是幫老闆省錢啦!哈哈
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你爽就好 看起來接不接客人沒差
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沒時間打 不缺業績就別理他就好了啊
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原來可以這樣喔 我都沒想到這招
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如果是客服應該不會回撥 如果是業務應該就會回撥了吧
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我也是客服,沒有業績,遇到這種會翻白眼,浪費我的
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時間外撥給他,這種外撥還不能算通數績效,浪費時間
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等於拖垮績效成績,但又不能不回電,因為電話都有錄
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音,到時候被客訴又會被記疏失
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文章代碼(AID): #1NEU4TIu (WomenTalk)
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