[分享] 反推 台北凱達大飯店

看板GetMarry (結婚)作者 (zZZ)時間1年前 (2022/12/08 02:29), 1年前編輯推噓5(507)
留言12則, 6人參與, 1年前最新討論串1/1
這篇有可能不適用於想在凱達宴客的人,但卻是我們真實遇到的經歷 如果你可以忍受 - 飯店人員犯下超乎常理的錯誤 - 平均等待服務人員回應時間超長 - 出了狀況找不到可以負責的人 那你可以跳過這篇了。 ==正文== 入住時間:12/2(五) 因為地緣關係所以我們選擇凱達開妝,前一晚詢問服務台是否有寄放冷藏的服務 並將捧花交之保管。結果隔天早上領取時朋友發現整束花連底下的水杯都是結冰狀態 隨即向服務台人員反映,第一時間卻被反問 "是不是你們昨天講錯要放冷凍?" 先不論鮮花放冷凍違反常識,服務人員的第一反應十分荒謬,朋友隨即請他們協助找主管 卻一直被跳針, "主管們都在開會",後面甚至指著大門口說 "主管在外面你們自己去找" 如此荒唐的應答沒有想過會出現在一個五星級的飯店裡... 回到房內使用電話撥打給值班經理一樣都被跳針"主管都在開會",但十分鐘左右後他們在 沒有留存任何有關原本捧花樣式資訊的前提下突然回覆: "會請認識的花店準備一束捧花" 著實令人不解這是有意解決還是敷衍了事... 最後因為不能拖到去會場的時間,我們只打算把資訊留下後就離開,但櫃台人員寧願 站在那邊發呆也不願意協助處理留資料,只會冷冷地說: "這部份去找服務台喔。" ==結論== 其實第一時間我們就開始著手找尋替代的捧花了,也不期待凱達能恢復原狀(畢竟他們也 沒 有留存任何照片)。只是令人驚訝的是他們對於過失毀損客人的物品時,整個處理的態度 跟 流程。找一個窗口也找不到/找很久、更不用說後續聯絡賠償竟然是我親自致電並且帶著 單據到場處理。 附上被冷凍的捧花照片: https://imgur.com/a/QmyBxRZ 剩下的雷點舉凡房間沙發像從U2搬來的、浴室有前面房客遺留的保特空瓶、檯面堆積灰塵 .. 就不贅述了,以上經驗提供給想跟凱達合作的各位參考,謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.233.71.16 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1670437787.A.2DB.html

12/08 07:51, 1年前 , 1F
是在凱達宴客住宿嗎,還是純住宿後
12/08 07:51, 1F

12/08 07:51, 1年前 , 2F
去別的地方宴客
12/08 07:51, 2F
開妝後去其他地方宴客,因為是結婚經驗 故分享於此版

12/08 08:28, 1年前 , 3F
凱達宴客有附前一晚住宿
12/08 08:28, 3F
※ 編輯: jf18wu (111.82.55.190 臺灣), 12/08/2022 10:25:46

12/08 13:40, 1年前 , 4F
鮮花放冷凍真的是滿誇張的…
12/08 13:40, 4F
我們是有心理準備有可能寄放物品太多花會被擠壓到,那都可以接受的 但放冷凍真的 前所未見…

12/08 16:47, 1年前 , 5F
蠻雷的危機處理能力也不好
12/08 16:47, 5F
※ 編輯: jf18wu (111.82.55.190 臺灣), 12/08/2022 17:01:43 ※ 編輯: jf18wu (111.82.55.190 臺灣), 12/08/2022 17:03:41

12/08 18:57, 1年前 , 6F
好雷...感謝分享
12/08 18:57, 6F

12/08 22:07, 1年前 , 7F
我之前在凱達宴客也被雷到不行可以
12/08 22:07, 7F

12/08 22:07, 1年前 , 8F
參考這篇..
12/08 22:07, 8F

12/08 22:07, 1年前 , 9F
#婚宴 不推薦 萬華凱達大飯店婚宴
12/08 22:07, 9F

12/08 22:07, 1年前 , 10F

12/08 22:07, 1年前 , 11F
/240170922?cid=2E7C0CB3-055D-47D8
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12/08 22:07, 1年前 , 12F
-809D-775C2E538BB0
12/08 22:07, 12F
文章代碼(AID): #1ZaDkRBR (GetMarry)
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