[心情] 很多事情真的是一體兩面

看板Libra (天秤座(9/23-10/23))作者yamagoku (Aoi)時間13年前 (2013/02/15 23:07)推噓3(3推 0噓 3→)

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今日想抒發的心情是：累心情背景：服務業不是人OTZ 希望跟板友分享的是：自己是在餐飲業打工前幾天遇到一個奧客真的很無言他自己沒先問就動作很大的亂抽東西我制止後反而腦羞...後來我在做其他事情時他看我名牌還偷罵我神經病(我當沒聽到隔天就被通知我被客訴指名說我臭臉服務態度差什麼的他只是"不小心手碰到東西"我就兇他什麼的真的是惡人先告狀= =!!完全扭曲事實!! 這幾天心情都不是很好曾經被其他客人說過服務態度好但是客訴就像是把你曾經的努力都毀了一樣感覺很差:(... 而且你服務好客人也不會特意寫mail到總公司|||(自己還是會有成就感啦~ 當然自己還是努力調適啦ˊˇˋ (不知道其他的秤子們是如何我的性子是會很在乎甚至鑽牛角尖><) 自己會看某些服務業版或者是速食版會看到有些客人抱怨哪裡哪間店服務態度差什麼的就會警惕自己不要這樣做到可是看到了客人客訴我的內容最近開始沒有很相信抱怨的內容:P... 如果客人臉不臭錢不是用丟的講話內容沒不客氣那麼服務生也不會太過分吧?(當然還是有雖然遇到不好的服務生的作為可能是真的可是我現在覺得其實有不少客人會美化或者是把自己的行為說的輕描淡寫讓看的人撻伐服務生罵領錢不做事啊什麼的我是不笑看起來臉就很兇的類型今天努力笑了整天(平常大概對客人就微笑做自己事情面無表情這樣下班真的臉就垮了下來XDD(凶惡度UP 有時候身體不舒服什麼的也會影響到但是很多人就是對服務業很不寬容... 以後自己還是會努力要求自己>< 不過對於部分客人的素質唉只能當作運氣衰:"( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.228.148.143

[心情] 很多事情 真的是一體兩面

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