[心情] 小罐子點心舖搞錯喜餅款式

看板GetMarry (結婚)作者whiterM (奧客退散)時間3年前 (2021/11/20 16:23)推噓9(9推 0噓 7→)

留言16則, 9人參與討論串1/1

先在文首提醒各位避雷!!! 這家位於台北的《小罐子點心舖》=《小罐子法式手工喜餅》做事很不用心店址位於大安區敦化南路二段與我們聯繫的窗口皆是該店-店長阿達因為該店做事不用心謹慎,讓我們莫名受氣! ----------- 正文開始: 最近在板上有其他版友推薦的小罐子點心舖訂購喜餅，共選了12個款式，其中一個款式因為有更換過，所以還有到店家內更改並填寫訂單，訂單上的金額也因為款式的變動所以有補少許差額給對方，但朋友收到餅後我發現款式竟然還是舊的名單, 詢問該店店長阿達也只是在賴上面說真的抱歉，推託是包貨人員包錯（我真的問號，所以你不是店長？這你不也是要把關？？？）我們要求剩下到店取貨的15盒改成我們要的品項，至於送出的那些就退差額給我們，但阿達表示他們店內沒有這麼多我們要的抹茶蛋糕（15個）所以就退差額給我們以及補償了一盒餅乾給我們感受上真的很差~ 因為在指定送貨日的前三天這位店長阿達就用賴跟我們索取我們要寄送的收件名單，但我們早就給他了，還再索取一次，已經讓人感覺做事很不謹慎用心在報價格的時候一下子收9筆運費（我們共送10個地點），一下子又改成8筆，我們請他確認金額後再告知，他又有很奇怪的理由說是因為我們未打折前未滿15000, 原本是沒有2筆免運的，可是他覺得我們只差一點點就滿15000 所以想說跟公司凹凹看能不能2筆免運，所以才變成只收8筆運費我們後來懶得跟他爭論這些，因為我們訂的金額未打折前是滿15000的，不知道他在那邊說這些推諉的理由做什麼.... 我只能說有時候看推薦的文章不一定準，還是自己消費感受的時候才會知道對方人員的細心度跟搞錯餅款式時候的態度~ 每個選擇的品項都是我們覺得好吃要分享給親友的,結果被這樣疏忽弄錯真的很難接受從頭到尾感覺不出誠意到店取貨也沒看見該位窗口-阿達於店內親自表示歉意就退款+一盒餅乾?????? 已經發出去的就發出去了還沒發出去的可以再更換品項也只是一句他們店內沒這麼多? 15個叫多? 即使15個叫做很多好了,那不應該是你們店家要想辦法彌補挽救的嗎? 這種做事的方式真的讓我們大開眼界! 真心請大家不要像我們一樣踩雷~ 結婚是喜事卻一肚子氣! 另外文末推薦晶華酒店的舊振南喜餅,我們中式是在這邊訂的,店長及裡面的服務人員都很用心,非常積極跟我們確認細節,連在喜餅放置小卡片的位置都一再跟我們確認寄送名單也很早就跟我們確認完畢相對於小罐子點心舖於到貨3天前才在跟我們要那個我們約一個月前就給他的名單來說我真的感覺到用心的店家與非常不用心散漫的店家的差別~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.10.35 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1637396581.A.87E.html

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TBBT

11/20 16:27, 3年前 , 1^F

11/20 16:27, 1^F

T大，對的，剛送出發現被吃很多字，現在再編修一下

推

sophena1990

11/20 17:51, 3年前 , 2^F

11/20 17:51, 2^F

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sophena1990

11/20 17:51, 3年前 , 3^F