[討論] 台鐵TPASS算不算是很反人性的設計

看板MenTalk (男人話題)作者wanderer80 (Skyice)時間23小時前 (2025/02/21 22:04)推噓2(2推 0噓 2→)

留言4則, 4人參與討論串1/1

今年因為工作需求需要用到台鐵TPASS月票但實際買了並使用了之後才發現這真的是很反人性的設計其一月票不能用普通版的一卡通申請必須用專用的卡，買錯就不能用而且這種卡也不是到處都買得到超商要預約，高捷服務台才有現貨其二購買方案只能在高捷服務台，或是透過專用的APP 如果不想跑高捷，那手機就必須多下載一個APP 使用者也要多學習一種APP用法、設法在APP找到需要的功能其三付款完成後還不能算月票，必須要過卡過卡前都不能算月票，只能當作普通卡而且更過分的是，過卡還不能用上述的APP來過還要用另外一種APP來過卡! 加起來等於要用兩種APP來才能用TPASS 而且聽說剛推出時，進站也不能隨便刷任意的閘門讀卡機必須要在一排閘門中找出TPASS專用的讀卡機沒刷到專用讀卡機一樣視為普通卡此外台鐵跟高捷的站務人員也明顯訓練不足使用上遇到突發狀況時往往一問三不知，必須想辦法自行解決問題更讓使用者感到無助就整體TPASS的使用前的準備流程來看 TPASS算不算是相當不合乎人性的設計? 比起消耗成本製造新型卡片、將卡片使用的流程複雜化為什麼台鐵不乾脆增加普通卡的回饋金? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.108.249 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MenTalk/M.1740146654.A.A0F.html