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[問題] 拒收的客人？公司推給我已回收

看板WomenTalk (女人話題)作者 (老K)時間10年前 (2016/02/02 18:07), 10年前編輯推噓6(6推 0噓 32→)
留言38則, 8人參與, 最新討論串1/1
最近為了多賺點錢 所以假日有去某健身中心兼差，工作上還挺快樂的 但上週遇到一個主管口中的奧客 主管要我拒收這個奧客 原因是因為幾年前該奧客在店裡大吵大鬧態度， 上課時好像疑似有影響別的客人跟教練所以才不想收 因為我只是假日去兼差而已，好死不死剛好遇到這奧客上門 但這奧靠我是第一次見到，對方很客氣完全感覺不出來是奧客， 他也只是想來消費想買長課來上而已 因為年關將近想衝業績，所以我就跟客人介紹一些課程， 他也很阿莎力說要先訂班過兩天要來付錢，他離開之後我很開心的把這單子交給主管 結果主管看到此人就說不要收，還跟我說他的壞話之類的，也說某些男教練不想要讓他來 上 他們開的課，看我有沒有辦法讓他不要選到某些男教練？或者乾脆不要來上課 哎～現在公司不想當壞人也不敢當面拒絕該客人， 就叫我想辦法叫他不要來 ＝0＝ 覺得有點不爽的說，我本來想說反正我只是上假日應該不會遇到他來繳費的時候 結果其他同事居然都不敢收這人的錢且又不敢叫他不要報名＝＝ 就在那邊推來推去說當初是我接待的所以應該是我來服務他 因為當時客人也沒有想很多，就說那他假日再來繳費好了 所以就在剛剛被告知說想辦法假日拒絕他 ＝0＝ 整個就很傻眼 我找不到理由拒絕他的說，因為他對我很客氣 要我突然叫他不要來然後又不能跟他說是因為公司的問題＝＝ 不知道大家有沒有好的辦法？或者怎麼樣才能讓他選女教練的健身課程勒？ 另外因為他要上長課學費都很高，如果能接到這筆業績就達到了 自己是很想要他報名，但礙於主管的要求，又一時想不到解決辦法， 只能上來問問大家有沒有好的辦法？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.243.221 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1454407637.A.704.html ※ 編輯: kikibeeee (36.230.243.221), 02/02/2016 18:12:36
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02/02 18:27, , 1F
告訴主管：你是小蝦米拒報人家不會信服 請主管出面較妥當
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過幾天你就上女板了？
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推
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收啊你的業績耶 不然同事願意分業績給你嗎
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公司的問題請公司派上層(主管)來解釋 別讓小螺絲釘來當黑臉
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要給你接待那就會直接收下這筆業績
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對啊同意樓上
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這種公司內部黑名單本就不應交給兼職人員處理 這是要黑公司
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商譽才這樣搞.
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推
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收了 拿到業績再說阿 不收是主管事情
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推
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私下請客人帶著消保官來繳費，這樣就ok了
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這樣收就算你的業績，不收，也會叫主管來講
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推
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你不過就兼職幹嘛管這公司這麼多。 直接收了，有問題請公司
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回應，別自己當壞人，公司不會感謝你的。
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推
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看來大部分的留言 大部分不是推給主管抱怨公司就是顧自
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己業績 你當然可以這樣 不過 我會建議你想辦法想說法練
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口舌去挑戰一下 你待的公司會變遇到的環境跟人會變 只
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有讓自己能力增加 試著站在上三級的主管看事情 你以後
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處境才會不一樣 不然幾年過去你可能還是待在職場的最底
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層 供人差遣使喚找不到好公司 所以現在就該讓自己比別
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人出色試著解決同事無法解決的爛攤子吧
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樓上的說法是對的 但個人認為今天不是單純奧客問題 今天說
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服客人 公司倒楣 說服公司 對客人無益(無法買課程) 上三級
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的主管說不收此客 相當於公司方已經表態.這不是單純的問題
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當然用對角度看事情 自已有成長 樓上說法太高調 試著提出方
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案大家來討論如何呢？我覺得這樣比較好討論.
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(上面說服那一段公司跟客人打反了…前句說服公司 後句客人)
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推
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我是處理過類似問題 不能接單不能得罪暫時讓他去跟競爭
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對手下單但他還是最信任我 當公司評估可以接單時 馬上
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把他的單接回來 我的價格還比別人高 並不是我厲害而是
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我對我的工作對手客戶都很熟悉知道如何拿捏角度與周旋
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對健身中心我一無所知合約制度都不了解所以不能貿然建
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議 只是如果我身在其中我還是會嘗試解決 這世界爛攤子
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不會少到那裡都遇得到 只是看你要如何面對跟處理而已
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了解.類似這樣的做法而且又有建議性確實很不錯!雖可能並不
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02/02 23:22, , 35F
見得可以照做.我也有類似經驗 因為多面因素 我的處理手法與
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02/02 23:23, , 36F
樓上類似.上面的建議確實比較單向 當然我對健身中心也不熟
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悉 建議比較想當然一點 無論如何 原PO考慮看看何種做法適合
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03/22 04:14, , 38F
一直都很黑暗
03/22 04:14, 38F
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