[心情] 遇到這種事情該怎麼處理比較好已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者HuChiou (奔跑快樂的五花肉)時間10年前 (2016/05/12 17:13)推噓4(4推 0噓 2→)

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本魯妹是在商圈賣手機殼的 5/1有個客人帶著新出的S7鋼化玻璃貼700元也承諾後續有問題會幫他處理然後我留了自己的line給他（當下貼好我自己有先幫客人滑看看我覺得是ok 沒有不好觸控之類的）客人當天晚上密我他覺得觸控不好想要換貨我說Ok 該客人隔兩天之後來換貨然後當天晚上拿回去以後又覺得不ok要退錢那我們覺得這樣造成他的困擾也不是很好他5/7號來我們就退錢給他了我們退錢給他以後他可能到別的地方貼，貼起來可能他還是覺得不好觸控吧（因為他在其他地方貼的情況我不清楚）他又把我們退給他的700元拿來還我們。隔日5/8又說要退錢 =_= 先前我們承諾會幫客人處理好所以在他之後說要換貨退錢我們都幫他處理，最後本來是以為退錢給他就沒事了他可能也可以自己找可能更好的玻璃貼來貼但是之後自己拿錢來還我們說覺得對我們很不好意思我們也覺得幫顧客服務好是應該的但是可以讓人這樣退錢拿錢來還又退錢嗎.... 如果遇到這樣的客人該怎麼處理比較好呢。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.245.101.51 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1463044403.A.831.html