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[心情] 日月行館～一星服務的爛飯店

看板GetMarry (結婚)作者 (失憶的金魚)時間1年前 (2022/12/22 23:25), 1年前編輯推噓16(16推 0噓 25→)
留言41則, 19人參與, 1年前最新討論串1/1
（文長慎入） 因為老公親戚的關係，男方場婚宴辦在日月行館 這場是公婆跟老公主導，我基本上沒插手 就是小桌數的簡單宴客 景觀、房間和餐點我覺得沒有大問題 但我要講的是服務。 真的爛到爆炸！ 因為爸爸不在了， 當天我帶了他的遺物二胡放在主桌座位上 從我拿出來到婚宴中段的這段時間，我確定他都是好的 （中間有攝影師的照片為證） 整場結束要收樂器時 我卻發現他被斷頭掉了一段木頭，但是整把樂器好好的放在原來位置上 顯然是有人把他碰掉又撿起來放好（連碰壞的部分一起） 但，宴席中沒有任何人來告知我或家人樂器斷掉的事 所以12/11當天結束後 我在line的群組詢問飯店有沒有監視器可調閱 （群組裡是老公親戚的特助，以及訂房組官方帳號，我們都是跟這兩位聯繫） 結果被已讀不回好幾天。 老公過了兩天再次詢問，並強調那是家人遺物 到現在仍是已讀不回，也無電話關心... 透過親戚去詢問也沒有答案 我從一開始就沒咬定是飯店人員弄壞的 或許是我自己、親友、或飯店工作人員 我不想把事情鬧大所以沒有報案 但我還是想了解真實情況，畢竟那是爸爸的遺物啊QQ 我的想法是 如果是自己人，摸摸鼻子就算了 如果是飯店人員，難道不應該跟我道歉嗎？ 可飯店卻連應付我說句「抱歉我們沒有監視器」都懶 直到12/21我在google寫了評論... 得到的回應是飯店表示因為我當天沒有報案，無法調閱監視器畫面，會觸犯他人隱私權與 妨害秘密罪 就這樣輕輕帶過～ 我要調的畫面是宴會廳，不是房間！ 出入的人都是工作人員以及我們的親友 我連知道真相的權利都沒有嗎？ 我們沒付錢嗎？ 這是什麼推託的爛理由！ 也許飯店是認為我們小題大作不想理會 我們只是不重要的小小小客戶而已 將近兩星期了只給一個罐頭官方回覆 誰能接受... 我在意的只是監視器畫面嗎？ 就算飯店說的是事實好了 但以頂級渡假飯店自居的日月行館 根本不把客戶的感受當一回事... 這種飯店給我錢我都不想住！！ 奉勸各位 若想在日月潭辦婚宴 還是去隔壁的涵碧樓跟雲品吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.25.171 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1671722720.A.FD3.html ※ 編輯: foreverper (27.51.25.171 臺灣), 12/22/2022 23:28:20
推
12/23 01:41, 1年前 , 1F
前員工路過，去這裡之前沒有查評價
12/23 01:41, 1F
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12/23 01:41, 1年前 , 2F
嗎...
12/23 01:41, 2F
推
12/23 01:44, 1年前 , 3F
好瞎...
12/23 01:44, 3F
推
12/23 02:28, 1年前 , 4F
真的很過分QQ推原po
12/23 02:28, 4F
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12/23 06:53, 1年前 , 5F
1F….不是我們要挑這裡...是因為長輩
12/23 06:53, 5F
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12/23 06:55, 1年前 , 6F
已經講好了，我們不是決定的人…我老
12/23 06:55, 6F
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12/23 06:55, 1年前 , 7F
公也覺得飯店員工超瞎
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※ 編輯: foreverper (27.51.88.225 臺灣), 12/23/2022 09:23:44
推
12/23 12:56, 1年前 , 8F
如果現在報警 還可以提供嗎？通常覆蓋應
12/23 12:56, 8F
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12/23 12:56, 1年前 , 9F
該是一個月內。
12/23 12:56, 9F
推
12/23 12:59, 1年前 , 10F
住過房．．．真的超爛
12/23 12:59, 10F
推
12/23 14:34, 1年前 , 11F
遺物欸！太糟糕了吧
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12/23 16:31, 1年前 , 12F
12/23 16:31, 12F
推
12/23 18:00, 1年前 , 13F
太扯了吧...
12/23 18:00, 13F
推
12/23 21:44, 1年前 , 14F
我覺得報警看看監視器吧！畢竟就是沒有
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12/23 21:44, 1年前 , 15F
簡單的路可走，否則ㄧ樣沒有真相，會一
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12/23 21:44, 1年前 , 16F
直卡在心裡
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推
12/24 08:46, 1年前 , 17F
通常都會說要報警才能調監視器，這應該是服
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12/24 08:46, 1年前 , 18F
務業一致話術我們公司也是這樣，可以先勸退
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12/24 08:46, 1年前 , 19F
一波覺得報警麻煩的人例如你，如果真的很在
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意還是報警吧，除非你覺得算了息事寧人
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12/24 08:47, 1年前 , 21F
不太了解為什麼報警就是不給長輩面子？到時
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12/24 08:47, 1年前 , 22F
看監視器應該長輩不用去
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12/24 11:08, 1年前 , 23F
報警！把遺物弄壞真的很缺德
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推
12/24 16:16, 1年前 , 24F
日月行館除了開幕第一年還行之外就每
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12/24 16:16, 1年前 , 25F
況愈下了，疫情前又住了一次，晚餐居
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12/24 16:16, 1年前 , 26F
然幫我們安排在正在辦活動公司的同一
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場地，菜色很糟糕，總之是完全對不起
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12/24 16:16, 1年前 , 28F
價格的飯店
12/24 16:16, 28F
推
12/25 03:10, 1年前 , 29F
九月時公司也曾辦過活動，服務和菜
12/25 03:10, 29F
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12/25 03:10, 1年前 , 30F
色都不佳，吧對不起他的價格
12/25 03:10, 30F
推
12/25 09:12, 1年前 , 31F
可以報警請警方陪同調閱監視器喔，報警
12/25 09:12, 31F
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12/25 09:12, 1年前 , 32F
不等於一定要提告立案
12/25 09:12, 32F
推
12/26 11:45, 1年前 , 33F
之前報導打得超燒但朋友都不推好險沒去
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12/26 12:59, 1年前 , 34F
給哪個長輩面子？是哪個長輩把二胡弄
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12/26 12:59, 1年前 , 35F
壞嗎？
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12/26 23:25, 1年前 , 36F
12/26 23:25, 36F
推
12/27 22:50, 1年前 , 37F
最好是沒監視器
12/27 22:50, 37F
推
12/28 07:37, 1年前 , 38F
提告吧！
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推
12/28 13:20, 1年前 , 39F
連舅舅是老闆還要不到監視器...既然這麼為
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12/28 13:21, 1年前 , 40F
難就別追究了吧，因為你們也不想跟親戚難看
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12/28 13:21, 1年前 , 41F
，所以無解啊
12/28 13:21, 41F
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